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作者| 李小歪
編輯| 吳懟懟
無印良品在中國的地位岌岌可危。
連續(xù)降價十一次,還是沒能挽回頹勢。這種潰敗,和品牌曾經(jīng)的風(fēng)光相比,有點(diǎn)兒慘淡。
伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的騰飛和消費(fèi)文化的盛行,無印良品在進(jìn)入中國市場之初,就經(jīng)歷了快速走紅和繁榮擴(kuò)張。
品牌沒有意識到這是早期零售市場野蠻生長,品牌稀少的紅利,還陶醉在設(shè)計的優(yōu)越感和定價的僥幸里沾沾自喜。等到電商突襲、競品風(fēng)起、消費(fèi)者成熟的后半場,矛盾陡然爆發(fā)。
消費(fèi)主義退潮之后,大眾逐漸回歸理性。如今,用簡單的「文青退潮」、「市場變化」,都不能粉飾無印良品在品牌管理上的失策。
企業(yè)一旦不知道居安思危,必然積重難返。在最近大量批評無印良品定價過高、缺乏護(hù)城河的聲音里,我們想要厘清幾個問題:
1、無印良品的發(fā)展過程中,到底忽視了哪幾次危機(jī)信號?
01
運(yùn)氣
無印良品誕生于日本上世紀(jì)90年代房產(chǎn)泡沫夢碎的前期。
經(jīng)濟(jì)在80年代已陷入停滯,民眾消費(fèi)欲望普遍較低。無印良品以低價為切入點(diǎn)來吸引顧客,宣傳「造型簡單且廉價的商品」。通過改良工序、簡約包裝,其在同類競品中,價格壓低了三成。
便宜,成了一個明顯的標(biāo)簽。
這顯然是一步好棋,讓無印良品在日本迅速打開局面。最火的時候,日本的街道邊,地鐵站口,甚至便利店里,都有它的貨架。
但無印良品在中國的走紅,不是因為價格便宜,而是中產(chǎn)階級的追捧。它的走紅和文藝青年的發(fā)家史緊密相連。
80年代陶醉在瓊瑤小說里的那一批人,90年代開始熱愛搖滾,千禧年之后青春疼痛文學(xué)盛行,白襯衫和牛仔褲飄滿了鼓浪嶼的夏天。
可中國2001年才加入世貿(mào),2008年才舉辦了奧運(yùn)。當(dāng)時的社會還不懂得物欲橫流,文藝青年的審美和消費(fèi)需求,急促而熱烈,投射到實物上,根本找不到入口。
2005年,無印良品的出現(xiàn)正好彌補(bǔ)了這個缺口。
它以原研哉的「空」和「白」為設(shè)計思想,用「無品牌標(biāo)識」但「設(shè)計簡單好看」的款式,迅速收割了大批文青。
價格定位中上,隨后成為中產(chǎn)階級的新寵。