品牌也可以嘗試提高暢銷產(chǎn)品的價(jià)格。今年5月，Chanel就提高了一些最受歡迎的手袋的價(jià)格。

減少退貨

許多品牌的退貨成本都在不斷增加，特別是在疫情期間，許多顧客在網(wǎng)上進(jìn)行購物。優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)可以減少被退回的物品數(shù)量。Aday在其網(wǎng)站上提供了客服聊天服務(wù)和尺碼指南，其中包括袖長和下擺周長等數(shù)據(jù)，取決于不同的產(chǎn)品類別。在提高利潤的目標(biāo)下。每一位顧客購買后，品牌會與其進(jìn)行溝通，甚至要求她們分享其Instagram賬號，來提供個(gè)性化的推薦。

該品牌還制定了一項(xiàng)政策，確保消費(fèi)者在所有溝通過程中與同一名客服進(jìn)行互動(dòng)，從而建立起更為私密的關(guān)系。

在網(wǎng)上進(jìn)行銷售時(shí)，品牌披露更多信息也會減少退貨。一家電商物流服務(wù)公司Shipbob發(fā)現(xiàn)，62%的退貨源于產(chǎn)品與其網(wǎng)上描述不符。

削減運(yùn)營成本

在疫情爆發(fā)期間，無數(shù)品牌重新進(jìn)行了租金談判和解雇員工。許多公司會需要在其業(yè)務(wù)的各個(gè)方面進(jìn)行削減開支，以抵御住經(jīng)濟(jì)長期低迷的影響。匯豐銀行的Fisch說，幾乎所有的可變成本，例如雇傭新員工、市場營銷和出差，都可以被砍掉。他表示：“企業(yè)審視了預(yù)算中的每一個(gè)項(xiàng)目，并決定是否削減預(yù)算——這就是所需要的代價(jià)?！薄?/strong>