在進(jìn)行客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化前，要全面系統(tǒng)地權(quán)衡利弊，因?yàn)榭蛻艚Y(jié)構(gòu)向上延伸會(huì)增加成本，向下延伸會(huì)降低品牌價(jià)值評(píng)價(jià)，所以一定要有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃。比如，茅臺(tái)集團(tuán)推出不同定位的品牌來(lái)滿足更多消費(fèi)者的需求，這樣既獲得了眾多客戶，增加了企業(yè)的銷售額，又保護(hù)了其“高端酒”的品牌形象；海爾為了提升和鞏固企業(yè)在高端市場(chǎng)的地位，推出高端品牌卡薩帝。

對(duì)企業(yè)而言，與其定位匹配的客戶才是優(yōu)質(zhì)的客戶，針對(duì)不適合的客戶，企業(yè)要下決心優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)。減少客戶類別也是一種高層次的客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化，可以使品牌形象更聚焦。

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化是指，通過(guò)調(diào)整產(chǎn)品類別、產(chǎn)品比例來(lái)實(shí)現(xiàn)品牌的發(fā)展。這與客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化緊密相連，是客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要實(shí)現(xiàn)途徑。

然而，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化也具有挑戰(zhàn)性。并不是所有產(chǎn)品都能直接創(chuàng)造利潤(rùn)、帶來(lái)客戶資源，成為抵御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的王牌。企業(yè)家要以戰(zhàn)略的眼光來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，過(guò)度向上或向下延伸都不利于企業(yè)的發(fā)展，要循序漸進(jìn)、以謹(jǐn)慎的態(tài)度優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。企業(yè)要通過(guò)不斷推出高價(jià)值的產(chǎn)品來(lái)提升企業(yè)品牌形象。

多元化

多元化一般有三種發(fā)展路徑：圍繞行業(yè)拓展品類、圍繞產(chǎn)業(yè)鏈拓展、進(jìn)入不相關(guān)的行業(yè)。切記不能過(guò)度延伸，否則會(huì)弱化企業(yè)形象，降低企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，要把握好節(jié)奏，抵御風(fēng)險(xiǎn)。

最后，品牌的發(fā)展還應(yīng)該遵循四條基本原則：價(jià)格服從價(jià)值，速度服從素質(zhì)，規(guī)模服從規(guī)律，感情服從水平。這四條基本原則可以降低品牌發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)，保障品牌健康成長(zhǎng)。

企業(yè)家應(yīng)該記?。悍€(wěn)定也是效益，連貫才是速度。如果一個(gè)品牌能夠保持良好的發(fā)展勢(shì)頭和增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，一步步地鋪設(shè)道路，品牌價(jià)值就能夠?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)期增長(zhǎng)。企業(yè)家應(yīng)放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，制定科學(xué)的發(fā)展步驟，理性把握品牌發(fā)展節(jié)奏，尊重行業(yè)發(fā)展規(guī)律，科學(xué)布局市場(chǎng)。(文字整理：孫冰)