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品牌是建立在消費者心目中的,是產(chǎn)品與消費者之間的一種關(guān)系和紐帶,成功的品牌能抓住消費者的心。然而,品牌的形成,是長期繁復的巨大工程,非一朝一夕所能完成,品牌的打造猶如攀升階梯一般,需經(jīng)過一步步地累積、不斷地提高段位,最后登上成功的顛峰。
品牌可以從“品質(zhì)度、美麗度、傳播度、注意度、認知度、知名度、暢銷度、滿意度、美譽度、忠誠度、跟從度”來締造。在此過程中,每上一個階梯都要經(jīng)過企業(yè)多方面的努力,一環(huán)扣一環(huán),使企業(yè)成為市場競爭中的佼佼者。
品牌入段——品質(zhì)度
品質(zhì)度,顧名思義是指品牌結(jié)構(gòu)中核心產(chǎn)品的質(zhì)量。因為產(chǎn)品質(zhì)量(包括服務質(zhì)量)是品牌這座摩天大樓得以建立地根本基礎(chǔ),基礎(chǔ)不牢,任何知名度、美譽度都有可能是建造在沙灘上的一座海市蜃樓。并且隨著品牌的上升,產(chǎn)品質(zhì)量也應該往上攀登。以教育行業(yè)為例,要想有好的品牌效應,那么其課程內(nèi)容(即產(chǎn)品質(zhì)量)就一定要經(jīng)得起市場的考驗,導師的能力要隨著學員的成長而更加強大。
品牌一段——美麗度
是一個品牌的形象塑造后所處的美麗程度。事實告訴我們,美麗的東西通常會給人們留下深刻的印象,美好的形象將會打動人們的心。所以有好課程內(nèi)容的同時,也要包裝下自己,形象塑造是必不可少的一環(huán)。不要小看美麗的能量,在視覺沖擊的時代,在同質(zhì)化產(chǎn)品鋪天蓋地的今天,最好的產(chǎn)品如果有美麗的形象包裝,也不會有好的市場。
品牌二段——傳播度
好的產(chǎn)品、好的形象必須通過傳播才能有更大的市場。廣泛的傳播度是品牌建立的堅實基礎(chǔ),是品牌發(fā)展的有力支持。在現(xiàn)如今的媒體社會當中,無論是在品牌建立的初始階段還是成熟階段,傳播的支持都尤為重要。如何能夠達到覆蓋面廣、影響力深的程度,這是品牌傳播的目標。要在現(xiàn)代媒體社會壯大品牌,僅靠視覺傳播、口碑傳播、廣告?zhèn)鞑?,是遠遠不夠的,而是要進行整合傳播,將品牌傳播出去,深入人心。
品牌三段——注意度
傳播能不能引起媒體、公眾、消費者的注意是關(guān)鍵,注意力經(jīng)濟時代,傳播不引起注意,傳播就等于無的放矢。但是在這其中,公眾對品牌有一段時期的反應過程,當品牌的傳播逐步引起受眾的注意時,并達到一定的程度,才能量變引起質(zhì)變。所以,在此階段,品牌打造的重點是引起廣大受眾的眼球聚焦,上升品牌的注意度,激起受眾的反應。
品牌四段——認知度
隨著消費者對品牌的注意不斷提高,對接觸的該品牌產(chǎn)品有所了解,消費者開始關(guān)注品牌,但是從注意度到對產(chǎn)品的特性、功能、價值、特征有所清楚的認識還有一個跳躍。當品牌被有所深入一層的了解,品牌的發(fā)展又上升了一個層次,即品牌的認知階段。此階段,要注重建立品牌的大眾性,提高大眾對品牌的認知,綜合運用廣告、公關(guān)宣傳、公關(guān)活動等宣傳方式,加強與顧客的全方位的溝通。