今天我們聊下沉市場,小鎮(zhèn)青年成為最近幾年的營銷熱點,去下沉市場求增長成為共識。這個群體剛剛觸網(wǎng)沒幾年,還處于信息不對稱的階段,也就是說,非常好騙。
前幾年營銷界有個惡趣味,就是折騰用戶,搞點什么活動一定要設(shè)置很多門檻,最早的微博抽獎,慣例是轉(zhuǎn)發(fā)評論再@三位好友,這只是冰山一角,品牌發(fā)點什么福利,一定要讓用戶做很多事情才有資格參加。
最近幾年這個惡趣味在一線城市不流行了,繼而轉(zhuǎn)戰(zhàn)下沉市場,由于下沉市場人群剛剛觸網(wǎng)沒幾年,對套路了解的不多,品牌讓他們做點什么事都非常積極,很容易信任品牌。
于是,拼團裂變火了,買點什么東西一定要拉幾個人頭過來才行。都是一線城市玩爛的招數(shù),在下沉市場卻如火如荼。
這并不是可持續(xù)的玩法,隨著用戶認知的迭代,這種玩法最終也會被小鎮(zhèn)用戶拋棄。
而現(xiàn)在,下沉市場用戶的認知正在迭代,營銷策略也需要升級,一旦打破拼團裂變的玩法,就再也回不去了,用戶心智是不可逆的。
小鎮(zhèn)用戶正在覺醒 先聊用戶洞察,所有的營銷策略,都是基于用戶認知的迭代而升級。
數(shù)十年以來,雖然在表面上,所有的廣告都積極向上愛與和平,但實際營銷人都把大眾當(dāng)傻逼,都希望操控大眾,都覺得大眾是烏合之眾,這是事實。過去數(shù)十年,真正有用的營銷書籍,都是教你如何操控大眾的。
現(xiàn)在情況變了,實際上一線城市的用戶已經(jīng)變了,已經(jīng)覺醒了,或者說不那么好騙了,最近兩三年由集中騙了一波小鎮(zhèn)用戶。
現(xiàn)在小鎮(zhèn)用戶的意識,也已經(jīng)開始覺醒,因為我們看到,現(xiàn)在拼團模式已經(jīng)不那么奏效,用戶已經(jīng)不再任品牌隨意擺布了。
本質(zhì)上當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)自己有選擇時,都不愿意被操控,被教育,而是選擇自我決策,這是個過程。
說回下沉市場的用戶,引用某位品牌主的原話:“我們的核心不是便宜,是滿足大家占便宜的感覺?!边^去三年,制造這種感覺的正是拼團裂變的方式,拉幾個用戶來一起買,商家可以打折,實際上要么賣劣質(zhì)商品,要么先提價再打折,制造出便宜的感覺。
一開始小鎮(zhèn)用戶沒見過世面,認為真的是便宜,也覺得新鮮,于是蜂擁而至?,F(xiàn)在大家對此種套路心知肚明,也就不再那么熱衷了。
目前看來拼團裂變拉人頭的策略,在下沉市場也即將走不通,將徹底成為過去式,用戶認知已經(jīng)開始不可逆的迭代,下沉市場需要改變營銷策略。
小鎮(zhèn)用戶開始覺醒,意味著品牌不能再試圖操控用戶,要把決策權(quán)交還給用戶。用黃曉明的話說就是“我不要你覺得,我要我覺得”,不能品牌說便宜就是便宜,品牌說好看就是好看,這個套路過時了,品牌要做的是,盡可能的展示,立體的,場景化,多角度的展示。最終要不要購買,要不要分享,由用戶自我決策。