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1月24日相關部門發(fā)布的《“十四五”現(xiàn)代流通體系建設規(guī)劃》提出,“推動區(qū)域商圈提升商業(yè)綜合體、高端商務區(qū)等消費聚集區(qū)設施條件,打造潮流購物、夜間消費等特色商圈”。去年6月,商務部等12部門發(fā)布的《關于推進城市一刻鐘便民生活圈建設的意見》提出,“鼓勵商業(yè)與物業(yè)、消費與生活、居家與社區(qū)等場景融合,實現(xiàn)業(yè)態(tài)多元化、集聚化、智慧化發(fā)展。”當前,各地著力推動社區(qū)商圈建設,優(yōu)化便民商業(yè)設施布局,讓百姓在家門口消費更便利。
嘗試“一店多能”,提升消費體驗——
1月15日,江蘇南京市孝陵衛(wèi)商圈,蘇寧易購首家家裝家電家居服務“四位一體”門店正式落地。通過調整空間布局和展示形態(tài)等舉措,整合家裝、家電、家居三大商品品類,為消費者提供全屋家裝定制、家電家政生活服務等一站式解決方案。開業(yè)期間,這個店家電套購訂單占比近四成,較門店升級以前,總體銷售增長40%,服務訂單量增長334%。
“零售業(yè)升級要以用戶為中心,將銷售邏輯從‘提供單品’轉變?yōu)椤峁┮徽臼浇鉀Q方案’,通過供應鏈和場景資源整合,提升消費者購物便利度和滿意度,以體驗和服務升級帶動消費品質提升。”蘇寧易購高級副總裁顧偉說。
創(chuàng)新商業(yè)模式,增強便民效能——
辭舊迎新之際,途虎養(yǎng)車北京姚家園店一片繁忙,到店車輛擠得滿滿當當,全店上下6名技師和工作人員一齊上陣,對工位上的車輛進行全面檢測和維保?!按汗?jié)期間正是用車高頻期,抓緊來給車子做個檢測和保養(yǎng)。線上預約,到店就可以養(yǎng)車,很是方便?!奔易”本┏枀^(qū)的孫光和說。
今年春節(jié),參與2022年“過年不打烊”的途虎養(yǎng)車工場店已覆蓋全國200多座城市,通過“線上預約+線下履約”的創(chuàng)新商業(yè)模式,讓人們用車養(yǎng)車更便捷、更實惠。
瓜子二手車提供一站式服務,消費者線上下單訂車,平臺送車上門。瓜子二手車聯(lián)合創(chuàng)始人、高級副總裁王曉宇表示,線上車源供給多,給消費者充分的比價空間,二手車銷量穩(wěn)步增長。
付一夫建議,適應消費需求,各地要加快構建布局合理、業(yè)態(tài)齊全、功能完善、智慧便捷、規(guī)范有序、服務優(yōu)質、商居和諧的便民生活圈,打造便民服務鏈,滿足人們的消費需求,增加百姓生活舒適度。