像美的、格力這種產(chǎn)品型品牌，屬于功能型產(chǎn)品品牌，品牌信息主打質(zhì)量牌。消費(fèi)者通常會(huì)討論空調(diào)的制冷效果、能耗比，但很少會(huì)通過個(gè)體所用的空調(diào)品牌，去判斷其「社會(huì)階層」和「審美品位」。

但無印良品不一樣。和星巴克、喜茶類似，無印良品屬于社交型品牌。這類品牌的品牌溢價(jià)是通過社交行為給予支撐的。

這種支撐體現(xiàn)在，一方面，同為無印良品的愛好者，會(huì)擁有較為相似的消費(fèi)觀和價(jià)值觀，他們集聚在一起，集體想法會(huì)強(qiáng)化個(gè)體對(duì)品牌的忠誠度。

另一方面，社交型品牌在線下布局時(shí)，擅長使用「第三空間」的打法，來完成顧客的留存和轉(zhuǎn)化。

舉例來說，星巴克是典型的商務(wù)型社交空間。店內(nèi)光線一般柔和偏暗，座位分散錯(cuò)落，滿足商務(wù)會(huì)談的私密性。同時(shí)配備充電接口，部分店內(nèi)還有紙筆，提供商務(wù)便利性。

對(duì)消費(fèi)者需求的精準(zhǔn)滿足延長了消費(fèi)者店內(nèi)停留的時(shí)間。在商務(wù)場景中，消費(fèi)者除了消費(fèi)咖啡，還會(huì)購買甜品、果汁、輕食等。 

但無印良品對(duì)第三空間的需求滿足，來得遲緩而錯(cuò)位。

首先，書店空間內(nèi)沒有設(shè)置座位閱讀區(qū)，無法延長顧客停留時(shí)間來完成購買轉(zhuǎn)化。其次，書店內(nèi)提供的書籍很多為日文原版或者日文翻譯書，內(nèi)容涉及家居用品、斷舍離、園藝和廚藝等，這樣的書籍主婦逛起來才更帶勁，文青倒是難有容身之地。再者，門店也很少租借或分享空間給其他消費(fèi)品牌或文化藝術(shù)組織做活動(dòng)場地。第三空間的功能實(shí)難發(fā)揮出來。

文青在這里裸泳，自然要上岸的。去鐘書閣、誠品書店這種品類更全的書店，豈不比在無印良品浪費(fèi)時(shí)間要好。

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倨傲

線下空間比不上誠品書店，線上電商拼不過網(wǎng)易嚴(yán)選，下沉市場打不過名創(chuàng)優(yōu)品，無印良品這個(gè)師傅，在帶動(dòng)一系列生活雜貨品牌發(fā)展之后，自己越來越跑不動(dòng)了。

和無印良品一起在消費(fèi)文化中成長起來的那一代文青，也已經(jīng)老了。他們有的步入中年，轉(zhuǎn)向更高階的消費(fèi)，有的掙扎在生活里，轉(zhuǎn)向更克制理性的選擇。

最重要的是，文青們都長大了。他們中有人愛聽搖滾，有人愛喝手沖，話劇迷也不在少數(shù)，這些個(gè)體都走向了更為成熟和細(xì)化的路徑分野，在細(xì)分領(lǐng)域深諳自己的消費(fèi)需求。

但無印良品還在提倡「一站式購物」的理念，真的太弱了。