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過去10年,大約有4000多家小公司獲得了170億美元的風(fēng)險(xiǎn)投資,新生品牌如雨后春筍,快速崛起。
與之對(duì)應(yīng)的則是陷入困境的大品牌,康師傅、統(tǒng)一、娃哈哈、匯源……這些曾經(jīng)輝煌無比的大品牌,最近幾年都經(jīng)歷了業(yè)績(jī)持續(xù)下滑或徘徊不前,就連曾經(jīng)居于主導(dǎo)地位的品牌和渠道操作方式也面臨質(zhì)疑。
大品牌的困境
以娃哈哈為例,在全國(guó)工商聯(lián)發(fā)布的《2017中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)》中顯示,娃哈哈集團(tuán)營(yíng)業(yè)收入排名第327位,比上年下降56位。業(yè)績(jī)上更加明顯,2013年—2016年,娃哈哈的營(yíng)業(yè)收入分別為782.8億元、720億元、494億元、529億元,2017年?duì)I收則縮減至456億元,5年?duì)I收縮水超過300億元。
到底哪里出了問題?其實(shí),統(tǒng)一茶飲料業(yè)務(wù)的嘗試倒更能說明問題。
2014年統(tǒng)一茶飲料業(yè)務(wù)收入同比下滑10.05%,而2016年,則實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng),將市場(chǎng)占有率由2015年的24.8%大幅提升至27.8%,這其中就與統(tǒng)一新推出的“小茗同學(xué)”等網(wǎng)紅品牌的貢獻(xiàn)密不可分。
這些大品牌過去基本都采取“公司品牌+產(chǎn)品品類”的方式,并強(qiáng)調(diào)公司品牌的主導(dǎo)地位,像康師傅的老壇酸菜面、娃哈哈的營(yíng)養(yǎng)快線,然后通過鋪天蓋地的媒體投入,掌握了話語權(quán),在品牌認(rèn)知、渠道拓展、市場(chǎng)覆蓋及銷量上都取得了良好的表現(xiàn)。但進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,營(yíng)銷環(huán)境和消費(fèi)行為都發(fā)生了很大的變化,這種方式的效率和效果都受到了挑戰(zhàn)。
統(tǒng)一推出的“小茗同學(xué)”,則一改“大品牌”策略,力圖建立“又好喝又好玩”的更加鮮明、更加獨(dú)立的品牌形象。品牌操作上,以95后族群為目標(biāo)用戶,以“認(rèn)真搞笑”為品牌主軸,極力進(jìn)行娛樂社交營(yíng)銷嘗試,與QQ family、愛奇藝、秒拍等網(wǎng)絡(luò)媒體深度綁定,并基于核心訴求在內(nèi)容上持續(xù)創(chuàng)新,像“搞笑劇場(chǎng)32幕”漫畫系列、“666牛牛?!敝黝}活動(dòng),以及“五官消失,只留下臉部輪廓”的“不要臉”的惡搞包裝,號(hào)召用戶模仿小茗同學(xué)的鬼畜表情和動(dòng)作,上傳到秒拍……一系列的創(chuàng)意,充分滲透年輕消費(fèi)者的語境,產(chǎn)生了很好的互動(dòng)和共鳴,不斷提升品牌黏度。品牌一面市,就創(chuàng)下5個(gè)月銷售額5億的行業(yè)奇跡。
可以看出,用戶選擇不再滿足于品牌知名度這一基本品牌要素,傳統(tǒng)的從品牌知名度到品牌忠誠(chéng)度的“品牌認(rèn)知理論”,是從品牌出發(fā),而不是用戶。現(xiàn)在的用戶更加關(guān)注品牌的價(jià)值觀及品牌與自我的關(guān)系,尤其是年輕一代的崛起,他們正在從消費(fèi)某一品牌從而歸屬某一群體,向哪個(gè)品牌能夠彰顯我的個(gè)性就選哪個(gè)品牌發(fā)展,甚至拒絕大眾化的品牌,因?yàn)樵谒麄兛磥?,大眾就是“隨大流”。