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用標準呵護 直播帶貨行穩(wěn)致遠
來源:國際商報
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作者:品牌廣元
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發(fā)布時間: 1658天前
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主播直播帶貨是否應(yīng)該具有從業(yè)資質(zhì)？是否需要親身體驗？主播年齡是否應(yīng)限制？帶貨直播完畢后的視頻應(yīng)保存多久？直播帶貨應(yīng)該如何定性？
6月19日，30多位專家在中國商業(yè)聯(lián)合會媒體購物專業(yè)委員會（中國商聯(lián)媒購委）召集的首部全國性直播電商標準制定研討會上，圍繞這5大爭議焦點進行研討，并對標準意見稿提出建議。
今年6月初，中國商聯(lián)媒購委宣布牽頭起草首部全國性直播電商標準《視頻直播購物運營和服務(wù)基本規(guī)范》和《網(wǎng)絡(luò)購物誠信服務(wù)體系評價指南》兩項團體標準，擬規(guī)范商品質(zhì)量、主播行為。
對于從業(yè)人員的年齡是否應(yīng)該界定的問題，有專家認為，廣告法沒有規(guī)定小孩不能做廣告，因此一刀切地規(guī)定主播不得低于18歲的從業(yè)界限需要重新劃定。
也有專家持不同意見，中國商聯(lián)媒購委秘書長王波認為，在直播購物行為中，如果行為人是未成年人，一旦出現(xiàn)嚴重的商品質(zhì)量問題，消費者權(quán)益受到嚴重侵害或引發(fā)群體性惡性法律問題時，到底該追究誰的責任，因此從業(yè)人員的年齡是必須加以界定的。
標準中對于直播購物平臺對視頻的保存提出了要求，但是儲存時限成了專家討論的焦點。中國商聯(lián)媒購委副會長、直播電商標準制定專家委員會副主任韓良晨認為，無論依據(jù)《廣播電視安全播出管理規(guī)定》還是《中華人民共和國電子商務(wù)法》，直播平臺都要對播出的信息予以記錄備案，而且不得低于180天。
著名“職業(yè)打假人”王海則認為，從維護消費者權(quán)益的角度，交易視頻保存周期應(yīng)該符合《民法典》的規(guī)定，交易記錄的保存應(yīng)該符合《會計法》的規(guī)定，最少應(yīng)該保存3年。
也有專家認為，直播電商不同于電視臺節(jié)目信息，更契合電子商務(wù)業(yè)態(tài)，應(yīng)當按照網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法類似于日志存檔的周期，保存不超過30天較為合適。
商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心研究院院長李鳴濤提出，按照電子商務(wù)法對于平臺經(jīng)營者的義務(wù)，直播購物平臺對于涉及到比較敏感或者影響消費者健康的產(chǎn)品有審核義務(wù)，因此在標準里面應(yīng)予以體現(xiàn)。對于直播購物平臺經(jīng)營者是不是電子商務(wù)平臺，現(xiàn)在沒有明確的界定，需要在標準里面予以厘清，進行規(guī)范。
在直播帶貨的產(chǎn)品中，很大一部分為農(nóng)產(chǎn)品。農(nóng)業(yè)農(nóng)村部信息中心副主任張國指出，現(xiàn)有農(nóng)產(chǎn)品電商1300多萬家，去年直播銷售額是4300億元，其中農(nóng)產(chǎn)品銷售額達550億元。
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