大數(shù)據(jù)領域擁有豐富經(jīng)驗的分析機構(gòu)負責人對與他合作的客戶進行了分析。他說，營銷專業(yè)人士對大數(shù)據(jù)的需求不斷增長。

他并不是唯一觀察到這一點的人。福布斯公司分析師Louis Columbus就大數(shù)據(jù)影響營銷領域的10種方式寫了一篇文章。文章指出，2020年，大數(shù)據(jù)在數(shù)字營銷行業(yè)發(fā)揮著巨大的作用。精明的營銷人員開始意識到，他們不能再忽視大數(shù)據(jù)給所在的行業(yè)帶來的巨大變化。

數(shù)字營銷趨勢(如全渠道營銷、人工智能、虛擬企業(yè)運營)曾經(jīng)對企業(yè)運營者來說顯得有些古怪，但現(xiàn)在對他們在2020年的成功至關重要。

為什么不呢?對于想要在這個競爭激烈的世界中脫穎而出的企業(yè)來說，他們必須適應不斷變化的數(shù)字營銷環(huán)境。他們認識到大數(shù)據(jù)正以驚人的方式改變著營銷的本質(zhì)。James Wagner指出，大數(shù)據(jù)對于理解行業(yè)趨勢和企業(yè)內(nèi)部過去的經(jīng)營活動是非常寶貴的。

數(shù)字營銷專業(yè)機構(gòu)認為，以下5種數(shù)字營銷趨勢將在2020年主導商業(yè)世界。

1. 個性化

如果希望吸引客戶，企業(yè)需要提供個性化服務和產(chǎn)品。其個性化是指產(chǎn)品、服務、電子郵件和內(nèi)容。

機器學習催生了許多新的個性化功能，而機器學習和個性化包括實時數(shù)據(jù)的更高可用性以及能夠更快地進行挖掘和處理的能力。

如今的客戶希望采用完美的購買流程，并期望企業(yè)根據(jù)自己的需求定制產(chǎn)品。也就是說，企業(yè)了解客戶的需求并相應地制定策略至關重要。

一些事實表明個性化是很多用戶的需求。

個性化產(chǎn)品吸引了90%的消費者。

80%的人喜歡與提供個性化體驗的品牌開展業(yè)務。

63%的人表示看到的一些廣告令人厭煩。

沒有成熟的大數(shù)據(jù)技術，滿足個性化需求是不可能的。

2. 交互式電子郵件

人們可能已經(jīng)聽說電子郵件營銷正在消亡，但這根本不是事實。大數(shù)據(jù)使其比以往更有效，這就是為什么不應該相信的原因。

電子郵件營銷的潛在投資回報率高達4400%。

盡管社交媒體應用程序已經(jīng)興起，但仍有75%的青少年使用電子郵件。

電子郵件的平均打開率為22.86%，比社交媒體BIG 3(Twitter、Facebook、Instagram)的參與率高出22.22%。

所有這些事實表明，電子郵件營銷仍然非常熱門，但顯然不是新鮮事物。不同之處在于大數(shù)據(jù)技術使電子郵件比以往任何時候都更強大。