一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情使經(jīng)濟(jì)遭受了嚴(yán)峻考驗(yàn)。為提振經(jīng)濟(jì)發(fā)出中國(guó)品牌界先聲，并從品牌角度助力疫情防控阻擊戰(zhàn)早日取得勝利，近日，《中國(guó)名牌》雜志社與青島創(chuàng)想力品牌研究院、廣東省企業(yè)品牌建設(shè)促進(jìn)會(huì)聯(lián)合發(fā)起品牌戰(zhàn)“疫”名家講壇。2月18日上午，《中國(guó)名牌》雜志社總編輯周志懿發(fā)表了題為《論品牌的人民性》的首場(chǎng)演講。以下為發(fā)言摘要。

　　君子務(wù)本，本立而道生。

　　理論是實(shí)踐的先導(dǎo)。近年來(lái)，品牌一直有論無(wú)學(xué)，自上世紀(jì)90年代初各高校設(shè)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)至今，已經(jīng)近三十年時(shí)間，但品牌依然還只是選修的方向，沒(méi)有形成獨(dú)立的學(xué)科，業(yè)界也是喧囂一片，各自為戰(zhàn)，沒(méi)有統(tǒng)一的品牌理論的指引，原因就在于我們的品牌理論研究是嚴(yán)重滯后的，缺乏規(guī)劃與系統(tǒng)。所以，今天還是想跟大家講講根本上的理論問(wèn)題。

　　今天我講的題目叫《論品牌的人民性》。可能許多人一聽(tīng)到這個(gè)標(biāo)題會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)大，甚至?xí)灰詾槿唬J(rèn)為不應(yīng)該把品牌與“人民性”這個(gè)政治性很強(qiáng)的概念聯(lián)系起來(lái)。其實(shí)不然。

　　打造品牌，要道還是要術(shù)?我個(gè)人認(rèn)為，營(yíng)銷(xiāo)是術(shù)，品牌是道。討論消費(fèi)者是術(shù)，討論人民性是道。

　　強(qiáng)調(diào)品牌以消費(fèi)者為中心，而忽視品牌的人民性，一定程度上回避了品牌應(yīng)承擔(dān)的政治、社會(huì)與時(shí)代責(zé)任。僅僅將品牌放在營(yíng)銷(xiāo)的視角去觀(guān)察是不夠的，忽視我國(guó)的品牌建設(shè)處于我國(guó)特有的政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境下這一事實(shí)無(wú)異于掩耳盜鈴。

　　為了避免陷入枯燥的理論說(shuō)教，我準(zhǔn)備了一個(gè)近期的例子，是關(guān)于釘釘、企業(yè)微信、QQ會(huì)議App的。大家知道，為了解決疫期居家辦公、會(huì)議以及上學(xué)的問(wèn)題，一些企業(yè)與學(xué)校啟動(dòng)釘釘、企業(yè)微信、QQ會(huì)議等App，通過(guò)電話(huà)會(huì)議與直播等方式復(fù)工復(fù)學(xué)。

　　但誰(shuí)也沒(méi)有料到，這類(lèi)App在災(zāi)情面前沒(méi)有充分準(zhǔn)備，導(dǎo)致它們?cè)诰W(wǎng)上商店的評(píng)分很低，許多小學(xué)生紛紛給出一分的最低分。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，本該為社會(huì)做出貢獻(xiàn)的App卻陷入了“人民戰(zhàn)爭(zhēng)”的汪洋大海之中，簡(jiǎn)直可以說(shuō)是淪陷。

　　這反映出了什么?這反映出在關(guān)鍵時(shí)期這些品牌只強(qiáng)調(diào)了自身產(chǎn)品的工具作用，而忽視對(duì)人民傾向與偏好的研究與關(guān)注，其實(shí)就是對(duì)人民性的忽視。

　　這次疫期還有一位手撕?jiǎn)T工聯(lián)名信的董事長(zhǎng)——老鄉(xiāng)雞集團(tuán)董事長(zhǎng)束從軒。他主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，獲得大片點(diǎn)贊的同時(shí)，也獲得了銀行數(shù)億元授信。從另一個(gè)角度看，他的做法是一個(gè)品牌人民性的體現(xiàn)。

　　關(guān)于品牌的人民性的話(huà)題，我在網(wǎng)上縱覽了一遍，發(fā)現(xiàn)竟從無(wú)人研究提起，所以這是一個(gè)全新的話(huà)題，下面我將從三個(gè)方面談?wù)勎业睦斫狻?