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近兩年經(jīng)常出現(xiàn)在各種明星的耳朵上,你的心智可能會(huì)被影響:時(shí)尚、運(yùn)動(dòng)屆的明星都會(huì)在自己的耳朵上掛兩支Airpods。這也是一種影響。
與品牌不同,市場(chǎng)營(yíng)銷的更大目的是為了直接促進(jìn)銷售,它可以是電視廣告,電梯廣告,也可以是線上下促銷,滿減活動(dòng),也可以是體現(xiàn)最明顯的直播等等。
很多電商商家會(huì)參加京東618,天貓雙11這樣的活動(dòng),這樣大型的營(yíng)銷活動(dòng)是不少電商商家當(dāng)年最重要的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),在活動(dòng)周期內(nèi),他們的銷售可以達(dá)到一年的最高值,這是典型的市場(chǎng)營(yíng)銷促銷活動(dòng)。
當(dāng)然市場(chǎng)營(yíng)銷不只是大型促銷活動(dòng),日常有很多戰(zhàn)術(shù)都屬于市場(chǎng)營(yíng)銷的范疇。
比如也許你在叫外賣時(shí)見(jiàn)到過(guò)“再買10元立減15”這樣的選項(xiàng),當(dāng)你再買10元后又會(huì)出現(xiàn)“再買15元立減20”,往往面對(duì)這樣的誘惑你會(huì)比自己一開始準(zhǔn)備買的更多,仔細(xì)想想你真的需要一頓吃這么多嗎?一個(gè)小小的滿減設(shè)計(jì),就讓你多消費(fèi),這是利用了市場(chǎng)營(yíng)銷的消費(fèi)心理學(xué)。
到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,出現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)這個(gè)新的職務(wù),一般產(chǎn)品通過(guò)運(yùn)營(yíng)來(lái)獲得用戶和收入,從效果角度來(lái)講,運(yùn)營(yíng)也屬于市場(chǎng)行為,只不過(guò)是通過(guò)線上的新技術(shù)手段來(lái)發(fā)展用戶。
市場(chǎng)營(yíng)銷的考核往往相對(duì)明確,如果某品牌做了為期半年到一年的市場(chǎng)營(yíng)銷,其產(chǎn)品銷售還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)較為明顯的增長(zhǎng),那么可以說(shuō)這次市場(chǎng)營(yíng)銷是失敗的。
04 品牌是長(zhǎng)期轉(zhuǎn)化,市場(chǎng)是短期轉(zhuǎn)化
很多時(shí)候一些推廣、傳播行為既是品牌推廣也是市場(chǎng)營(yíng)銷。凱文·凱勒在《戰(zhàn)略品牌管理》中提出品牌管理有四步,分別是識(shí)別和確立品牌定位和價(jià)值、規(guī)劃和執(zhí)行品牌營(yíng)銷、評(píng)估和詮釋品牌效果、維系和提升品牌資產(chǎn)。
其中第一步就是上面說(shuō)的品牌形象的定位和打造,第二步規(guī)劃和執(zhí)行品牌營(yíng)銷,有些時(shí)候這一步屬于品牌還是市場(chǎng)并沒(méi)有那么明確的區(qū)分,一次營(yíng)銷活動(dòng)有可能既包含品牌也包含市場(chǎng)。比如不少耐克的TVC就兼具品牌曝光和市場(chǎng)營(yíng)銷兩個(gè)目的。
在這種情況下,如何區(qū)分二者的差別?我認(rèn)為主要要從考核的周期和效果來(lái)看。
品牌營(yíng)銷一般有AIDMA(Attention 注意Interest 興趣 Desire 欲望 Memory 記憶 Action 行動(dòng))和AISAS(Attention 注意Interest 興趣 Search