疫情時期，易捷更是榮獲“跨界狂魔”的稱號。為減少接觸，降低感染病毒風(fēng)險，易捷在各省市加油站陸續(xù)推出了“無接觸”服務(wù)，為消費者提供“不下車不開窗，一鍵送到后備廂”的消費場景。而在近來，再次推出了“1小時到家”配送服務(wù)。

近年來，圍繞“人·車·生活”生態(tài)圈，中國石化易捷果斷引入跨界經(jīng)營、戰(zhàn)略合作、積極引入優(yōu)質(zhì)合作伙伴，拓展為客戶服務(wù)的內(nèi)容。目前，易捷門店已全面實現(xiàn)三項基本服務(wù)功能：線上支付、充值代繳、代售業(yè)務(wù)。更多門店還拓展引進適合商圈顧客需求的增值服務(wù)項目，充分挖掘加油站網(wǎng)絡(luò)潛力，不斷豐富完善服務(wù)業(yè)態(tài)，積極拓展汽服、廣告、保險、旅游等多元業(yè)態(tài)，增加ATM、彩票、充值、繳費等增值服務(wù)項目，大力打造“人·車·生活”驛站。

如今中國石化加油站里業(yè)態(tài)豐富、服務(wù)多樣的綜合服務(wù)模式，無疑更像一個日漸成熟的“人·車·生活”生態(tài)圈，全方位滿足車友的汽車生活需要。在中國石化加油站這個日新月異、充滿想象的“人·車·生活”生態(tài)圈中，已不是單純意義上的車友需求引發(fā)服務(wù)增加與變化，還有更多加油站新增的服務(wù)與功能有待車友去嘗試。

中石化易捷相關(guān)負責(zé)人告訴記者，作為中國石化的子品牌，易捷將持續(xù)提高自身品牌的影響力，努力打造“人·車·生活”品牌生態(tài)圈。2020年將是易捷便利店的變革之年，易捷將圍繞“人·車·生活”開展更充分、有價值、有溫度的業(yè)務(wù)，推進易捷及相關(guān)子品牌的“1+N”品牌發(fā)展戰(zhàn)略，拓展品牌影響力，在中國石化的企業(yè)使命“為美好生活加油”中扮演重要角色，集聚全國的優(yōu)質(zhì)品牌商品，全方位滿足人們對美好生活的需要，為中國石化打造基業(yè)長青的世界一流能源化工公司，為中國品牌的集體崛起，做出應(yīng)有的貢獻。（趙媛媛）