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法院支招:網(wǎng)購(gòu)食品四查四看多問(wèn)
北京互聯(lián)網(wǎng)法院綜合審判二庭負(fù)責(zé)人劉書(shū)涵表示:“食品安全問(wèn)題的防治和解決需要食品生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者、電子商務(wù)平臺(tái)、行政主管部門(mén)以及消費(fèi)者聯(lián)動(dòng)溝通,群策群力。同時(shí)法院也向消費(fèi)者支招:網(wǎng)購(gòu)食品時(shí),一查經(jīng)營(yíng)資質(zhì),二查商品詳情,三查產(chǎn)品評(píng)價(jià)信息,四查產(chǎn)品來(lái)源;收貨后,一看商品包裝,而看商品情況是否與網(wǎng)頁(yè)發(fā)布的各項(xiàng)信息一致,三看是否超過(guò)保質(zhì)期,四看物流信息是否正常。在購(gòu)物過(guò)程中,不要只看網(wǎng)頁(yè)宣傳,還應(yīng)該多和客服人員溝通,了解情況。“
法院同時(shí)建議電商平臺(tái),要事前完善準(zhǔn)入審查機(jī)制,嚴(yán)格執(zhí)行平臺(tái)入駐經(jīng)營(yíng)者實(shí)名制標(biāo)準(zhǔn),一是要求食品經(jīng)營(yíng)者必須實(shí)名注冊(cè);二是加大對(duì)經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)審核;三是建立定期核驗(yàn)更新和跟蹤記錄機(jī)制。
姜穎副院長(zhǎng)表示:“隨著《電子商務(wù)法》正式出臺(tái),網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域進(jìn)一步完善,對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利義務(wù)、合同的訂立與履行、爭(zhēng)議解決與法律責(zé)任等方面作出明確規(guī)定,對(duì)促進(jìn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展具有重大意義。”(記者徐慧瑤)