Technogym泰諾健銷售市場總監(jiān)家用渠道葉麗燕認(rèn)為，不管是“哪一代人”，不管環(huán)境如何變化，品牌還是需要回歸到消費(fèi)者。她指出，進(jìn)行數(shù)字化營銷需要關(guān)注三個(gè)方面：新渠道的創(chuàng)新，新技術(shù)的創(chuàng)新以及重視對“00后”的屬性研究。

瑞典燕麥奶品牌OATLY高級市場經(jīng)理陳菲認(rèn)為，疫情發(fā)生后，品牌要學(xué)會如何善用數(shù)字化做資源的配置和合力的共創(chuàng)。針對品牌重新進(jìn)行細(xì)分市場定位時(shí)遇到的痛點(diǎn)，她總結(jié)為三個(gè)方面：第一，品牌的整個(gè)細(xì)分品類用戶培養(yǎng)過程中，深淺關(guān)系如何辨別；第二，整個(gè)教育和傳播過程中，品牌如何從小眾走向大眾；第三，新銳品牌的創(chuàng)新標(biāo)簽，在產(chǎn)品迭代和推出時(shí)會面臨更大的困頓。

思辨品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字化時(shí)代，品牌的數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何實(shí)現(xiàn)也成為熱議的話題。

南開大學(xué)商學(xué)院院長、旅游與服務(wù)學(xué)院創(chuàng)始院長白長虹表示，數(shù)字化時(shí)代帶給品牌建設(shè)更多的動能，比如全新的媒體渠道、傳播方式、表達(dá)方式、符號方式，但也帶來了一些去介質(zhì)化的效能。不僅如此，品牌這個(gè)信息包現(xiàn)在也越來越復(fù)雜，它不僅代表一個(gè)企業(yè)的符號，同時(shí)也可以是一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀、價(jià)值取向。所以現(xiàn)在要理解品牌，不能再按照過去的理解。

中國傳媒大學(xué)資深教授、中國廣告博物館館長黃昇民表示，在數(shù)字化時(shí)代，一切邊界也都消融，企業(yè)的邊界變得模糊，一切運(yùn)動軌跡也都平臺化。過去，信息可以控制方向并且是稀缺的，現(xiàn)在則不存在稀缺性。這些，也都使數(shù)字化時(shí)代形成了三個(gè)基本現(xiàn)象：一是，信息內(nèi)容的生產(chǎn)是無限的，誰都可以生產(chǎn)內(nèi)容；二是，傳播是無限的。過去頻率、頻道、刊號是稀缺的，現(xiàn)在平臺化的狀態(tài)則是無限的；三是，接收的狀態(tài)是無限的。

電通集團(tuán)CRM業(yè)務(wù)首席解決方案與創(chuàng)新官黃飛表示，現(xiàn)在大家都談品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型、私域流量，背后的邏輯其實(shí)包括兩方面，一是整個(gè)中國在發(fā)展過程中，有一些數(shù)字化基礎(chǔ)可以承載企業(yè)去做一些精細(xì)化的動作；另一方面，是廣告的ROI逐年降低。

平安銀行品牌公關(guān)總監(jiān)許瓊?cè)A表示，品牌符號可以是具象的表達(dá)，具體的信息載體和溝通工具，更是深層次的用戶認(rèn)知管理，辨識度的持續(xù)提升，理念和價(jià)值觀的共鳴。在其看來，最大的品牌符號就是差異化、高辨識度、高用戶友好度的品牌形象，這才是最大的流量入口，在此之下再運(yùn)用一系列具象的視覺符號、故事、情感形成傳播力。

興證資管營銷策劃負(fù)責(zé)人石千里表示，如果說品牌是水的話，數(shù)字化時(shí)代就是將盛水的容器改變了，讓水流發(fā)生了變化，但水質(zhì)本身沒有變化。在品牌上，有很多東西值得堅(jiān)守，比如興證資管，二十年來一直堅(jiān)持做的是主動管理能力的錘煉。