在營(yíng)銷管理當(dāng)中,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些促銷活動(dòng)有始無(wú)終或虎頭蛇尾等“斷層”促銷行為,這種顧頭不顧尾的促銷活動(dòng)是缺乏后續(xù)系統(tǒng)支持的表現(xiàn),造成的直接后果便是投入產(chǎn)出比失調(diào),遺留問(wèn)題突出,導(dǎo)致渠道成員對(duì)促銷要么產(chǎn)生“依賴癥”,要么就是產(chǎn)生“恐懼癥”,從而使促銷的效果大打折扣。因此,促銷活動(dòng)要想起到應(yīng)有的拉動(dòng)作用,就必須講求促銷的系統(tǒng)性、協(xié)同性,讓促銷真正能夠一氣呵成。
促銷要有系統(tǒng)性
促銷要講究系統(tǒng)性,這里所指的系統(tǒng)性,不僅包括促銷活動(dòng)的舉行要有前因后果,而且還要注意促銷的管理流程以及促銷管理循環(huán)。
1.促銷管理流程。促銷的目的是促進(jìn)銷售,是企業(yè)為了達(dá)到特定時(shí)期的特定目的而采取的短期拉動(dòng)措施。因此,促銷要講時(shí)效性,既不可長(zhǎng)期搞,要注意在合適的時(shí)宜停止,更要講究促銷的管理使用流程。使用一定的策略性,會(huì)使消費(fèi)者感覺(jué)來(lái)之不易,從而讓其更加珍惜促銷機(jī)會(huì),不至于讓其認(rèn)為廠家搞促銷活動(dòng),其實(shí)就是變相“圈錢”,就是企圖“占倉(cāng)、壓貨”,促銷也是物稀才能為貴的。
明確促銷管理流程就要做到:第一,促銷的執(zhí)行要程序化。從申請(qǐng)、審批到組織實(shí)施,都要有相關(guān)且配套的措施。第二,促銷的管理要制度化。從促銷的投入,到過(guò)程使用,再到促銷費(fèi)用兌現(xiàn),都要規(guī)范化、制度化,防止其中“貓膩”發(fā)生,讓促銷真正能夠發(fā)揮效用。
2.促銷管理循環(huán)。要想防止促銷“斷層”,一個(gè)很有效的方法便是對(duì)促銷實(shí)施PDCA管理循環(huán)。包括促銷的計(jì)劃、實(shí)施、控制、檢核四部分。
計(jì)劃。強(qiáng)化促銷的計(jì)劃性,其實(shí)就是明確促銷的目的性。避免那種為促銷而促銷的盲目、隨大流的沒(méi)有計(jì)劃的行為。比如,要對(duì)某一市場(chǎng)做促銷,就要針對(duì)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)狀況、競(jìng)品狀況,列出一個(gè)促銷計(jì)劃,包括促銷的時(shí)間、促銷的對(duì)象、促銷內(nèi)容、促銷的預(yù)估銷量或增量、費(fèi)用預(yù)算等。同時(shí),還要明確促銷是一次性舉行,還是分階段進(jìn)行,各階段的促銷使命是什么等等,都要進(jìn)行界定。
實(shí)施。為了防止促銷“斷層”,實(shí)施促銷時(shí)一定要注意根據(jù)促銷的使命用到該用的地方上。比如,針對(duì)渠道的促銷,一定要用到渠道的占倉(cāng)壓貨上,最大限度地?cái)D壓競(jìng)品。
控制。這里說(shuō)的控制,主要是指促銷的力度和時(shí)間段要進(jìn)行合理控制。比如,促銷的力度不宜過(guò)大,促銷的時(shí)間不宜太長(zhǎng),否則,給渠道成員的印象就是變相降價(jià),從而失去了促銷的最終意義。