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        社群商業(yè)需要“品牌建設的IP之道”
        來源: | 作者:品牌廣元 | 發(fā)布時間: 2094天前 | 4511 次瀏覽 | 分享到:

          對于一個企業(yè)來說,品牌是市場上的通行證,是賦予產(chǎn)品之上價值與意義的消費者認知呈現(xiàn),是和消費者用戶直接對話交換實現(xiàn)的關鍵,品牌思維和品牌建設是戰(zhàn)略級的思考。是一個企業(yè)大廈的基石問題。也就是說在社群商業(yè)環(huán)境之前,在IP之道之后,品牌思維都是一個基礎性的系統(tǒng)框架,融入人的靈魂,從生意到生活,承載企業(yè)建立成長和發(fā)展。

          這是我的基本觀點。

          就品牌建設的IP化升維來說,我想從四個層面來做個梳理。第一個是基礎性的,品牌為什么能夠解決企業(yè)的問題?也是大眾傳播時代,或者工業(yè)化生產(chǎn)時代,根本的經(jīng)典商業(yè)模式。也就是大規(guī)模生產(chǎn),大規(guī)模推廣,大規(guī)模銷售,在大眾傳播的基礎上進行精彩創(chuàng)意的品牌建設(包裝)。進行以“我”(廠商)為主的產(chǎn)品價值挖掘包裝的符號設計,意義管理,形成品牌的認知和信賴,直至“品牌宗教”。品牌是創(chuàng)造財富的方式,是企業(yè)發(fā)展經(jīng)營唯一可以持續(xù)的根本。

          因為品牌是一個生存智慧,是一個在不計其數(shù)的同質化嚴重的產(chǎn)品和服務中脫穎而出的系統(tǒng)策略。市場競爭無處不在,怎么讓別人選擇你而不去選擇其他呢?我們市場上大多數(shù)產(chǎn)品,并不具有絕對的技術革命一般的科技創(chuàng)新,要想與眾不同,就得影響人們的認知,通俗的說在保證品質的同時,進行“品牌洗腦”,甚至有些做法說欺騙都不為過。營銷沒有真相。消費文化廣為詬病的原因就在這里。品牌讓生活更美好,還是讓我們每個人都變得標簽化?人們成了品牌的奴隸。

          之所以在市場上被選擇如此重要,現(xiàn)代管理學之父,彼得德魯克認為企業(yè)的目的只有一個。那就是創(chuàng)造顧客。所以企業(yè)只有兩個基本功能,市場營銷和創(chuàng)新。市場營銷和創(chuàng)新能產(chǎn)生經(jīng)濟成果,企業(yè)其余的活動則都是成本。通俗的說,不運用一系列的品牌建設方法,讓產(chǎn)品和服務在市場捕獲消費者的注意力,那么企業(yè)就沒有機會在貨架上被選擇,產(chǎn)品和服務不能在市場上實現(xiàn)驚人的“貨幣實現(xiàn)”,那就是死路一條,無論我們自己認為內(nèi)部管理多完美,產(chǎn)品品質如何過得硬,都變得沒有意義。

          從思維的角度來說,精準定位然后進行聚焦資源的創(chuàng)新傳播,強力劈開腦海,影響用戶選擇,依然是正確的方法論。我們很多,不僅僅中小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)企業(yè),很多大企業(yè)都沒有深刻意識到品牌價值持續(xù)而深遠。在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,還沒來得及品牌化生長發(fā)展的企業(yè)在這里是缺了一堂課的,這堂課就是從市場出發(fā)從需求出發(fā)創(chuàng)造出一個產(chǎn)品創(chuàng)建一個企業(yè)的整合產(chǎn)業(yè)資源完美運營過程,品牌是一條金線貫穿其中。

          第二個層面,現(xiàn)在品牌建設確實遇到了很多困難,市場環(huán)境發(fā)生了很大變化,原來的一套似乎不管用了。品牌建設的工具之一,是媒體。原來媒體主要指大眾媒體,大眾媒體是單向信息傳播,通俗說是被少數(shù)廠商操作能夠影響廣大消費者的媒體。后來出現(xiàn)新媒體,數(shù)字媒體,網(wǎng)絡媒體。核心是信息的傳遞方式變化。原來單向傳播,現(xiàn)在用戶可以互動,用戶可以和用戶聯(lián)合。在市場的權利游戲上,開始想有利于消費者的方向轉移。所謂數(shù)字賦權,科技民主,人人都是導演,人人都是媒體。這個影響遠比我們現(xiàn)在看到感知到的要深遠。甚至很多企業(yè)都沒有存在的必要。

          之所以不管用了,是消費者選擇的機會越來越多,消費者知道的真相越來越多,消費者的審美和選擇標準也在升級,消費主義受到了越來越多反思和抵制。作為消費者的“上帝”不聽你的了,不信你的了。他們作為真正的人,越來越追求“原創(chuàng)”和“個性”,越來越在意尊重平等、情感共鳴,是每一件物品的“溫度”。同時,環(huán)境的變化,文明的進步,也讓人們思考,人之所以為人,真正的區(qū)別在于“物質”的擁有,還是“精神”的成長。物品極大豐富面前,越來越追求心靈深處能夠得到的共鳴和慰藉。

          所以,這個層面來說,我不認為是根本的變化,而是更接近品牌本質,真正遇到的困難是那些自以為是的“品牌思維”。我們開始看到品牌讓人有巨大“分別心”的同時,注意到硬幣的另一面,“圣人為腹不為目”分別是為了看到?jīng)]有分別。真正優(yōu)秀的品牌從誕生之初,就承載了人們內(nèi)心對自我的探索,讓人類社會更好的融合,彼此連接。我們可能語言不通,但在一起喝可樂的時候,在品味烤鴨的時候,在登長城逛故宮(一種文化品牌)的時候,我們彼此感受“以心印心”不言而同知喻。

          消費文化是文化的一部分,品牌是消費文化的核心。品牌從來都是意識形態(tài)的重要組成。我們不僅僅要看到可口可樂作為誕生于1886年的百年老號充滿激情的秘密是什么,還要看到可口可樂在代表美國文化的同時,在我們的春節(jié)傳統(tǒng)節(jié)日又是那么的契合!我們應該思考,這些優(yōu)秀的頂尖品牌他們做了什么?

          被消費主義物化的品牌思維當然要遇到更大困難。他們不知道從開發(fā)一個產(chǎn)品到運營一個人群是一個趨勢,不知道做品牌根本是做的認知,根本是做的一個人群的價值共識。小米的案例已經(jīng)講了好幾年,小米在重重包圍中誕生,小米的誕生源于雷軍的夢想和商業(yè)智慧,源于傳統(tǒng)層面的品牌建設,更源于“參與感才是最好的營銷”,更源于千千萬萬的“米粉”。

          第三個層面,品牌的IP化,品牌建設的IP之道能不能讓“傳統(tǒng)品牌思維”升級升維?這個層面我們嘗試回答,新環(huán)境下的品牌建設如何突圍?原來叫“品牌活化”,“品牌年輕化”,很多品牌經(jīng)過一些年頭之后,就年代感十足,感覺要被潮流拋棄。要不斷的重新創(chuàng)意,重新定義,重新演繹品牌概念和內(nèi)涵。這是一個很難的課題,我的“品牌種子理論”也嘗試回答這個問題,就是不要一下子把品牌規(guī)劃的及其完整,事實上也做不完整。而是要不斷生長,結合用戶和利益相關方的“澆灌”生長進化?!叭魏螘簳r的繁榮都沒有生機更重要”,是我的核心觀點,一時的銷量,不如年年增長的態(tài)勢。

          什么是品牌的IP之道呢?按照百度百科的說法,IP就是Intellectual property,即知識財產(chǎn),是一個指稱“心智創(chuàng)造”(creations of the mind)的法律術語,包括音樂、文學和其他藝術作品,發(fā)現(xiàn)與發(fā)明,以及一切傾注了作者心智的語詞、短語、符號和設計等被法律賦予獨享權利的“知識財產(chǎn)”。但這兩年流行的IP“黑話”,要比“知識產(chǎn)權”泛化的多,至少和著作權中所說的知識權完全不相同。

          那么,這個IP究竟指什么呢?可以說,一個游戲、一部影視劇、一本小說、一首歌甚至一句短語、一張畫、一個造型都可以稱為IP。比如西游記是一個IP,孫悟空也是一個IP,孫悟空的金箍棒也是一個IP,甚至孫悟空的拔一根毫毛都是一個IP?!叭嘶钤谶@個世界上,靠的不僅僅是面包,也不僅僅是真實。”虛構是連結精神的紐帶,而在當下,虛構也成了價值萬億的產(chǎn)業(yè)。那些能賣錢的虛構作品,往往被大眾稱為“IP”。在美國比較突出的是好萊塢電影產(chǎn)業(yè),在日本更多的是指動漫產(chǎn)業(yè),在韓國被稱為內(nèi)容產(chǎn)業(yè),我們有更大的一個范圍“文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”。我個人理解,IP最早更是這個圈子里的話語,是娛樂圈對虛擬角色的一個形象稱呼。

          通俗的說,所謂IP化,就是要把無生命的變成有生命質感,更具有創(chuàng)造性而影響我們的生活。比如漫威系列,是真實存在嗎?他是一系列的漫畫作品,改變成電影。是虛擬嗎?我們看到一個個生動的形象從大銀幕通過各種衍生品走到現(xiàn)實生活中。一定程度上說,我覺得這是品牌思維的升維。原來對品牌活化,年輕化的問題,在解決辦法上更有效,更進一步。

          同時,正如品牌是創(chuàng)造財富的方式,對知識產(chǎn)權保護就是對私有財產(chǎn)的保護,原創(chuàng)的弘揚普世價值的所有作品都將引起共鳴,而抄襲剽竊都會讓人憤怒。現(xiàn)在的自媒體環(huán)境,選擇自己最喜歡,最有自己原創(chuàng)特點的方式去寫字,去拍視頻,去直播,去講故事,就是個人品牌,就是個人IP,就是個人的財富創(chuàng)造。“每個人都是一座書院”只是看你如何翻閱與解讀。寫作是一種創(chuàng)造性非常高的活動,我們習慣將寫作神圣化,而歐美發(fā)達國家有任何的創(chuàng)想創(chuàng)意都可以寫一本書,我覺得這是IP化的最直接的一種新式,也是創(chuàng)業(yè)之外每個人都值得思考人生IP化存在與發(fā)展的課題。

          第四個層面,社群時代需要“品牌建設的IP之道”。所謂社群時代,就是每一家企業(yè)都要有自己的穩(wěn)定的相近價值觀的用戶人群,沒有忠實用戶再好的產(chǎn)品都將束之高閣。產(chǎn)品媒體化,用戶社群化。每一件產(chǎn)品,本身除了使用用能,還有品牌意義屬性的標簽作用,人們?yōu)槭裁丛敢獗持莩奁氛袚u過市?炫耀性消費是人的本性,還是消費主義下的蛋?而IP化的品牌,更呼喚“魅力人格體”,更強調“活生生”的人格力量。所以在人們對品牌進行生動化的過程中,人們發(fā)現(xiàn)了“企業(yè)家品牌”戰(zhàn)略戰(zhàn)術,人們也必然會走到“IP之道”的層面?!翱椎轮?,惟道是從”因為更接近人的本性?!坝嗍迟樞?,物或惡之”消費主義把人帶到“如享太牢如登春臺”的消費美好,同時也必然帶來“有道者不處”的終極思考。

          從社群商業(yè)入手,“自由人的自由聯(lián)合,夢想者的夢想聯(lián)合”,社群中總要建立一種組織方式,這就是運營的核心,這一點看似和傳統(tǒng)的品牌商業(yè)不同,實則是品牌商業(yè)的靈魂,只是用戶的組織化被“大規(guī)模驅動用戶”掩蓋。也就是德魯克所說一百年來人們看到科技的進步,卻沒有看到知識工作者的“組織創(chuàng)新”。尤其是在人們連接聯(lián)合越來越容易的今天。從古老的獅子會,到一個一個的讀書會,自組織正在把“組織化”這門高深技術簡單而清晰的呈現(xiàn)出來。毫無疑問這也是放在互聯(lián)網(wǎng)背景大時代個人成長發(fā)展個人創(chuàng)業(yè),中小企業(yè)突圍,企業(yè)創(chuàng)新轉型的中心線索。

          組織創(chuàng)新讓消費者聯(lián)合起來,用戶組織化創(chuàng)造社交化價值,族群互動生活方式是新生意的必然方式,產(chǎn)品是價值共贏的載體,我們必須共識,喬布斯是我們的蘋果大帝,果粉才是終極決勝。我反復提及的從開發(fā)產(chǎn)品到運營人群是一個趨勢,共建共享聯(lián)合力量。

          現(xiàn)在對IP的探討,深入到穿透時間、溝通情感、跨媒介跨平臺發(fā)展的能力等詳細特征分析,哪一個品牌可以一蹴而就呢?不是和時間做朋友就不是在做品牌。哪一個品牌不是要“愛得深沉”飽含深情?虛情假意的“塑料”品牌已經(jīng)被用戶拋棄的遠遠的。在網(wǎng)絡上有生命力的東西,也一定會走到現(xiàn)實中。在用戶參與、口碑評論、商業(yè)開發(fā)價值、跨文化能力等維度上形成較為完整的思考。這幾個維度恰恰是對消費者和廠商權力反轉的尊重,是人民群眾創(chuàng)造的力量,是用戶的力量。對于品牌來說,是沒有國界的,這在很早以前的就成為共識。

          再回過頭來說,什么是品牌的IP之道,一群人因什么而存在?一群人為什么會因為一個“品牌”而存在?品牌的IP之道正是“人類命運共同體”一般高緯度的認知基礎上,用文字,用圖片,用視頻,用直播,用各種適合自己的APP,在彼此的互動和聯(lián)合中,對品牌投入影視劇一般的角色情感,形成共同的信念力量,個體崛起,讓每一個人變得美好,是獨一無二的存在,是創(chuàng)造性地存在,每一個人都不渺小。每一個人都是自己的主角,都是自己的導演。善和愛的力量,讓社會變得美好。我說這應該是消費主義必須有的信念。

          形象的說,品牌的IP之道,就像江小白,為什么一個單糧酒賣的那么好?賣的那么貴?十八塊的江小白和五塊的紅星牛欄山差在哪里?差在外面那層紙殼嗎?還是差在紅星牛欄山僅僅是品牌,用了代言人也還是一個沒有生命的品牌,而江小白,總覺得是一個那樣那樣如你我身邊的誰誰一樣是個生動的人!

          再進一步說,麥當勞肯德基和我們的很多中式快餐甚至很多其他品牌差在哪里?是教科書一般的操作流程嗎?是標準的產(chǎn)品質量嗎?還是那個“就要你喜歡”的麥叔叔?是漢堡包大學嗎?我認為都是,都不是,最重要的是我們隨時可以理直氣壯地推開麥當勞去上廁所,不買東西坐上半天;是很多流浪漢,把二十四小時的肯德基麥當勞當成了深夜的心安之所,那里有這個社會應該有的溫暖,他們扎根并完全融合在社會之中。

          所以,符號管理和意義管理之外的社會責任建設不可或缺,社群時代可能那是“人本”更重要的存在,品牌自有道,社群時代需要品牌建設升級的IP之道。

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