所有東西都過(guò)剩，買一瓶水有很多種選擇，買一輛汽車有很多種選擇，當(dāng)你面對(duì)這么多選擇的時(shí)候意味著消費(fèi)者主權(quán)的時(shí)代到來(lái)了。

在這個(gè)時(shí)候商戰(zhàn)的根本是：打贏消費(fèi)者心智之戰(zhàn)。

每一個(gè)品牌在消費(fèi)者心智中都必須回答一個(gè)問(wèn)題，你如何用一句話說(shuō)出你的差異化，說(shuō)出選擇你而不選擇別人的理由。

這個(gè)時(shí)候整個(gè)商戰(zhàn)已經(jīng)轉(zhuǎn)向了消費(fèi)者的心智端，你在消費(fèi)者的心智端相對(duì)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何取得優(yōu)勢(shì)位置？

在過(guò)剩時(shí)代，在消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是什么？是品牌認(rèn)知。因?yàn)槟阌姓J(rèn)知才有選擇，你跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手必須形成最有利于你的差異化，構(gòu)建所謂品牌認(rèn)知優(yōu)勢(shì)。

許多企業(yè)的問(wèn)題是我的產(chǎn)品很好，為什么賣不掉？

因?yàn)槟阕龊昧水a(chǎn)品，管好了成本，鋪好了渠道，但你依舊賣不掉，因?yàn)槟愣荚诠芷髽I(yè)內(nèi)部，而真正消費(fèi)決策在外部，在消費(fèi)者心智當(dāng)中。

當(dāng)你的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)不能轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的認(rèn)知優(yōu)勢(shì)，你就是賣不掉。 當(dāng)你在消費(fèi)者心智中不具備與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相區(qū)別的品牌心智認(rèn)知，那么你陷入價(jià)格戰(zhàn)，促銷戰(zhàn)，流量戰(zhàn)只是時(shí)間問(wèn)題。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)通常喜歡馬上見(jiàn)效，什么能馬上見(jiàn)效呢？要么搞促銷，要么拉流量。所以大家銷量一不好就促銷，后來(lái)就不促不銷，但促多了就越來(lái)越無(wú)感，而且企業(yè)利潤(rùn)越來(lái)越低，陷入惡性循環(huán)。

還有企業(yè)喜歡搞流量，短視頻，直播，網(wǎng)紅種草樣樣都來(lái)，每次直播都是全網(wǎng)最低價(jià)，就像吃偉哥，短暫高潮之后，是更長(zhǎng)時(shí)間的疲軟。拉流量，搞促銷都是短期見(jiàn)效的，但解決不了你長(zhǎng)期的生意發(fā)展。

許多人宣稱流量是一切生意的本質(zhì)，而我覺(jué)得品牌贏得人心才是生意的根本。流量只是品牌贏得人心的結(jié)果。

淘寶為什么有流量因?yàn)橄M(fèi)者認(rèn)為他是萬(wàn)能的淘寶，天貓為什么有流量，因?yàn)橄M(fèi)者認(rèn)為品牌旗艦店都在天貓呀，京東為什么有流量，因?yàn)楸ＷC100%正品而且送貨快，上午訂下午就到，自營(yíng)物流，疫區(qū)才能送。

蘇寧為什么有流量因?yàn)橘I家電到蘇寧，線上線下家電銷量第一，自己有十萬(wàn)個(gè)售后服務(wù)工程師。

唯品會(huì)為什么有流量呀？因?yàn)樗且粋€(gè)專門做特賣的網(wǎng)站呀，名牌打折上唯品會(huì)呀。

流量是品牌贏得人心的結(jié)果，我們要避免本末倒置。

你要買最體現(xiàn)尊貴身份的汽車找奔馳呀，你要最有駕駛樂(lè)趣的汽車找寶馬呀，你要買世界上最安全的汽車找沃爾沃呀，你要買賣二手車找誰(shuí)？瓜子二手車呀，因?yàn)闆](méi)有中間商賺差價(jià)呀。

這就是消費(fèi)者心智端的條件反射，好的品牌叫化為標(biāo)準(zhǔn)，化為常識(shí)，化為不假思索的選擇。