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只因一份執(zhí)念在心,毅然前行。
-- 《Where my heart will take me》
每當(dāng)這首《星際迷航?進(jìn)取號》經(jīng)典主題曲《Where my heart will take me》響起,全世界的科幻迷們,似乎就又回到了那個可以遨游太空的世界。
作為全世界最著名的科幻電影系列之一,《星際迷航》系列電影五十年來對于外太空的探索,令一眾科幻迷們向往不已。
進(jìn)取號、柯克艦長、瓦肯人、銀河系象限……星際迷航途中,如夢如幻。然而現(xiàn)在,夢幻已經(jīng)變成現(xiàn)實。
就在不久前,同程宣布成立了「同程·菠蘿行星際旅行社」,不僅推出了9大行星的旅行線路,還在10月18日國際級的「世界青年科學(xué)家峰會上」召開了「推介會」。
△ 同程行星際旅行線路介紹
這個推介會由西瓜視頻、央視頻、新華網(wǎng)、網(wǎng)易全網(wǎng)直播,當(dāng)天的在線直播觀看用戶超過了300萬。
據(jù)了解,行星際旅行最少也要39億,一般人顯然是負(fù)擔(dān)不起的,那么同程開啟行星際旅行,到底是要做什么呢?
制造話題事件
打造認(rèn)知傳播預(yù)觸點
回望中國營銷歷史,大概經(jīng)歷了三個時代:工廠時代、渠道時代和互聯(lián)網(wǎng)時代。不同時代,決定成敗的競爭要素也不相同。而如今,我們則進(jìn)入了心智時代,決定勝負(fù)的關(guān)鍵因素不再來自互聯(lián)網(wǎng),也不是流量,而是品牌在顧客心智建立的認(rèn)知。
然而大眾認(rèn)知是無法強(qiáng)行灌輸?shù)模敲赐逃质侨绾蝹鬟f認(rèn)知的?
首先,是認(rèn)知傳播預(yù)觸點的打造。
1 發(fā)布懸念海報,吸引大眾關(guān)注
早在推介會召開以前的10月10日,同程就在微博發(fā)布了懸念海報,在圖里暗示了科學(xué)菠蘿獎和同程旅行共同聯(lián)名品牌「同程菠蘿行星際旅行社」的信息,并和用戶賣了個關(guān)子,說要在10月16日公布絕密業(yè)務(wù)線。
這條消息成功勾起了用戶的好奇心,有的用戶甚至解讀成了:「馬蜂窩被同程收購」。
以至于在16號晚上官宣的時候,一大批記者等待消息。并且有大批用戶在馬蜂窩等平臺留言,問是不是要被同程收購了。
知名營銷學(xué)專家戴維·阿克,曾在其所著《品牌大師》一書中,提出品牌接觸點理論。
他指出,消費(fèi)者可以接觸到的一切與品牌相關(guān)的事物,線下店鋪也好,員工也罷,都是品牌的接觸點。消費(fèi)者通過與這些接觸點的接觸,來了解品牌,建立自身對于品牌的認(rèn)知。
然而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,使得消費(fèi)者在正式接觸到品牌以前,就已經(jīng)開始通過網(wǎng)絡(luò)上傳播的各種信息,對品牌進(jìn)行 “預(yù)接觸”。
同程發(fā)布懸念海報,引發(fā)大眾好奇,雖有無心插柳的成分,卻也成功就通過話題事件的制造,打造了認(rèn)知傳播預(yù)觸點,為此后的推介會做好了鋪墊。
2 推介會再解構(gòu):品牌傳播“解構(gòu)主義”,文化再編織。
在公布了科學(xué)菠蘿獎和同程旅行共同聯(lián)名品牌「同程菠蘿行星際旅行社」,煞有介事的推出了9大行星的旅行線路之后,同程與科學(xué)菠蘿獎又在10月18日國際級的「世界青年科學(xué)家峰會上」假裝一本正經(jīng)的開了一個「推介會」,并首次引入微信搜一搜功能來做營銷承接,邀請大家嘗試在微信搜一搜購買「行星際旅行」。
△ 推介會現(xiàn)場
有人說,創(chuàng)意的本質(zhì),就是開發(fā)借力的能量。 通過對熟悉的能量的借力,把抽象的事物轉(zhuǎn)化成人們更容易秒懂的立場和視角。如此,品牌才最容易進(jìn)入人們的認(rèn)知。
“菠蘿科學(xué)獎”,是由果殼網(wǎng)與浙江省科技館合力打造的科學(xué)獎項,以“向好奇心致敬”為口號,獎勵科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)“好笑而嚴(yán)肅”的研究成果,令更多的人一起體會科學(xué)的有趣的一面,喚起公眾對科學(xué)的好奇心和熱情。
它雖小眾,卻足夠特別,也足夠有趣,同程與之聯(lián)合,在一定程度上,也是在借力菠蘿科學(xué)獎所擁有的獨(dú)特學(xué)術(shù)文化,建立自身品牌的差異化與獨(dú)特性。
然而品牌不僅需要借力,更需要“解構(gòu)”。
把文化符號進(jìn)行拆解,再重新建構(gòu)。讓它更適合當(dāng)今的大眾,從而為大眾帶來全新的,更好的體驗與感受。
推介會雖然假做正經(jīng),卻是真正造夢。將現(xiàn)實與幻想結(jié)合,增加了造夢的真實性,也造就了更為深刻的認(rèn)知體驗。
左腦價值,右腦感覺
出色產(chǎn)品設(shè)計,打造核心觸點
我們都知道,我們的大腦是分為左右腦的。左腦是理性的,只能用價值打動它;右腦是感性的,因此需要用感覺驅(qū)動。而星際旅行創(chuàng)意T恤抽獎禮包,則通過盲盒隨機(jī)禮品+必得禮品設(shè)計,構(gòu)建了左右腦兼顧驅(qū)動的品牌傳播核心觸點。
1 文化元素“再解構(gòu)”,編織心動認(rèn)知體驗
同程在推介會現(xiàn)場發(fā)售的「星際旅行補(bǔ)給包」對左腦的理性說服,分為兩個方面:
一方面,在于這一系列產(chǎn)品的“必得”。它保證了禮包的基本價值, 消解了人們購買所帶來的罪惡感。
另一方面,這一系列禮品對星際旅行文化進(jìn)行的“再解構(gòu)”,以及對行星際旅游體驗接地氣又足夠有趣的還原,又用感性的打開方式,為其帶來了增值。
好比必得禮品中的“星際徽章”,就是大家在太空旅行中的通行證。登船前,需要大家務(wù)必佩戴。
行星際漫游手冊,則可以幫助大家解答行星際旅行中的一切問題。
星際護(hù)照及簽證,個人專屬地球人身份證明,儀式感滿滿,進(jìn)入太空必備。
當(dāng)然,應(yīng)對太空暈動癥的裝置,也是必不可少。
高能質(zhì)子暴露選種實驗樣本,放了真實太空移民可食用的無土栽培作物??梢杂脕頍o土栽培,讓你在太空旅行的時候可以慢慢觀賞它的成長,也可以在需要太空求生的時候,選擇吃掉它。
總之,星際旅行創(chuàng)意T恤抽獎禮包將幻想與現(xiàn)實的結(jié)合,編織出了足夠令人心動的行星際旅行體驗??梢哉f是 把行星際旅行體驗,用一個禮盒,裝進(jìn)了大眾家里。
2 足夠簡單,足夠熟悉,才能足夠深刻。
感性來源于直覺,只有足夠簡單,足夠熟悉的東西,才能夠容易讓人產(chǎn)生共鳴 。反觀同程此次推出的星際旅行創(chuàng)意T恤抽獎禮包,則將一系列大眾所熟知的太空文化符號,融入了產(chǎn)品設(shè)計中,做到了足夠簡單,足夠熟悉,足夠深刻的右腦感性驅(qū)動。
首先是造型。
首因效應(yīng)告訴我們,第一印象總是最鮮明、最牢固的。
因此可以說,造型即認(rèn)知,造型即記憶。
同程聯(lián)合菠蘿科學(xué)獎打造的星際旅行創(chuàng)意T恤抽獎禮包的包裝盒,設(shè)計為太空箱體形式,借力太空文化符號,讓人在第一眼,就可以感知到它所擁有的科技感,也營造出了記憶點。
其次是命名。
星際旅行創(chuàng)意T恤抽獎禮包里面包含的創(chuàng)意T恤一共有9款,對應(yīng)太陽系除地球外的8大行星和月球。 借力太空文化符號,讓每一件T恤,都擁有了像“徽章”一樣,擁有圖形識別能力、容易被記憶的名字。
最值得一提的,是同程與阿里巴巴犀牛智造聯(lián)合打造的『星際旅行創(chuàng)意T恤』對于時代元素符號的借力。
△ 阿里巴巴犀牛智造『星際旅行創(chuàng)意T恤』
在設(shè)計上,星際旅行創(chuàng)意T恤平時放下來是普通的T恤,翻上來就是一個可以佩戴的口罩。
△ 阿里巴巴犀牛智造『星際旅行創(chuàng)意T恤』
據(jù)了解,這一設(shè)計的初衷,除了為了方便穿著者隨身佩戴口罩,也可以在星際旅行時給外星智慧展示2020年地球最流行服飾 ——口罩。雖然一看就是一本正經(jīng)的胡扯,卻也用一種樂觀的方式去還原了我們所處的這個時代,引爆了熟悉效應(yīng)。讓它足夠熟悉,足夠深刻,足以產(chǎn)生共鳴。
跨界聯(lián)合,不同場景滲透
除此之外,禮包中參與進(jìn)來的聯(lián)合產(chǎn)品,也幫助同程實現(xiàn)了不同場景的滲透以及種子用戶的培養(yǎng)。
1 A-B,產(chǎn)品即關(guān)聯(lián)
縱觀此次星際旅行創(chuàng)意T恤禮包中所選的起點讀書、喜馬拉雅、Insta360影石、貓王收音機(jī)、RoWrite 2智能手寫本等一系列品牌。
可以看出同程試圖通過從 A-B的跨界聯(lián)合品牌以及產(chǎn)品的選擇,實現(xiàn)跨越式場景滲透。
△ Insta360影石防抖運(yùn)動相機(jī)
在禮包之外,同程與湖南航空、LLJ夾機(jī)占等品牌的聯(lián)合,則實現(xiàn)了線下物理場景的延伸。
以同程與湖南航空為例,同程通過與湖南航空的跨界聯(lián)合,進(jìn)一步將此次行星際旅行的體驗場景延伸到了空中。
10月25日上午10點,乘坐A67247次「行星際旅行」主題航班的旅客,都參與了一場神秘的“星際之旅”。
△ 同程旅行 ? 湖南紅土航空=行星際主題航班
這是湖南紅土航空與同程旅行共同打造的長沙-成都新航線的「行星際旅行」首航儀式。在登機(jī)前,空乘就將一個個神秘的盒子——「星際旅行補(bǔ)給包」送到了登機(jī)的乘客手中。
△ 同程旅行 ? 湖南紅土航空=行星際主題航班
為契合行星際旅行這一主題,同程與湖南航空還用星際旅行元素,對A67247次航班機(jī)艙進(jìn)行了精心點綴:行星際旅行引導(dǎo)牌、行星際旅行主題裝飾……等元素?zé)o不彰顯了此次首航的創(chuàng)意和靈感。當(dāng)天執(zhí)飛主題航班的空乘還為乘客做了行星際旅行的科普介紹。
除此之外,同程與LLJ夾機(jī)占的聯(lián)合,則將行星際旅行場景延伸到了每一座城市的核心區(qū)域。
△ 同程旅行 ? LLJ夾機(jī)占=行星際旅行登陸魔法星球
10月28日起,用戶可以使用LLJ夾機(jī)占北京三里屯、北京五棵松、上海龍之夢、武漢楚河漢街、廣州正佳、重慶來福士、杭州湖濱銀泰、南京大洋百貨門店的抓娃娃機(jī),體驗現(xiàn)場抓禮盒的樂趣。
△ 同程旅行 ? LLJ夾機(jī)占=行星際旅行登陸魔法星球
產(chǎn)品即載體,產(chǎn)品即關(guān)聯(lián)。通過不同屬性品牌的組合,同程獲取了更多的品牌熱度,也以不同產(chǎn)品屬性,關(guān)聯(lián)了自身產(chǎn)品,讓同程更加高頻而深刻的出現(xiàn)在大眾生活中。
2 A1-A2,重視產(chǎn)品延展
品牌跨界,不僅僅應(yīng)該有從A-B的場景滲透與短期流量加成,更應(yīng)該有一種“共生”思維。與一群擁有共同價值觀的“朋友”攜手,形成一個長期的、共生的“共贏生態(tài)圈”。
除了從A-B的產(chǎn)品跨界選擇,此次星際旅行創(chuàng)意T恤禮包中的同程旅行黑鯨會員、喜馬拉雅月卡、起點讀書月卡,就從A1-A2,建立了品牌共生。
以喜馬拉雅為例,喜馬拉雅為此次菠蘿科學(xué)獎和行星際旅行定制專屬“行星際旅行聽單”,旅途全程提供伴聽服務(wù)。
在遠(yuǎn)離地球后想聽地球的聲音,可以在喜馬拉雅收聽主播聲谷錄制的大自然的聲音,也可以跟隨廣播劇《三體》暢想宇宙,如果你是帶孩子旅行,也為你準(zhǔn)備了少兒天文科普知識和《米小圈上學(xué)記》,還有科幻經(jīng)典《銀河系搭車客指南》等優(yōu)質(zhì)有聲內(nèi)容。
為解決行星際旅行旅途的孤獨(dú)和寂寞,同程旅行、菠蘿科學(xué)獎還在喜馬拉雅上線播客節(jié)目“行星際旅行社”,邀請到科普作家史軍、半只土豆參與錄制,暢聊星際旅行可能遇到的趣事,比如在星際旅行中應(yīng)該攜帶怎樣的食物、酒水?如何在旅行中解決洗浴問題等等,在暢想中帶給大家一段彷如真實的太空奇妙之旅。
△ 同程旅行 ?喜馬拉雅=「行星際旅行社」音頻頻道
這些產(chǎn)品通過A1的給出,為各品牌撒下了的用戶裂變的種子,讓他們通過對A1的嘗試,產(chǎn)生對各品牌進(jìn)一步A2產(chǎn)品的興趣。從共生視角來看,同程就是在以禮包為載體,構(gòu)建一個品牌們互惠共生的小小裂變平臺。
從Tell到Feel
行星際旅行背后的品牌認(rèn)知傳遞
品牌肩負(fù)的使命,不僅僅是物質(zhì)利益的釋出,更應(yīng)該有精神利益的給予。品牌產(chǎn)品之所以打動人,就在于其背后所蘊(yùn)含的精神價值。
而品牌的精神,則是需要用認(rèn)知建立的。
從tell,到feel,同程其實是在用一種更有趣、有參與感的方式,浸潤式傳遞其年輕化、科技化的品牌認(rèn)知。
2020年同程旅行發(fā)布了全新的年輕化品牌,并公布了口號「再出發(fā),就同程」?!妇屯獭惯@一定位,被延伸到「訂酒店,就同程」、「訂機(jī)票、就同程」、「高鐵票,就同程」——而這一次,同程旅行用一次出圈的營銷,把概念延展到了「去太空,就同程」,實際上是讓年輕一代用戶,與同程品牌建立連接。
同程將其科技化、趣味化融入進(jìn)了每個體驗的細(xì)節(jié)里。當(dāng)我們用微信搜一搜購買「行星際旅行」當(dāng)我們從這場「行星際旅行」中感受到趣味與快樂,同程所想要傳遞的品牌認(rèn)知,就已經(jīng)悄然完成,品牌精神,也就已經(jīng)在大眾心目中悄然扎根。
就如同在電影《星際迷航》中,來自23世紀(jì)的星艦“進(jìn)取號”艦長詹姆斯?柯克曾說過:“宇宙,最后的邊疆。這是星艦進(jìn)取號的航程。它未來五年的任務(wù),是探索未知的新世界,找尋新生命和新文明,勇敢地航向前人未至的領(lǐng)域。”