事實上，近幾年高考志愿填報市場已經(jīng)形成較為成熟的商業(yè)模式。艾媒咨詢報告顯示，2022年中國高考志愿填報市場的主要商業(yè)模式分為兩種：一種是產(chǎn)品模式，包括線上智能填報輔導和線下咨詢輔導；一種是運營及盈利模式，線上包括在線教育機構、直播課程、智能填報APP和自媒體平臺，線下包括學校宣講和一對一咨詢輔導，線上線下相互融合。

但由于缺乏統(tǒng)一的資質考核標準，監(jiān)管處于真空地帶，填報志愿這一新興行業(yè)至今仍然魚龍混雜，亂象重重。

譬如從線上到線下，咨詢服務費水漲船高，少則成百上千，多則上萬，甚至一單高達10萬元；從業(yè)者資質良莠不齊，一些“志愿填報師”是臨時招募的社會人員，培訓不到三天就上崗；一些機構稱有獨家信息，但抄賣的卻是歷年高考錄取數(shù)據(jù)，利用信息不對稱虛假宣傳；甚至整個機構都是造假的。

《中國企業(yè)家》記者查詢中國裁判文書網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，近幾年來因志愿填報引發(fā)的糾紛并不少。

如：2021年10月的一則民事判決書顯示，北京北雅藝術教育咨詢有限公司收取122萬元服務費，卻未按照約定使耿某等4名學員分別獲得貴州師范大學（服務費16萬元）、西北師范大學（16萬元）、中國政法大學（45萬元）、中國政法大學（45萬元）的錄取資格，后因沒有履行承諾還清費用被告上法庭。

又如：2021年11月的一則民事判決書顯示，長沙匯星教育咨詢有限公司被告上法庭，理由是一名考生交了4萬元咨詢費卻未被約定的三所學校的電力系統(tǒng)自動化技術專業(yè)錄取。法院一審判決該教育咨詢機構退還4萬元及資金占用利息。

一個亂象叢生，且“不存在”的行業(yè)，卻依然有著上億的市場規(guī)模，原因便是存在需求。新高考規(guī)則實施后，相當于要求學生從高一就要考慮三年后的大學專業(yè)，并確定高二、高三需要學習和考試的學科課程。懵懂的學生如何作出自己的選擇？并非本人的家長如何了解最新的變化和規(guī)則？

迷茫和焦慮是催生這個行業(yè)的主要原因。

“更多是參考，不會完全交給機構，現(xiàn)在距離志愿填報不到兩周，每天會花3~4個小時研究?！蓖跣廊粚⑦@次志愿填報當作18年來自己做的第一個重要決定：遵循內心，選擇熱愛。（任婭斐）