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“行走的敬業(yè)?!弊匀粫鹇啡说暮闷嫘?,為直播間導(dǎo)入更多流量,也讓新春福氣品牌帶貨力進(jìn)一步擴散,實現(xiàn)品效合一。
此外, 隨著阿里生態(tài)鏈中的“品牌輕店”推出,成功打通了支付寶和天貓之間的鏈路,實現(xiàn)商品、服務(wù)、會員、權(quán)益、數(shù)據(jù)全面互通。也就是說,當(dāng)用戶拿到上文提到的品牌福利、刮刮卡的隱藏彩蛋,比如星巴克的優(yōu)惠券,可以直接透過支付寶中的輕店小程序,自行選擇到線下店、線上天貓店、或者通過餓了么下單送貨來兌獎。
用戶可以享受到多樣化、一站式的服務(wù)體驗,省去了 APP 之間來回跳轉(zhuǎn)、優(yōu)惠券使用渠道限制的麻煩,對品牌而言也能解決線下用戶無法數(shù)字化與線上統(tǒng)一融合、人貨場數(shù)據(jù)相互孤立無法統(tǒng)一分析的難題,給品牌消費者提供全新升級的跨端體驗,穩(wěn)固品牌在消費者心智中的影響力。
至此,支付寶集五福已經(jīng)不僅僅是品牌們的集體春節(jié)吆喝,或者說一次在消費者面前刷臉的互動,而是能夠?qū)嵈驅(qū)嵉?nbsp;把聲量轉(zhuǎn)化為銷量,把品牌互動轉(zhuǎn)化為消費行為的一場讓“平臺+用戶+品牌主”皆大歡喜的活動。
/ 結(jié)語 /
回到開篇提出的問題,支付寶集五福來到第五年, 如何讓爆款形成長線持續(xù)發(fā)力?答案是持續(xù)輸出價值。
玲木敏文在其所著《零售心理戰(zhàn)》中提到:長期不變的立場是創(chuàng)新的根基。在此基礎(chǔ)上加入具有速效功能的新“素材”,那么在兩者的相互碰撞中必將形成最理想的結(jié)果。
對支付寶五?;顒佣裕凹甯!边@個動作是對中國福文化進(jìn)行延伸,得出具有“傳統(tǒng)文化+新時代”雙重特點的詮釋, 這是堅持了 5 年不變的立場; 同時,每年不同的玩法優(yōu)化、互動升級、福利加碼、以開放的姿態(tài)聯(lián)動一眾頂尖品牌加入,則是 在不變的立場上注入“新素材”,讓支付寶集五?;顒涌梢猿掷m(xù)輸出價值。
正如螞蟻金服首席市場官彭翼捷所說,五福并不是支付寶獨有的 IP,未來五福將更加開放。支付寶希望攜手更多的福氣伙伴,為 5 億個家庭送祝福。
從今年的活動看來, 支付寶集五福以開放的姿態(tài)釋放潛能,提供優(yōu)質(zhì)營銷契機讓各領(lǐng)域的頭部品牌加入共創(chuàng)、一起造血煥發(fā)活力,反哺企業(yè)的大眾形象好感度以及用戶關(guān)系緊密度,成功實現(xiàn)三方共贏。 這從中透露的信號,正是支付寶五?;顒盂`行長期主義、實現(xiàn)價值共生。
在瞬息萬變的營銷環(huán)境中,市場總是不缺爆款,也不乏短線思維下的機會主義者和速成主義者,缺的而是以持續(xù)價值創(chuàng)造為目的長期主義者,能夠用更高效率讓更多人受益,提升整體社會幸福感。