為了更好地闡述這個(gè)觀點(diǎn)，筆者嘗試給出精準(zhǔn)公關(guān)的幾個(gè)基礎(chǔ)維度。

二、精準(zhǔn)公關(guān)的三個(gè)維度

針對(duì)精準(zhǔn)公關(guān)，我認(rèn)為可以分為三個(gè)維度：劃定對(duì)象、匹配策略、推動(dòng)執(zhí)行。

面對(duì)紛繁的傳播受眾，我們至少可以劃定幾個(gè)對(duì)象：用戶層，商家層，行業(yè)層，競(jìng)品層，創(chuàng)投資本層。展開來(lái)講，就是占領(lǐng)用戶的心智，與商家共贏去影響潛在的商家，在行業(yè)里發(fā)聲，確定行業(yè)地位，防范、對(duì)抗競(jìng)品甚至壓制競(jìng)品，以及用漂亮的故事來(lái)影響資本層的看法。

根據(jù)這幾個(gè)屬性不同的對(duì)象，可以制定不同的策略，以達(dá)到最終的目的。如裝修這件事非常低頻，就需要一些持續(xù)性的行業(yè)內(nèi)容去影響他，產(chǎn)生粘性，當(dāng)他開始或再次需要的時(shí)候，就有更高幾率會(huì)想到我。當(dāng)然，從執(zhí)行層面上講，需要內(nèi)部外部配合一起推進(jìn)。

很多做公關(guān)的，尤其是初創(chuàng)公司的公關(guān)人員，常常會(huì)遇到無(wú)話可說(shuō)、無(wú)傳播點(diǎn)可談的尷尬境地，事實(shí)上，這很大程度上源于沒(méi)有針對(duì)所在企業(yè)可能輻射的圈層，制定針對(duì)性的內(nèi)容框架和傳播策略。

除此以外，我們劃定的對(duì)象，可能每個(gè)對(duì)象針對(duì)的重點(diǎn)是不一樣的。針對(duì)不同重點(diǎn)，所采用的渠道也有不同。比如很多公司有對(duì)行業(yè)發(fā)聲的需求，就會(huì)找一些財(cái)經(jīng)媒體或者創(chuàng)投媒體，而一些成熟型的公司對(duì)于財(cái)經(jīng)媒體的需求則不多或者說(shuō)媒體需求更多元。

而在競(jìng)品層這個(gè)維度，做一些預(yù)防性的案頭工作必不可少，比如到一家公司后，要盡快梳理目前業(yè)務(wù)層面、服務(wù)層面存在的問(wèn)題，這些很有可能成為競(jìng)品打擊的點(diǎn);同樣，需要盡快梳理競(jìng)品和潛在競(jìng)品的特點(diǎn)和可能的問(wèn)題，以備不時(shí)之需。

坦白來(lái)講，現(xiàn)在做公關(guān)有兩個(gè)非常明顯的區(qū)別，或者說(shuō)兩個(gè)極端。第一個(gè)極端，大家熱衷于做一些現(xiàn)象級(jí)或者是刷屏的東西，另一個(gè)則是非常追求那些做不出的刷屏爆款。如果是因?yàn)橐恍┲笜?biāo)性的要求無(wú)可厚非，但是不同的公司是否都需要追求這些，大家爭(zhēng)議很大。

至少在筆者看來(lái)，大部分公司抱有能經(jīng)由自己打造一個(gè)刷屏熱點(diǎn)的期望并不為過(guò)，不過(guò)，也不必執(zhí)著于此，畢竟，你99%的可能做不出，要有這么覺(jué)悟才行。

三、合適的時(shí)機(jī)，做合適的事情

讓我們把視線拉回到創(chuàng)業(yè)公司這個(gè)維度，正如前文所說(shuō)，很多初創(chuàng)公司公關(guān)人員囷于找不到傳播點(diǎn)，而無(wú)法有效發(fā)揮公關(guān)的價(jià)值。事實(shí)上，現(xiàn)階段的創(chuàng)業(yè)公司，至少面臨著三大公關(guān)困境，分別是——沒(méi)有傳播點(diǎn)、沒(méi)有媒體資源、沒(méi)有錢。

而這對(duì)應(yīng)著三大綱領(lǐng)，即如何尋找傳播點(diǎn)，如何找資源以及如何省錢。我想，這也算是公關(guān)精準(zhǔn)化的另一個(gè)視角。

創(chuàng)業(yè)公司如何做公關(guān)?第一思路依然在于如何確定傳播點(diǎn)。不管是創(chuàng)始人還是做公關(guān)的或營(yíng)銷的人，我覺(jué)得這是一個(gè)基礎(chǔ)的邏輯。從大環(huán)境來(lái)看，2018年是IPO大年，大家會(huì)比較關(guān)注這些企業(yè)重大的動(dòng)態(tài)?？梢钥吹?，每個(gè)上市公司都會(huì)給自己一個(gè)定位(賽道的細(xì)分定位)，這是大家普遍接受了的基本思路。