“通過機器換人和數(shù)字化的工業(yè)改革，我們實現(xiàn)了生產(chǎn)自動化、信息化、智能化。一方面降本增效，降低了對人工的依賴，大大提高了工作效率；另一方面因為自動化生產(chǎn)取代了傳統(tǒng)的手工作業(yè)，實現(xiàn)了‘無接觸’辦公，降低了疫情傳播的風(fēng)險?！鄙杓稍钍袌隹偙O(jiān)費徐龍說。

黨的十八大以來，數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化穩(wěn)步推進(jìn)。一方面，數(shù)字產(chǎn)業(yè)持續(xù)優(yōu)化升級。2020年，我國數(shù)字產(chǎn)業(yè)化規(guī)模為7.5萬億元，占數(shù)字經(jīng)濟(jì)比重為19.1%，數(shù)字技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；瘧?yīng)用世界領(lǐng)先；另一方面，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化向深層次演進(jìn)。2020年，我國產(chǎn)業(yè)數(shù)字化規(guī)模為31.7萬億元，農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)滲透率分別達(dá)8.9%、21.0%和40.7%。數(shù)字技術(shù)正向更深層次、更廣領(lǐng)域滲透融合，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與實體經(jīng)濟(jì)的重要作用進(jìn)一步強化。

“數(shù)字技術(shù)和實體經(jīng)濟(jì)的先進(jìn)技術(shù)緊密結(jié)合，從而形成了數(shù)字經(jīng)濟(jì)動力。”工信部原部長、中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會會長李毅中表示，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和工業(yè)企業(yè)要深度融合，前者要深入了解實體經(jīng)濟(jì)特別是工業(yè)制造業(yè)，而后者也要增強數(shù)字化、智能化的主動性。

提升服務(wù)效能

面對智能化、數(shù)字化的新興生態(tài)系統(tǒng)，加大數(shù)字化轉(zhuǎn)型力度，提升數(shù)字化治理能力，適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化和民眾生活服務(wù)的需求，已成為助力我國經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展、推動國家治理現(xiàn)代化的重要選擇。

中共中央黨校（國家行政學(xué)院）電子政務(wù)研究中心主任王益民表示，2021年，隨著以國家政務(wù)服務(wù)平臺為總樞紐的全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)成效逐步顯現(xiàn)，我國網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)發(fā)展已由以信息服務(wù)為主的單向服務(wù)階段，開始邁向以跨區(qū)域、跨部門、跨層級一體化政務(wù)服務(wù)為特征的整體服務(wù)階段。

數(shù)字政府建設(shè)加速推進(jìn)。比如，浙江“最多跑一次”改革、江蘇“不見面審批（服務(wù)）”改革、上?！耙痪W(wǎng)通辦”改革等發(fā)展模式，有效解決群眾和企業(yè)辦事難、辦事慢、辦事煩等問題，驅(qū)動互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)由點到面、由淺及深加快發(fā)展。

一體化政務(wù)服務(wù)能力顯著提升。各省市積極探索，通過構(gòu)建普惠均等、便民高效、智能精準(zhǔn)的政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”，聚焦網(wǎng)上辦事的堵點難點和“急難愁盼”問題，著力在提升服務(wù)水平和服務(wù)效能上下功夫。目前，全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺實名用戶超過10億人，總使用量368.2億人次，群眾滿意度、獲得感不斷提升。

國家政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)成效持續(xù)發(fā)揮。2021年，全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺上線“助企紓困服務(wù)專區(qū)”，推動助企紓困政策對企業(yè)的精準(zhǔn)化匹配、個性化推送、一站式辦理，形成助企紓困政策查詢、辦理、反饋、完善的管理閉環(huán)，推動各類辦事服務(wù)好辦易辦，讓企業(yè)更快速、更便捷、更精準(zhǔn)地享受政策，直達(dá)辦事服務(wù)，受到企業(yè)和群眾普遍歡迎。