8月9日，備受關(guān)注的“阿里女員工被侵害”事件得到了初步解決，阿里巴巴集團同城零售事業(yè)群總裁李永和與HRG徐昆引咎辭職，阿里巴巴首席人力資源官童文紅記過處分，涉嫌男員工被辭退，且永不錄用。

公眾對該事件的高度關(guān)注源于對阿里巴巴女性員工權(quán)益保障的質(zhì)疑，對阿里巴巴內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)不作為的不滿，也有對阿里巴巴價值觀的不斷抨擊。阿里巴巴集團控股有限公司作為《財富》中國500強排名第十八位的企業(yè)，內(nèi)部管理卻不盡人意。

中國傳媒大學(xué)亞洲傳媒研究中心副研究員隋欣表示：“該事件是一起嚴(yán)重惡劣事件，企業(yè)在處理過程中，由于處理滯后，凸顯了阿里巴巴存在內(nèi)部組織、管理運營等一系列問題。該事件對阿里巴巴企業(yè)的聲譽已產(chǎn)生負面影響，公眾對阿里巴巴的品牌文化和企業(yè)價值觀也產(chǎn)生了負面評價?！?/span>

針對阿里巴巴對此事件的解決方案，企業(yè)要挽回聲譽、重塑品牌形象，并不是一朝一夕的事，公眾對負面事件格外敏感的，壞消息總是跑得更快。企業(yè)品牌形象的重塑不是百米賽跑，而是一場馬拉松。

對此，隋欣建議，阿里巴巴首先要解決的是管理響應(yīng)遲緩、溝通失靈等企業(yè)內(nèi)部組織運行問題;其次要在內(nèi)部、外部的各種利益相關(guān)者之間搭建起有效的溝通橋梁。

北京市京師律師事務(wù)所律師孟博表示，就相關(guān)案件而言，隨著公安機關(guān)的正式介入，案件事實將會逐步查清，屆時，可以結(jié)合公安機關(guān)調(diào)查結(jié)果具體分析涉案人員所需承擔(dān)的責(zé)任。

按照《民法典》第一千零一十條第二款的規(guī)定，企業(yè)有采取合理的預(yù)防、受理投訴、調(diào)查處置等措施，防止和制止利用職權(quán)、從屬關(guān)系等實施性騷擾的義務(wù)。

該義務(wù)在《婦女權(quán)益保障法》及《女職工勞動保護特別規(guī)定》等法律法規(guī)中也有體現(xiàn)。《婦女權(quán)益保障法》第四十條規(guī)定，禁止對婦女實施性騷擾。受害婦女有權(quán)向單位和有關(guān)機關(guān)投訴?！杜毠趧颖Ｗo特別規(guī)定》第十一條規(guī)定，在勞動場所，用人單位應(yīng)當(dāng)預(yù)防和制止對女職工的性騷擾。

孟博表示，企業(yè)在追求利潤、創(chuàng)造價值的同時，還要承擔(dān)社會責(zé)任，以及承擔(dān)對員工的法律責(zé)任。諸如“破冰文化”“酒桌文化”等陋習(xí)，不僅有悖道德，還可能違反法律規(guī)定，應(yīng)當(dāng)堅決予以摒棄。“法律是最低限度的道德”，任何一家企業(yè)的價值觀，都不能背離法律。

此次事件也提醒著其他企業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展以及各方面監(jiān)管加強的背景下，企業(yè)運營的合法合規(guī)，內(nèi)部的組織文化建設(shè)、品牌的打造、價值觀的提升都是越來越重要的部分?！霸谕晟平M織結(jié)構(gòu)和增進組織溝通的基礎(chǔ)上，再向外傳播，建立品牌的良好形象，才是一條正向且長遠的道路?！彼逍勒f。（記者 李顗 實習(xí)生 張雪濤）