原標題：曉楓說：你做不好公關，是你不懂公關也可以精準化

與具象化的市場營銷相比，公關通常給大家一種非?！疤摗钡母杏X。

事實上，公關行業(yè)走到今天，已經逐漸衍化成具備系統(tǒng)化屬性的知識體系，有自己的內在邏輯。例如將市場從業(yè)者存在的話語權問題、架構問題，放到公關領域來討論，同樣適用。

那么，公關有沒有可能更精準化?尤其是創(chuàng)業(yè)公司們，應該如何用更小的成本實現更大的效果?筆者稍微梳理了近期的一些講座內容，簡單拋磚引玉。

一、從精準營銷到精準公關：邊界在哪里

公關主要解決的是什么問題?

我舉個例子。假設有位女生想去相親，希望能更快找到心上人，那么盡快解決這件事，更多運用的是廣告、營銷的邏輯，也就是更快地把這位姑娘推薦給對方，精準觸達。而這個女生自身條件如何，就是公關要描述和解決的問題。通過公關的表達，讓更多優(yōu)秀男青年覺得愛上了這個姑娘，引導到這個層面，就是一個簡單的公關過程。

所以說，目前公關主要解決的還是認知偏差的問題。在一個信息爆炸的時代，“酒香不怕巷子深”已經成了過去時，個體的品牌不發(fā)聲、不公關，很容易被淹沒。過去的消費者靠產品質量就可以征服，今天還要征服他的認知。在這種前提下，銷售也會受到很大影響。

我們知道，根據不同公司公關的范疇來看，至少有產品公關、創(chuàng)始人公關、公司公關幾個粗略的分類。整體而言，我認為公關的核心是表達，至少有兩個層面的價值：一個是防火墻(滅火隊長)，類似于盾，一個則是燒火棍(攻擊性強)，類似于矛。

在過去的幾年，其實公關環(huán)境發(fā)生了一些本質變化。人、渠道、內容開始變得碎片化，分散化，傳統(tǒng)公關的一些套路已經不夠用了，那么，新階段下的公關應該如何做呢?

首先，對所處公司具體問題具體分析。要清楚認識到傳統(tǒng)公司和互聯網公司的區(qū)別，初創(chuàng)公司和成熟公司的區(qū)別，再去安排打法。很多創(chuàng)業(yè)公司通常預算很少，希望用很小的成本去完成一些的教科書級事件，這比較難。而成熟公司經過長期的沉淀，會更容易做到。

今天我們觀察 BAT 級的公司，公關層面，仍然非常注重純品牌類型的工作，而不太講究效果層面的回報，創(chuàng)業(yè)公司完全相反，他們做同樣活動的初衷一定是服務于用戶提升、產品銷售。單純用營銷思維，有些場景是完全做不進去的。

第二點，我認為公關同樣需要一些框架來清晰目標。比如一些 B2C 公司到了融資階段，需要不斷地發(fā)聲，維系好用戶，循序漸進讓受眾看到自身的價值。偏 B2B 的公司，則需要更多維度的背書，來為你的行業(yè)故事做底層支撐。