最近大家都看到一個案例叫林清軒，我認為它是這次新冠疫情中企業(yè)的最大贏家。首先，它的創(chuàng)始人發(fā)了一封信，說“我們撐不下去了，再過幾個月就關(guān)掉了”，這個時候可以看出公司有些慌亂，但是從某種意義上卻產(chǎn)生了事件營銷的節(jié)點，獲得非常大的流量去幫品牌傳播；其次，通過數(shù)字化流程，林清軒果斷切換和調(diào)整戰(zhàn)場，進行企業(yè)轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)向數(shù)字化零售，關(guān)店不歇業(yè)；第三，獲得了平臺化的支持。

我們會發(fā)現(xiàn)，在這樣一個疫情過程中，營銷的原理一點都沒有變—— 有沒有抓住世界的核心？能不能成為世界的焦點？能不能上頭條？

4.不能削減營銷成本

這個時候什么成本都可以減，唯獨營銷成本不能減，因為營銷是一個投資。很多線下企業(yè)突然之間在互聯(lián)網(wǎng)上加大投入，就在這個階段、這樣一個時間節(jié)點，就是因為它看到了一個新的洗牌機會和可能。

5.數(shù)字化的營銷節(jié)點

數(shù)字化的的營銷節(jié)點有4圈：第1圈是全顧客，你要把所有人都視為你的顧客；第2圈是全戰(zhàn)場，盡可能地觸達你的顧客；第3圈是全員營銷，這件事情要馬上去做，但要教方法、給工具；第4圈是全時段，如果周一到周五白天沒人逛店，店員可以做直播，可以利用他的朋友圈賣貨。

企業(yè)的私域流量池往往來自于員工圈、伙伴圈、顧客的朋友圈、會員的社群，所以這個時候企業(yè)要高度重視的是私域流量，知道我最忠誠的顧客在哪里。

6.合理利用新工具

所有企業(yè)開工的第一件事情就是搭建武器庫，只要你有彈藥，永遠都不慌。比如產(chǎn)品介紹和圖片，抖音、朋友圈的營銷短視頻，還有長直播、文章庫等準備，總之你要讓所有產(chǎn)品獲得最佳的在線化展示。

另外還要關(guān)注全員培訓(xùn)，所有成員的能力圈都面臨擴展。

7.進行社會責(zé)任營銷

這個時候進行社會責(zé)任營銷，企業(yè)更容易獲得提高品牌聲譽和美譽度的機會。

8.合理利用直播

直播不僅能夠給產(chǎn)品插上銷售的翅膀，更重要的是它可能會改變很多協(xié)作的習(xí)慣和能力。比如你可以讓最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員在一場直播中對30個最有潛力的客戶進行產(chǎn)品營銷；比如你可以通過直播的方式培訓(xùn)你的渠道伙伴或者導(dǎo)購，教他們?nèi)绾胃玫劁N售；甚至經(jīng)銷商大會和招商會也完全可以通過直播來完成；還可以通過直播做消費者教育，比如教會員怎么做菜，甚至可以賣菜譜……以此類推，很多產(chǎn)品都可以延展思考，一定要把握好這個時機。

9.線下零售要激發(fā)同城優(yōu)勢

因為疫情，很多消費者的及時性需求得不到滿足，所以線下店鋪要把同城優(yōu)勢做起來，要讓客戶可以找到任何一位店員，加他的微信，讓他看見直播店鋪里所有的商品。如果沒有快遞，是不是可以用美團配送或者讓自己的員工去送？