大數(shù)據(jù)領域擁有豐富經(jīng)驗的分析機構負責人對與他合作的客戶進行了分析。他說，營銷專業(yè)人士對大數(shù)據(jù)的需求不斷增長。

他并不是唯一觀察到這一點的人。福布斯公司分析師Louis Columbus就大數(shù)據(jù)影響營銷領域的10種方式寫了一篇文章。文章指出，2020年，大數(shù)據(jù)在數(shù)字營銷行業(yè)發(fā)揮著巨大的作用。精明的營銷人員開始意識到，他們不能再忽視大數(shù)據(jù)給所在的行業(yè)帶來的巨大變化。

　　

數(shù)字營銷趨勢(如全渠道營銷、人工智能、虛擬企業(yè)運營)曾經(jīng)對企業(yè)運營者來說顯得有些古怪，但現(xiàn)在對他們在2020年的成功至關重要。

為什么不呢?對于想要在這個競爭激烈的世界中脫穎而出的企業(yè)來說，他們必須適應不斷變化的數(shù)字營銷環(huán)境。他們認識到大數(shù)據(jù)正以驚人的方式改變著營銷的本質。James Wagner指出，大數(shù)據(jù)對于理解行業(yè)趨勢和企業(yè)內部過去的經(jīng)營活動是非常寶貴的。

數(shù)字營銷專業(yè)機構認為，以下5種數(shù)字營銷趨勢將在2020年主導商業(yè)世界。

1. 個性化

如果希望吸引客戶，企業(yè)需要提供個性化服務和產(chǎn)品。其個性化是指產(chǎn)品、服務、電子郵件和內容。

機器學習催生了許多新的個性化功能，而機器學習和個性化包括實時數(shù)據(jù)的更高可用性以及能夠更快地進行挖掘和處理的能力。

如今的客戶希望采用完美的購買流程，并期望企業(yè)根據(jù)自己的需求定制產(chǎn)品。也就是說，企業(yè)了解客戶的需求并相應地制定策略至關重要。

一些事實表明個性化是很多用戶的需求。

個性化產(chǎn)品吸引了90%的消費者。

80%的人喜歡與提供個性化體驗的品牌開展業(yè)務。

63%的人表示看到的一些廣告令人厭煩。

沒有成熟的大數(shù)據(jù)技術，滿足個性化需求是不可能的。

2. 交互式電子郵件

人們可能已經(jīng)聽說電子郵件營銷正在消亡，但這根本不是事實。大數(shù)據(jù)使其比以往更有效，這就是為什么不應該相信的原因。

電子郵件營銷的潛在投資回報率高達4400%。

盡管社交媒體應用程序已經(jīng)興起，但仍有75%的青少年使用電子郵件。

電子郵件的平均打開率為22.86%，比社交媒體BIG 3(Twitter、Facebook、Instagram)的參與率高出22.22%。

所有這些事實表明，電子郵件營銷仍然非常熱門，但顯然不是新鮮事物。不同之處在于大數(shù)據(jù)技術使電子郵件比以往任何時候都更強大。

如果要充分利用此交互式渠道，則必須使用數(shù)據(jù)分析：

采用新方式。

從創(chuàng)意角度看待它。

采用使電子郵件更具吸引力的技巧。

創(chuàng)建以用戶體驗為中心的視覺效果和設計。

包括可單擊的按鈕。

3. 關注瞬間時刻

在當今的數(shù)字化世界中，市場機會可能轉瞬即逝。人們可能會想，這些時刻到底有多重要?

瞬間時刻是用戶在整個旅程中塑造決策的意圖豐富的時刻。當人們采用設備發(fā)現(xiàn)某物，購買某物，觀看某物，做某事以及了解某事的時候，這些時刻就發(fā)生了。

為了吸引更多客戶并滿足他們的需求，企業(yè)必須出現(xiàn)在人們尋找這些時刻的地方。他們必須采取策略和技巧來創(chuàng)建營銷渠道，為用戶提供即時的滿足感。

4. 全渠道營銷

如果人們希望了解2019年的營銷趨勢，可能會聽過“全渠道營銷”這一術語。盡管大多數(shù)人將這一術語與多渠道營銷相混淆，但這兩者有不同的含義。

盡管多渠道營銷是要在各種數(shù)字平臺上擴大品牌的影響力，但全渠道營銷是要在這些接觸點上培育潛在的購買機會。后者是關于客戶在購買過程的各個階段以及以后的旅程。因此，它涉及個性化。

當企業(yè)進行全渠道營銷時，可以使整個旅程對客戶而言更加自然?？梢詾樗麄兲峁┒ㄖ频捏w驗，以促使他們采取行動，這可以宣傳企業(yè)的品牌信息并提高參與度。

既然知道了全渠道營銷的重要性，那么需要了解實施相同策略所必須遵循的某些策略：

采用真實的內容平衡時間和地點。

正確細分客戶的旅程。

建立適合移動設備的網(wǎng)站。

始終把客戶放在第一位。

5. 以Z世代的方式打交道

最后，市場營銷人員在2020年應該為Z一代進入采購渠道做好準備。

根據(jù)最新的調查數(shù)據(jù)，Z世代將在未來一段時間內占到消費者的40%。盡管如此，他們正以其不同的興趣和個性化的需求形成高端的市場。為了滿足這些需求，企業(yè)必須專注于開發(fā)真實的內容、獨特的產(chǎn)品、幽默感，并為用戶提供隱私保護。

大數(shù)據(jù)正在推動市場營銷的大規(guī)模增長

大數(shù)據(jù)正在營銷領域發(fā)生一些重大變化。企業(yè)不能忽略機器學習和其他數(shù)據(jù)驅動技術的好處。如果企業(yè)希望推動市場營銷發(fā)展，則需要進行規(guī)劃，并實施最有幫助的事情。如果企業(yè)希望專注于自己最擅長的事情，可以獲得數(shù)字營銷專業(yè)機構的幫助。