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高然表示,除了緊抓線下渠道的服務(wù)和質(zhì)量,還要提升直播帶貨等的專業(yè)性,比如組建專業(yè)團(tuán)隊(duì),升級(jí)專業(yè)設(shè)備,提升直播帶貨能力,實(shí)現(xiàn)線上線下協(xié)同發(fā)展。從線上渠道來(lái)看,上半年吳裕泰的微商城銷售額同比漲了一倍。
降菜價(jià),走“親民”路線也成了很多老字號(hào)的選擇。此前,全聚德門店需要收取10%左右的服務(wù)費(fèi)用,這一直被消費(fèi)者詬病。7月24日,全聚德總經(jīng)理周延龍宣布,取消所有門店服務(wù)費(fèi),并且菜價(jià)降低10%左右。
除了發(fā)力線上運(yùn)營(yíng),狗不理也采用了促銷策略。從5月北京餐飲業(yè)復(fù)工以來(lái),狗不理就在多個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站推出了約為2.5折的打折套餐,原價(jià)399元的套餐折后價(jià)格為99元。付旺表示,這個(gè)套餐幾乎沒(méi)什么盈利,主要是為店鋪引流,也是讓利消費(fèi)者。通過(guò)團(tuán)購(gòu)來(lái)的人占到店鋪一天營(yíng)業(yè)額三分之一?!白屜M(fèi)者敢出來(lái)消費(fèi)了,店里大廳不再空蕩蕩,一點(diǎn)一點(diǎn)慢慢來(lái)?!?/span>
除了“自救”,老字號(hào)們積極參加政府部門組織的各項(xiàng)消費(fèi)活動(dòng)。6月6日,北京啟動(dòng)了消費(fèi)季,消費(fèi)券的費(fèi)用按政府與企業(yè)1:1的比例分擔(dān),多家老字號(hào)都參與了這一活動(dòng)。據(jù)高然統(tǒng)計(jì),近兩個(gè)月,消費(fèi)券給吳裕泰的兩個(gè)門店帶來(lái)了將近100萬(wàn)元的銷售額?!跋M(fèi)券起到了很明顯的撬動(dòng)消費(fèi)的杠桿作用?!?/span>
促進(jìn)老字號(hào)振興的政策一直在路上。前幾年,上海等地發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)本市老字號(hào)改革創(chuàng)新發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》,通過(guò)實(shí)施“老字號(hào)觸網(wǎng)”計(jì)劃,推動(dòng)老字號(hào)打通社區(qū)零售渠道,深化老字號(hào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等等。
盤和林認(rèn)為,應(yīng)建立中華老字號(hào)的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,做到動(dòng)態(tài)考核和適者生存。老字號(hào)需引入先進(jìn)的管理模式,創(chuàng)新傳統(tǒng)工藝,實(shí)現(xiàn)老字號(hào)的品位與潮流、品質(zhì)與個(gè)性的有機(jī)融合。
在李炎軒看來(lái),店里的生意正在逐漸好轉(zhuǎn),“隨著疫情得到控制,可能會(huì)出現(xiàn)一個(gè)爆發(fā)式增長(zhǎng)”。