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再來看價值觀感知;品牌面對消費者的價值觀通常包含兩層含義:第一層代表著品牌到底是誰,是一種使命價值觀,它是品牌的靈魂內(nèi)核;第二層則是品牌在營銷內(nèi)容中所傳遞出來的對世界、對生活的態(tài)度是什么。
企業(yè)的內(nèi)核價值觀不會輕易變更,但重要的能力是,傳遞內(nèi)核價值觀需要學(xué)會與新世代的視覺語言相結(jié)合。以三元來說,作為北京的老字號品牌,三元的品牌感知是有人情味的、安全的、有品質(zhì)的,在它針對年輕人的傳播中,就是使用了“國潮”的元素來呈現(xiàn)這些品牌價值觀的內(nèi)核,使用了年輕人喜愛的視覺語言來一脈相承。
再到營銷內(nèi)容中傳遞的價值觀,我們認(rèn)為有兩點需要注意:
第一點:品牌需要注意,千人千面時代品牌不要成為討好、迎合年輕消費者的被動角色,而是要反客為主,嘗試透過年輕人的表面行為去挖掘行為背后的insight,洞察他們現(xiàn)階段會面臨什么問題,須站在理解他們的情緒和行為的基礎(chǔ)上,傳遞品牌價值去引導(dǎo)他們認(rèn)可你的品牌,在這個洞察過程中,AI大數(shù)據(jù)也將成為重要的工具。
第二點:越大型的品牌都敢于在營銷中擁抱一個相對銳利的價值觀——越是鮮明的價值觀故事,越是一定會有爭議的故事。在今天媒體環(huán)境中,一個有爭議的品牌的價值,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個沒有爭議的、四平八穩(wěn)到?jīng)]人討論的品牌。
這屆年輕人,普遍生活在一個相對富足、開放、自由的人生狀態(tài)中。品牌要搞定他們, 通過有生命力、直指人心的價值觀,配合強(qiáng)大的審美表達(dá)能力去煥新品牌感知將必不可少。
2· 中端:營銷互動化模型構(gòu)建
社交媒體傳播和“人設(shè)”將極大影響今天年輕人的消費決策,通過前文分析我們也能夠發(fā)現(xiàn),相比于傳統(tǒng)的硬廣投放,年輕人更容易受社交網(wǎng)絡(luò)話題、朋友推薦的方式影響購物決策。
這背后其實是新世代在移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的信息渠道變遷,而品牌營銷的一大原則在于,消費者在哪里,品牌營銷就應(yīng)該覆蓋到哪里。 從傳統(tǒng)媒體渠道到社交渠道的轉(zhuǎn)變,也帶來了品牌營銷方式方法和背后思維模型的轉(zhuǎn)變。
因此,品牌需要思考的是如何讓營銷在社交網(wǎng)絡(luò)中突圍,以更具社交粘性的方式進(jìn)行用戶互動和轉(zhuǎn)化,也就是說,如何讓將營銷更具互動化。在眾多用戶互動化營銷模型中,“私域流量”的方式更加值得品牌嘗試, “私域流量”營銷背后的邏輯在于,把傳統(tǒng)單向傳播的硬廣營銷模式,轉(zhuǎn)化為雙向互動的社交化營銷模式。
簡單來說,“私域流量”指的是品牌方能夠自我掌控的流量,通常以社群、個人號為品牌流量承載地。私域流量營銷不僅是一套社群為主體的營銷模型搭建,更是一種以用戶為中心的營銷思維。