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她一手締造了格力傳奇,見(jiàn)證格力電器完成國(guó)際化家電企業(yè)的成長(zhǎng)蛻變;她憂心民族品牌,堅(jiān)持中國(guó)智造,鉆研核心技術(shù),為中國(guó)造走向世界開(kāi)出良方。
一顆熠熠生輝的明珠
董明珠,如她的名字一樣,她在以男性為主的中國(guó)企業(yè)家人群中是一顆熠熠生輝的明珠。1954年她出生在江蘇南京。一場(chǎng)變故改變了董明珠的命運(yùn)軌跡,36歲的她只身來(lái)到珠海,加入了一個(gè)叫“海利空調(diào)”的公司(格力電器的前身)。
有人說(shuō)董明珠“走過(guò)的地方,寸草不生”。她做事雷厲風(fēng)行、黑白分明、兢兢業(yè)業(yè),從基層業(yè)務(wù)員做起,董明珠追欠債、銷售產(chǎn)品,業(yè)績(jī)斐然。1994年,董明珠臨危受命,出任經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng),探索出獨(dú)特的營(yíng)銷模式。2001年,董明珠升任格力電器總經(jīng)理,整頓干部隊(duì)伍和工作作風(fēng)。此后,格力電器開(kāi)始進(jìn)入高速發(fā)展的10年,2012年成為中國(guó)首家營(yíng)收突破千億元的家電上市企業(yè);日漸成為全球知名的專業(yè)化空調(diào)企業(yè),完成了向一家國(guó)際化家電企業(yè)的成長(zhǎng)蛻變。
董明珠已然成為中國(guó)空調(diào)行業(yè)的領(lǐng)軍人物,也是中國(guó)制造的搖旗者。她在多種場(chǎng)合呼吁自主創(chuàng)新、匠人精神。中國(guó)制造業(yè)多年來(lái)存在價(jià)格戰(zhàn)、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)能過(guò)剩等問(wèn)題,2003年董明珠第一次提出中國(guó)制造業(yè)要義“工業(yè)精神”取代“商業(yè)精神”,重新打造健康的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境。這是她對(duì)中國(guó)制造業(yè)的深情期望。
在行業(yè)失范中倡導(dǎo)“工業(yè)精神”
早年的營(yíng)銷董明珠多是跟經(jīng)銷商打交道,她了解作為商人他們多是傳遞者,就是從源頭企業(yè)把產(chǎn)品買來(lái)、打包、賣掉,好像他的使命與過(guò)程就完成了;通過(guò)這個(gè)過(guò)程所產(chǎn)生的利潤(rùn),多數(shù)商家認(rèn)為就是自己需要追求的東西。但是,如果企業(yè)業(yè)是這樣的想法——把貨賣出去賺錢了,就萬(wàn)事大吉了,那么這會(huì)很危險(xiǎn)。因?yàn)槠髽I(yè)是在做一個(gè)品牌,它的產(chǎn)品直接面對(duì)終端消費(fèi)者,這決定了它不是一個(gè)簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)手買賣的關(guān)系,產(chǎn)品賣到消費(fèi)者手中,企業(yè)所得到的結(jié)果是什么,是消費(fèi)者的繼續(xù)青睞還是從此避而遠(yuǎn)之,這是最重要的。
然而這些年來(lái),董明珠目睹的一些行業(yè)現(xiàn)象恰恰證明,某些企業(yè)就是在用一些商人的行為和思考模式來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作與管理。家電行業(yè)中充斥著種種短視、不規(guī)范的行為。建立一個(gè)規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境對(duì)整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)已經(jīng)是當(dāng)務(wù)之急。2003年家電行業(yè)興起了關(guān)于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的討論,趁著這個(gè)機(jī)會(huì),董明珠提出了制造業(yè)要倡導(dǎo)“工業(yè)精神”來(lái)指導(dǎo)企業(yè)和市場(chǎng)的發(fā)展,完全用利潤(rùn)的標(biāo)尺來(lái)衡量企業(yè)發(fā)展,把企業(yè)推向了追逐利潤(rùn)的沼澤,給中國(guó)制造業(yè)帶來(lái)了價(jià)格戰(zhàn)、同質(zhì)化、產(chǎn)能過(guò)剩等后遺癥。因此要盡快實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力從“商業(yè)精神”到“工業(yè)精神”的轉(zhuǎn)化。所謂工業(yè)精神,就是制造業(yè)要有投機(jī)心理,不能盲目地急功近利,而要從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,關(guān)注消費(fèi)者需求,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任