圍繞著這樣的一個(gè)感覺(jué)，我們?nèi)プ隽苏麄€(gè)從VI到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，這就是基礎(chǔ)的品牌設(shè)計(jì)了。

重新定義禮品屬性后，復(fù)購(gòu)直升20%

很多人對(duì)首飾和珠寶收納盒的定義就是家居用品，放在家里用來(lái)收納所有飾品的一個(gè)平臺(tái)。

我們從最開(kāi)始就把這個(gè)定義打破了，我們不想把它局限于家居用品，因?yàn)檫@樣就會(huì)意味著一個(gè)家庭可能就買(mǎi)一兩個(gè)，然后用很多年。

所以我們重新定義了它的一個(gè)屬性，叫禮品屬性。所有的傳播都是圍繞「晶小姐的產(chǎn)品是禮品」的屬性來(lái)打。當(dāng)它是禮品屬性的時(shí)候，就有了三個(gè)維度的升級(jí)：

第一個(gè)就是 消費(fèi)場(chǎng)景升級(jí)。尤其在一線城市很多人是租房住的，在考慮買(mǎi)那么大的首飾收納盒的時(shí)候，就會(huì)想等搬家或者有了自己的房子后再買(mǎi)；可是當(dāng)它是一個(gè)取悅、犒勞自己的禮品時(shí)，就會(huì)覺(jué)得今天就想入手了。它放在房間，其實(shí)是一個(gè)生活方式，消費(fèi)場(chǎng)景一下子就擴(kuò)展開(kāi)了。

第二個(gè)就是 復(fù)購(gòu)頻次提高。禮品可以承載很多的故事，除了自己擁有之外，還可以送給家人和朋友。

第三個(gè)就是 消費(fèi)價(jià)格升高。消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)價(jià)格不敏感了，我在考慮買(mǎi)家居用品的時(shí)候，會(huì)考慮它的價(jià)格是不是一個(gè)市場(chǎng)區(qū)間，但是它作為禮品的時(shí)候，我只是喜歡，憑著我的感覺(jué)就買(mǎi)來(lái)了，我也把它送給我最好的朋友。

所以當(dāng)我們的品牌被重新定義了一個(gè)屬性的關(guān)鍵詞之后，它所有的場(chǎng)景都被打開(kāi)了。這也就是為什么我們的復(fù)購(gòu)可以到20%，其實(shí)還可以更高，這里面還有改善的空間。包括我們現(xiàn)在還沒(méi)有去做私域流量，光店面的回購(gòu)就可以做到這樣一個(gè)程度。

用內(nèi)容來(lái)驅(qū)動(dòng)爆款營(yíng)銷

在數(shù)字化3.0時(shí)代，我們是如何實(shí)現(xiàn)用戶心智運(yùn)營(yíng)的？

回到一個(gè)最簡(jiǎn)單的邏輯上， 我們最要做的事情其實(shí)就是內(nèi)容營(yíng)銷，用內(nèi)容來(lái)驅(qū)動(dòng)爆款營(yíng)銷。從品牌創(chuàng)立之初到今天，我們做到了兩個(gè)核心點(diǎn)：

第一就是 品牌調(diào)性高度一致。所有的產(chǎn)品和設(shè)計(jì)，就是一個(gè)「Gentlewoman」的人格化，沒(méi)有任何的分裂。

第二就是我們 品牌呈現(xiàn)的顆粒度極其細(xì)致。

在做內(nèi)容營(yíng)銷的時(shí)候，我們研究了非常多消費(fèi)品領(lǐng)域的品牌，得出了自己內(nèi)部的一整套思維打法，編制了《烙印 · 如何建設(shè)一個(gè)新品牌公眾號(hào)》的SOP。

我們這個(gè)階段的主力精力是在做品牌的基礎(chǔ)定調(diào)，我們?cè)诠娞?hào)上為每個(gè)品牌深度定制了品牌故事，用一篇內(nèi)容呈現(xiàn)整個(gè)品牌的思考、理念和氣質(zhì)。

品牌故事的一個(gè)重要目的，就是在做品牌跨界合作的時(shí)候，把這篇內(nèi)容直接推過(guò)去，別人就知道你的品牌氣質(zhì)是什么了；另外，我們也為每一款產(chǎn)品去做了專屬的軟文包裝。