大數(shù)據(jù)領(lǐng)域擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的分析機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對(duì)與他合作的客戶進(jìn)行了分析。他說(shuō)，營(yíng)銷專業(yè)人士對(duì)大數(shù)據(jù)的需求不斷增長(zhǎng)。

他并不是唯一觀察到這一點(diǎn)的人。福布斯公司分析師Louis Columbus就大數(shù)據(jù)影響營(yíng)銷領(lǐng)域的10種方式寫了一篇文章。文章指出，2020年，大數(shù)據(jù)在數(shù)字營(yíng)銷行業(yè)發(fā)揮著巨大的作用。精明的營(yíng)銷人員開(kāi)始意識(shí)到，他們不能再忽視大數(shù)據(jù)給所在的行業(yè)帶來(lái)的巨大變化。

數(shù)字營(yíng)銷趨勢(shì)(如全渠道營(yíng)銷、人工智能、虛擬企業(yè)運(yùn)營(yíng))曾經(jīng)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)顯得有些古怪，但現(xiàn)在對(duì)他們?cè)?020年的成功至關(guān)重要。

為什么不呢?對(duì)于想要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的世界中脫穎而出的企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們必須適應(yīng)不斷變化的數(shù)字營(yíng)銷環(huán)境。他們認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)正以驚人的方式改變著營(yíng)銷的本質(zhì)。James Wagner指出，大數(shù)據(jù)對(duì)于理解行業(yè)趨勢(shì)和企業(yè)內(nèi)部過(guò)去的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是非常寶貴的。

數(shù)字營(yíng)銷專業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)為，以下5種數(shù)字營(yíng)銷趨勢(shì)將在2020年主導(dǎo)商業(yè)世界。

1. 個(gè)性化

如果希望吸引客戶，企業(yè)需要提供個(gè)性化服務(wù)和產(chǎn)品。其個(gè)性化是指產(chǎn)品、服務(wù)、電子郵件和內(nèi)容。

機(jī)器學(xué)習(xí)催生了許多新的個(gè)性化功能，而機(jī)器學(xué)習(xí)和個(gè)性化包括實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的更高可用性以及能夠更快地進(jìn)行挖掘和處理的能力。

如今的客戶希望采用完美的購(gòu)買流程，并期望企業(yè)根據(jù)自己的需求定制產(chǎn)品。也就是說(shuō)，企業(yè)了解客戶的需求并相應(yīng)地制定策略至關(guān)重要。

一些事實(shí)表明個(gè)性化是很多用戶的需求。

個(gè)性化產(chǎn)品吸引了90%的消費(fèi)者。

80%的人喜歡與提供個(gè)性化體驗(yàn)的品牌開(kāi)展業(yè)務(wù)。

63%的人表示看到的一些廣告令人厭煩。

沒(méi)有成熟的大數(shù)據(jù)技術(shù)，滿足個(gè)性化需求是不可能的。

2. 交互式電子郵件

人們可能已經(jīng)聽(tīng)說(shuō)電子郵件營(yíng)銷正在消亡，但這根本不是事實(shí)。大數(shù)據(jù)使其比以往更有效，這就是為什么不應(yīng)該相信的原因。

電子郵件營(yíng)銷的潛在投資回報(bào)率高達(dá)4400%。

盡管社交媒體應(yīng)用程序已經(jīng)興起，但仍有75%的青少年使用電子郵件。

電子郵件的平均打開(kāi)率為22.86%，比社交媒體BIG 3(Twitter、Facebook、Instagram)的參與率高出22.22%。

所有這些事實(shí)表明，電子郵件營(yíng)銷仍然非常熱門，但顯然不是新鮮事物。不同之處在于大數(shù)據(jù)技術(shù)使電子郵件比以往任何時(shí)候都更強(qiáng)大。