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事實上,也正是因為認識到品牌價值的重要性,羅永浩本人會非常愛惜羽毛,執(zhí)著地維護個人品牌,甚至到了“錙銖必較”的地步。他宣布退網,并非不要品牌了,反而是對個人品牌的一種保護性舉措。
“假如可口可樂的工廠被一把大火燒掉,全世界第二天各大媒體的頭版頭條一定是銀行爭相給可口可樂貸款?!边@句名言形象說明了品牌價值的重要性。俞敏洪和羅永浩的故事,也再次印證了這句話。
品牌價值觀是核心
真正值得追問的是:一個市場上的失敗者,甚至一個連續(xù)不斷的失敗者,為什么品牌卻屹立不倒?俞敏洪和羅永浩靠什么來塑造品牌,以至于讓他們的品牌具有了穿越成敗的力量?
答案就是品牌價值觀。如果說品牌是對用戶和公眾情感的征服、心智的占領,那么沒有什么比價值觀的征服和占領更有力度了。在很大程度上,俞敏洪和羅永浩的反轉,都是品牌價值觀的勝利。在他們身上或者他們所塑造的品牌形象上,都有一種理想主義者的情懷。
拿新東方來說,當初俞敏洪宣布捐贈8萬套課桌椅的善舉,之所以能引發(fā)廣泛感動和傳播,不就是因為其中所體現(xiàn)的社會責任感和悲天憫人的情懷么?俞敏洪表示,通過直播帶貨幫助銷售,助推農業(yè)的產業(yè)升級,而不是跟風去賣包、賣口紅,其實也有一種社會價值上的堅守。至于用教育的理念直播帶貨,做“最有文化的直播間”,被譽為“直播界的一股清流”,不也有一種傳播知識、激勵人生的品牌價值觀么?
至于羅永浩,他所塑造的“理想主義者”形象就更深入人心。錘子科技倒閉,仍然堅持要把6億元債務還完,按他自己的說法“不是一個遵守契約精神的正面案例,而是一個遠遠超出契約精神的正面案例”。他雖然嘴上說其中“古典情懷的個人英雄主義”不是最主要原因,但是他會把這種“英雄主義”作為自己的品牌標簽來塑造,比如,在代言的房車海報上打出“千金一諾,遵守契約精神,風雨兼程,傳遞正道之光”,宣布自己“也許是史上能量最正、心態(tài)最陽光的創(chuàng)業(yè)失敗者和頑固還債者”。他在直播帶貨翻車時對購買者的誠懇道歉和賠償舉措,也因為品牌價值觀的無懈可擊,而成為品牌危機處理的經典案例。
當然有人也發(fā)現(xiàn),無論是新東方還是交個朋友,后面都有品牌營銷的成分,甚至有資本運作的影子,而且羅永浩本身還是廣告營銷高手。這其實無可厚非。營銷也要看營銷什么啊,有正確的品牌價值觀支撐,堅守正道之光,這樣的流量不應該更多一些么?(每經品牌價值研究院 付克友)