繼權(quán)健、華林相繼被查之后，又一家直銷企業(yè)無限極被投訴。據(jù)報道，田淑平的3歲女兒被診斷為“幽門螺桿菌感染”后，在陜西當?shù)亍盁o限極指導老師樊樂”的推薦下，每日大量服用無限極8種產(chǎn)品，后被多家醫(yī)院診斷為心肌損害、低血糖等病癥。

　　無限極是中國最大的直銷企業(yè)，根據(jù)公開排名，2018年無限極銷售額達249億，而且很多人不知道的是，無限極還是著名調(diào)料品企業(yè)李錦記的下屬公司。

　　不過，看似低調(diào)的無限極在全國范圍的直銷網(wǎng)點人員卻相當高調(diào)，據(jù)相關(guān)報道，經(jīng)無限極公司認證的經(jīng)銷商向田淑平吹噓無限極產(chǎn)品的神奇療效，要求其停用醫(yī)院藥品而選擇使用無限極產(chǎn)品，并在所謂治療過程中繼續(xù)誤導田淑平，導致其女兒病情繼續(xù)惡化。

　　這并非無限極直銷產(chǎn)品第一次惹“麻煩”。就在爆出此次事件前不久，2017年，天津法院曾判定無限極銷售人員在銷售中部分夸大產(chǎn)品的效果，并且在受害人服用過程中提出與其專業(yè)知識不相符的指導意見。然而，這也沒有阻止無限極的銷售人員我行我素，造成更多的受害者。

　　無限極再次凸顯直銷行業(yè)深層次問題：直銷行業(yè)在中國經(jīng)過多年發(fā)展，已經(jīng)發(fā)展成為年產(chǎn)值2000億、位居全球第二的市場規(guī)模，然而權(quán)健、華林等頭部企業(yè)相繼被查處，反映出直銷行業(yè)的自律沒有起到作用。利益主導成為部分直銷企業(yè)的潛規(guī)則，對于直銷人員“拉人頭”式的管理方式，必然會帶來人員素質(zhì)不高、為了提成而不惜采取欺騙消費者等嚴重后果，而企業(yè)管理層對此坐視不管甚至間接縱容，最終導致直銷的系統(tǒng)性危機爆發(fā)。

　　相關(guān)的監(jiān)管體系也需要加以完善。雖然也有對于產(chǎn)品標識和廣告的規(guī)范，強調(diào)“產(chǎn)品名稱不得以保健功能命名”“保健食品標簽說明書及廣告中應當重點提示‘本品不能代替藥物’”。然而直銷行業(yè)普遍存在的一對一、口頭宣傳為主現(xiàn)象，則成為游走于法律之外的灰色地帶，鉆監(jiān)管空子而肆意泛濫。

　　對于直銷企業(yè)的處理，不能止于個案。之前權(quán)健、華林及無限極都遭遇大量投訴，甚至還惹過官司。但無論是針對個案的處罰力度，還是對于頻繁投訴現(xiàn)象背后的企業(yè)亂象，沒有采取進一步徹查，都說明現(xiàn)有監(jiān)管體系還需不斷完善和強化，包括探索消費者集體索賠路徑、對直銷行業(yè)實行“嚴進寬出”、盡快確立直銷企業(yè)的退出機制、建立違法違規(guī)人員黑名單、情節(jié)嚴重者永久驅(qū)逐出直銷行業(yè)等新舉措、新機制，如此才能深挖直銷行業(yè)病灶，避免更多人成為受害者。