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時(shí)間來(lái)到了4月。
對(duì)于很多人來(lái)說(shuō),快放五一假了;對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),這是2020年Q2的開(kāi)始。疫情的影響,很多行業(yè)還沒(méi)完全恢復(fù)正常。
如何找到營(yíng)銷(xiāo)的突破點(diǎn),是企業(yè)面臨的關(guān)鍵課題。
尋求突破,你可能思考過(guò)這些問(wèn)題:
●復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè),有哪些值得學(xué)習(xí)的方法?
● 如何加快線上化運(yùn)營(yíng)的布局?
●當(dāng)下,新媒體有哪些新機(jī)遇?
巧合的是,這些問(wèn)題都指向同一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)——企業(yè)微信。
線上化是當(dāng)下
企業(yè)做好營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵
2020年伊始,疫情爆發(fā)線下受阻,各行業(yè)目光投到線上,加速企業(yè)線上化運(yùn)營(yíng)的進(jìn)程。
不少企業(yè)成功搭建線上化渠道,以此為基礎(chǔ),這些企業(yè)做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型,在特殊時(shí)期站穩(wěn)腳步,逆勢(shì)突破。
線上化,正是2020年企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn)。
春節(jié)期間西貝上了熱搜,董事長(zhǎng)賈國(guó)龍采訪中說(shuō)「現(xiàn)金流撐不過(guò)3個(gè)月」。
后來(lái),西貝利用企業(yè)微信,1月份線上添加30000多名客戶,全國(guó)200多家門(mén)店客戶經(jīng)理通過(guò)群發(fā)、朋友圈和一對(duì)一服務(wù),給顧客提供外賣(mài)送餐和食材訂購(gòu)服務(wù),實(shí)現(xiàn)線上營(yíng)收占到總營(yíng)收的80%以上,而西貝還因此上了新聞聯(lián)播。
▲企業(yè)微信助力西貝復(fù)工復(fù)產(chǎn)
天虹在多數(shù)百貨門(mén)店關(guān)閉的情況下,利用企業(yè)微信和微信互通能力,天虹的導(dǎo)購(gòu)連接起500多萬(wàn)顧客。2月5日天虹「百貨到家」全國(guó)總訂單翻了6倍,深圳訂單近2萬(wàn)單。
▲企業(yè)微信助力天虹商場(chǎng)線上化運(yùn)營(yíng)
同樣,作為線下實(shí)體,屈臣氏也面臨門(mén)店客流斷崖式下跌的壓力,疫情爆發(fā)后,迅速組織全國(guó)24000多名導(dǎo)購(gòu),通過(guò)企業(yè)微信服務(wù)200多萬(wàn)消費(fèi)者,從客戶朋友圈、群直播、小程序等功能,建立服務(wù)到變現(xiàn)的閉環(huán),2月中旬,每場(chǎng)直播銷(xiāo)售可達(dá)上萬(wàn)元。
▲企業(yè)微信助力屈臣氏激活用戶和變現(xiàn)
拼多多、索菲亞、漢光百貨、正通集團(tuán)、大參林、珍愛(ài)網(wǎng)、平安好醫(yī)生、全棉時(shí)代……更多的企業(yè)布局企業(yè)微信。
這些企業(yè),都在企業(yè)微信的幫助下,實(shí)現(xiàn)線上化獲客和變現(xiàn)。
你可能會(huì)好奇,企業(yè)微信究竟擁有什么能力,能被這些企業(yè)選擇?
企業(yè)微信
成為更多企業(yè)線上化的必選
2016年,企業(yè)微信1.0版本正式上線,那時(shí),企業(yè)微信僅僅是一個(gè)對(duì)內(nèi)的辦公軟件。
2019年,企業(yè)微信從OA賽道正式切入CRM賽道,同年微信官方大力打壓黑灰產(chǎn)業(yè),封殺營(yíng)銷(xiāo)號(hào),企業(yè)微信成了官方推薦的私域營(yíng)銷(xiāo)工具。
2020年,企業(yè)微信快速迭代,營(yíng)銷(xiāo)能力快速升級(jí)。
企業(yè)微信的營(yíng)銷(xiāo)能力,來(lái)源于兩點(diǎn):
1. 企業(yè)微信與微信11.64億用戶互聯(lián)互通;
2. 企業(yè)微信持續(xù)迭代的4大營(yíng)銷(xiāo)功能。
我們看看騰訊最新的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)。
微信及WeChat的合并月活躍帳戶數(shù)11.64億,比去年同期上漲6.1%。
2019年,小程序的日均交易筆數(shù)同比增長(zhǎng)超過(guò)一倍,交易總額超過(guò)8000億元。
疫情期間,企業(yè)微信助力數(shù)百萬(wàn)企業(yè)恢復(fù)辦公。
毫無(wú)疑問(wèn),微信是企業(yè)私域營(yíng)銷(xiāo)最關(guān)鍵的陣地。
而能夠與微信互聯(lián)互通,帶有「@品牌名稱」的小尾巴標(biāo)簽,不易被封號(hào)的企業(yè)微信,將幫助企業(yè)更好打造私域流量池,實(shí)現(xiàn)線上化營(yíng)銷(xiāo)。
今年2月開(kāi)始,企業(yè)微信全面開(kāi)放客戶聯(lián)系、客戶群、客戶朋友圈與企業(yè)微信直播4大營(yíng)銷(xiāo)功能,擴(kuò)大了營(yíng)銷(xiāo)的想象空間。
截止2019年,已有250萬(wàn)家企業(yè),6000萬(wàn)名活躍員工用戶使用企業(yè)微信,其中,醫(yī)藥、保險(xiǎn)、汽車(chē)、銀行、能源等行業(yè)的Top 10企業(yè)覆蓋率平均達(dá)到80%以上。
企業(yè)微信更有開(kāi)放的開(kāi)發(fā)生態(tài)環(huán)境,2.1萬(wàn)第三方合作伙伴和476萬(wàn)個(gè)系統(tǒng)接入。更多的開(kāi)發(fā)力量,更豐富的開(kāi)發(fā)環(huán)境,將會(huì)給企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)帶來(lái)更優(yōu)的變化。
一次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)
幫你快人一步用好企業(yè)微信
如上面分析,線上化是當(dāng)下企業(yè)的關(guān)鍵課題,而企業(yè)微信,又是線上化的關(guān)鍵工具。
可能,你又有了新的問(wèn)題—— 如何用好企業(yè)微信?
畢竟,對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō),沒(méi)有足夠的精力研究新工具的應(yīng)用。
在過(guò)去半年里,我們同道雅集輔導(dǎo)和幫助很多企業(yè)布局企業(yè)微信,做好私域營(yíng)銷(xiāo)。我們將研究和實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證有效的方法,打磨了這門(mén)課,關(guān)于如何用好企業(yè)微信的課。
這門(mén)課,我來(lái)主講。
介紹一下我自己,我是同道雅集新媒體運(yùn)營(yíng)總監(jiān),袁子揚(yáng)。
6年新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)里,我一直專注于私域營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的研究與實(shí)戰(zhàn)。
我曾任職 尚品宅配與媽媽網(wǎng),負(fù)責(zé)公眾號(hào)用戶增長(zhǎng)和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。
我策劃過(guò)多場(chǎng)數(shù)十萬(wàn)+漲粉的活動(dòng),完成了品牌微信 公眾號(hào)粉絲提升至千萬(wàn)級(jí);
我繼續(xù)深耕微信私域營(yíng)銷(xiāo)變現(xiàn),管理媽媽網(wǎng)微信個(gè)人號(hào)客服團(tuán)隊(duì),經(jīng)過(guò)3個(gè)月的持續(xù)轉(zhuǎn)化, 我們收獲了6萬(wàn)名客戶,連續(xù)半年凈利潤(rùn)提升率超過(guò)20%;
2019年,我開(kāi)始擔(dān)任媽媽網(wǎng)全國(guó)社群運(yùn)營(yíng)總指揮,負(fù)責(zé)社群工具研發(fā),打造30萬(wàn)精準(zhǔn)孕媽寶媽粉絲群,實(shí)現(xiàn)社群用戶增長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)、變現(xiàn)一體化管理體系;
2020年,我擔(dān)任同道雅集新媒體運(yùn)營(yíng)總監(jiān),輔導(dǎo)多家企業(yè)高效打造私域流量池,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以企業(yè)微信為核心的私域營(yíng)銷(xiāo)。
▲我輔導(dǎo)企業(yè)使用企業(yè)微信
在輔導(dǎo)的過(guò)程中,我越發(fā)意識(shí)到企業(yè)微信已經(jīng)成為企業(yè)獲客與變現(xiàn)的標(biāo)配,但是現(xiàn)在仍然有很多企業(yè)不知道怎么用好企業(yè)微信。
一個(gè)更高效的工具,能夠幫助企業(yè)提升效率,提升ROI。
企業(yè)微信如是,一門(mén)專業(yè)系統(tǒng)的課程更如是。
我總結(jié)了企業(yè)微信從漲粉,到運(yùn)營(yíng),再到變現(xiàn)的路徑玩法,拆解不同行業(yè)品牌使用企業(yè)微信成功案例的種種細(xì)節(jié)。
歷經(jīng)半年的研究實(shí)戰(zhàn)與2個(gè)月的打磨,我們推出了專題課程 《企業(yè)微信入門(mén)課:如何用好企業(yè)微信獲客與變現(xiàn)》。
課程分為5個(gè)模塊:
首先,我會(huì)講述企業(yè)微信在私域營(yíng)銷(xiāo)里重要性,分析企業(yè)微信的營(yíng)銷(xiāo)能力,以及未來(lái)趨勢(shì), 幫你把握好企業(yè)微信的紅利期;
然后,我會(huì)告訴你如何找準(zhǔn)企業(yè)微信在私域營(yíng)銷(xiāo)中的定位和作用。一切營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵,第一步就在如何找準(zhǔn)定位;
在獲客篇當(dāng)中,我會(huì)介紹企業(yè)微信關(guān)鍵功能分析與應(yīng)用中, 最快捷最有效的獲客方式;
而在變現(xiàn)篇當(dāng)中,我將會(huì)講述, 企業(yè)微信初次營(yíng)銷(xiāo)不可錯(cuò)過(guò)的入口點(diǎn)位,以及持續(xù)服務(wù)客戶變現(xiàn)過(guò)程中,需要用到的核心功能和實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)玩法;
最后,我會(huì)將所有的知識(shí)點(diǎn)串聯(lián)起來(lái),通過(guò)剖析領(lǐng)先行業(yè)的屈臣氏這個(gè)案例,讓你了解一個(gè)品牌應(yīng)該如何用好企業(yè)微信, 從引流獲客,到運(yùn)營(yíng)變現(xiàn),形成一個(gè)完整的營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。
我們很重視如何讓企業(yè)能夠邊學(xué)邊實(shí)操,以更高的效率學(xué)習(xí)到相關(guān)的知識(shí)內(nèi)容。因此,我們將大量實(shí)操經(jīng)驗(yàn)融入到課程當(dāng)中,大家可以按照課程進(jìn)行操作,這樣就能更快掌握企業(yè)微信的營(yíng)銷(xiāo)功能。