新冠肺炎疫情發(fā)生以來，中國抗疫成效顯著，經(jīng)濟社會秩序也日趨恢復(fù)，經(jīng)濟活動逐步回歸正常。從短期來看，消費者端經(jīng)過這次疫情后，消費會加速呈現(xiàn)兩極分化，消費結(jié)構(gòu)和消費傾向會發(fā)生改變。

小企業(yè)經(jīng)營受困，普通大眾可支配收入增長受到影響，這將導(dǎo)致普通大眾在消費上更為謹慎。他們會把非必要的開支延后，而在必要開支上，會選擇把錢花在更穩(wěn)妥、更具確定性、信賴感更強的產(chǎn)品上。通俗一點講，就是他們會選擇購買品牌信任感、安全感更強的產(chǎn)品。

所以每一個品牌必須要力爭成為消費者心智中的“默認選項”，在他們的潛意識里你的品牌要化為標準、化為常識，化為不假思索的選擇。

而另外一些消費者是不同的，我稱之為“白骨精”人群，他們是有能力的“白領(lǐng)、骨干、精英”。這些人的消費會迅速反彈，而且消費特點更加呈現(xiàn)出“三愛、三怕、三缺”。“三愛”，即愛美、愛玩、愛健康；“三怕”，即怕老、怕死、怕孤獨；“三缺”，即缺愛、缺心情、缺刺激。他們的消費心理不需要低價，要有品質(zhì)、品牌的，買一件東西要能夠帶來心理滿足感——不要跟我談剛需，要有格調(diào)和品位，能體現(xiàn)我是什么樣的人。

                                          ▲2020年12月28日，上海，某健身房。圖/IC photo

可以看出，中國城市主流人群正在迅速消費升級的趨勢。目前的消費升級主要有4個方向：精神消費、知識消費、健康消費、智能化消費。

人口增長的紅利已經(jīng)結(jié)束了，但是“人心”的紅利正在展開；流量的紅利正在結(jié)束，但是所謂的“精神”紅利正在展開。

當下正在到來的人心紅利與精神紅利時代，品牌制勝的戰(zhàn)略關(guān)鍵是什么？如何才能收獲最能代表中國未來消費勢力的人群？

【一】

Z世代和精眾族，是你嗎

在中國現(xiàn)在的消費時代，花錢對于很多人來說，已不再是為了解決溫飽，早已成為對精神愉悅的追求。對大眾消費群而言，對美好生活的向往可能就是對更好的物質(zhì)的向往。但對于中產(chǎn)階層消費者而言，對美好生活的向往可能就在于如何度過精致的時光、如何實現(xiàn)自我成長、如何擁有健康的生活、如何擁有智能的科技、如何擁有文化的滋養(yǎng)……每個人對美好生活的向往都是不太一樣的。