網(wǎng)站二維碼
4.成立粉絲組織
隨著用戶主導(dǎo)權(quán)的真正到來,核心用戶也就是我們的粉絲越來越重要了,正在成長為一種新的消費力量,發(fā)言權(quán)越來越重要。目前流行的KOL、KOC以及超級用戶等新概念,都說明了核心用戶的重要性。另外,陸續(xù)出現(xiàn)的各種社群組織,在移動互聯(lián)工具的賦能下,逐漸成為多中心下的據(jù)點。如果能夠用一根線把這些據(jù)點穿起來的話,或許就是一個產(chǎn)品從小到大、從質(zhì)變到量變、從共建到裂變的成長軌跡。特別是中小企業(yè)或者小眾產(chǎn)品,要把核心用戶識別出來,把組織建到粉絲之中去,激發(fā)粉絲智力,團購粉絲力量,對于我們營銷推廣不但起到四兩撥千斤的效果,甚至還可以帶來意外的收獲。
尋找自己的生態(tài)位
生態(tài)是互聯(lián)網(wǎng)時代的熱詞之一,提及率非常之高,我們?nèi)绾卧诙嘧兊臅r代尋找自己的一席之地,是我們不得不面對的問題,也是當今適者生存的發(fā)展之道。對于如何更好地生存發(fā)展,筆者從以下三個方面進行了深度思考。
1.重新認識產(chǎn)品
這個看似最基礎(chǔ)最原點的問題,也是最值得我們反思的課題。因為隨著市場飛速發(fā)展,又有一些新的問題,讓我們產(chǎn)生了新的焦慮。比如:流量從碎片化走向粉塵化,公眾號閱讀量一再下降,小程序過度泛濫,推廣手段不再奏效等問題。我們忙碌于追趕新概念、新手段、新工具覺醒之后,最后發(fā)現(xiàn)那只不過是成功者的傳播噱頭而已。看似滿口道理,對自己的企業(yè)卻無法對癥下藥,還必須在產(chǎn)品上進行深入的思考。
真正的好產(chǎn)品到底具備什么條件?背后的原理是什么?能不能打造成IP?我從2002年開始接觸醬香型白酒,由于職業(yè)的緣故,這十幾年的時間基本上都在研究如何使消費者更容易接受醬香型白酒,從用戶端總結(jié)了很多推廣手段,也取得了一些小成績,在行業(yè)內(nèi)有了一定影響,卻無法找到其中蘊含的原理。直到2017年在茅臺鎮(zhèn)遇到一位高人,他告訴我茅臺鎮(zhèn)的醬酒口感之所以好,是因為可以喝出一種腌咸菜的味道。按照這位高人的指點,我對很多類型的用戶進行了試驗,得到的結(jié)論千差萬別:初次喝醬香型白酒或者喝的次數(shù)比較少的用戶,不是酸就是苦或者是澀,因為醬香型白酒的特點是酸甜苦辣澀。直到去年看到了一本八角哲學(xué)的書籍才深受啟發(fā),八角哲學(xué)指的是一道餐品所內(nèi)含的八個元素:純粹、鹽、工藝、南法(即法國南部風(fēng)情)、質(zhì)地、獨特、記憶、風(fēng)土。這八個元素構(gòu)成了一個平衡的味覺系統(tǒng),用圖形來表達的話就是一個正八邊形。衡量一道美食是否好吃有一個關(guān)鍵指標——平衡。這也是古代樸素自然觀里的陰陽平衡思想,醬香型白酒從工藝上講究酸酯平衡,但是還要做到口感平衡。也就是那位高人說的“腌咸菜的味道”,這一點細微的發(fā)現(xiàn),不但成為我們推廣的利劍,也是用戶形成口碑的關(guān)鍵點。后來發(fā)現(xiàn)咖啡和茶的苦與香的口感也是平衡的。以上道理告訴我們:營銷問題只是現(xiàn)象,本質(zhì)還是產(chǎn)品問題。所以真正好的產(chǎn)品不論在什么時代都會自帶流量。