我曾經(jīng)被Neo罵哭過一次，當(dāng)時(shí)還是在第一家店，他在店里研發(fā)新品我在煮茶，有一個(gè)步驟先加鹽再加奶，反正就是兩種原料混在一起攪拌，結(jié)果我先加了奶再加鹽，被他罵到隔壁店的人都走出來看了。當(dāng)時(shí)我很委屈，覺得不就是混在一起嗎，先加哪個(gè)有什么區(qū)別，后面他罵完以后又耐心跟我解釋為什么，事實(shí)上還是有一些微小的區(qū)別的?！?/span>

在我看來，很多東西，在這家公司只有一家小店的時(shí)候，就已經(jīng)決定了。

這就像今天大多數(shù)偉大的企業(yè)的基因在他還在居民樓里的時(shí)候就決定了一樣。

基因并不是后來總結(jié)的。而是與生俱來的。他是一種信念，一種價(jià)值觀，他是在看似條條理論都有道理的時(shí)代的定海神針。

如今的喜茶有接近30人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，40多人的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)。研發(fā)人員的招募并非以食品專業(yè)為導(dǎo)向，而是選擇那些有【靈感】的人。

熟悉喜茶的朋友，可能知道喜茶，一直說自己是一杯靈感之茶。

那到底啥是靈感呢？

根據(jù)字典的定義：靈感也叫靈感思維，指文藝、科技活動(dòng)中瞬間產(chǎn)生的富有創(chuàng)造性的突發(fā)思維狀態(tài)。通常搞創(chuàng)作的學(xué)者或科學(xué)家常常會(huì)用靈感一詞來描述自己對(duì)某件事情或狀態(tài)的想法或研究。

這好像和【食品工業(yè)】沒啥關(guān)系了。但這便是喜茶的精髓所在。

喜茶所有員工都可以通過特定渠道去貢獻(xiàn)產(chǎn)品idea。特別熱衷于開發(fā)的，也可以申請(qǐng)換到研發(fā)去，即使你過去沒有從事過研發(fā)工作。一件比較“搞笑”的事情就是：喜茶的年會(huì)活動(dòng)就是所有人湊一起搞產(chǎn)品開發(fā)。

除了靈感還需要?jiǎng)e的嗎？

那就是【追求卓越】，沒有靈感，就沒有那些真正的亮點(diǎn)。但如果只有亮點(diǎn)，需要追求卓越，才能讓它變得更好。

企業(yè)的初期往往是【自上而下】去推動(dòng)一件事情，但當(dāng)他變成基因后，就有很多【自下而上】的行為出現(xiàn)。兩者相互滾動(dòng)，形成正向循環(huán)。

注意了，喜茶在還是皇茶的時(shí)候，VI設(shè)計(jì)感比起今天而言是差很多的，也沒什么門店設(shè)計(jì)（如前文配圖）。所以如果說更好的設(shè)計(jì)和裝修是核心，這句話完完全全就是錯(cuò)的。

喜茶在更名前，即皇茶時(shí)代，已經(jīng)做到在廣東一帶，口碑爆棚了。而這純粹是因?yàn)楫a(chǎn)品。