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        品牌視點:充滿爭議的反向營銷
        來源:中國品牌網 王晴 | 作者:品牌廣元 | 發(fā)布時間: 543天前 | 6149 次瀏覽 | 分享到:
        反向營銷,考驗勇氣,更考驗“手藝”。
        好的品牌與營銷,不只停留在產品賣點的輸出,更要考慮到消費者的想法、痛點與困惑,借此輸出品牌的理念,建立更加深層次的聯(lián)系。通過打破標準的營銷手法而打破用戶的固有認知,為傳播建立起有效的傳播話題,進而引發(fā)討論與用戶參與,實現(xiàn)從傳播到銷售的轉換。


         

        漢堡王將這一過程稱為“無人造防腐劑之美”,并借此宣布在超400家美國門店推出無人造防腐劑的皇堡。為了強調這一賣點,漢堡王還將發(fā)霉的漢堡做成高清海報,并在戛納國際創(chuàng)意節(jié)上獲獎。

        在國內,網友對于此海報的態(tài)度兩極分化,有的網友認為廣告的設計很精妙,是非常不錯的創(chuàng)意,但也有網友表示無法接受,看起來很沒食欲。

        值得關注的是,5個月后,在3·15晚會上,漢堡王被曝光使用過期面包做漢堡,號稱“美味才是王道”的漢堡王卻在食品安全問題上“翻了車”?!鞍l(fā)霉?jié)h堡”表達出對于不添加人造防腐劑食品的贊美,是對食品安全的一種態(tài)度。但在實際經營中,沒能做到最基本的保障,也是這次營銷被“打臉”的原因。正如網友所言“極佳的營銷創(chuàng)意也不妨礙它被3·15晚會的提名?!?/p>

        據(jù)反向營銷趨勢調查顯示,在反向營銷中,血腥暴力或災難的場景、腐敗發(fā)霉的食物或物品位列消費者反感元素的前兩名。而這些“雷區(qū)”,漢堡王都踩過。漢堡王曾經有一家店面意外著火,它利用拍攝到的真實畫面做宣傳,配文“專注火烤烘焙63年”,來突出自家漢堡是真火碳烤的特點。這些元素的應用,讓漢堡王的營銷足夠獵奇,可以吸引消費者的注意力。

        但品牌應將更多的注意力集中在為消費者提供高質量的產品和高質量的服務,而不是通過獵奇的包裝和過度的營銷來博得消費者的眼球。正如漢堡王中國首席營銷官江潔所言,產品才是鏈接消費者的核心因子,在消費者排名前五的購物決策里面,87%的消費者都有選擇產品品質。漢堡王賣的是漢堡,因此還是聚焦于漢堡。

        與此同時,在營銷創(chuàng)新時應該有底線,不得打低俗“擦邊球”、故意“惡搞”挑戰(zhàn)公序良俗、道德底線。

        總之,無論是“柔和敘事”的沃爾沃,還是“狂野奔跑”的漢堡王,都是聚焦產品的賣點,通過“正話反說”的方式進行營銷。開辟清奇的角度,模糊自黑與自夸的概念,以一種開方式討論的態(tài)度,彰顯品牌的個性。

        “你躺平,我賣貨”

        去年年末,滬上阿姨在微博上連發(fā)了10條“不想干了”,文案團隊說寫不出文案,客服團隊說口干舌燥還要保持禮貌,設計團隊說改到“爆肝”,撂挑子的人囊括了公司各個部門,各種純色海報都在最后用醒目加粗的字寫道“不想干了!”線下門店也開啟了聯(lián)動模式,拉起了“不干行不行啊,嬸子‘養(yǎng)’你啊”的橫幅。


         

        一時間不明所以的吃瓜群眾迅速聚集,#滬上阿姨不想干了#話題在微博上閱讀次數(shù)達1763萬。有網友擔心滬上阿姨真的閉店,自己會少了一種飲品選擇,也有網友指出這是一種預熱新品的營銷手段,而更多的網友則表態(tài):太真實了!這就是我上班的真實寫照。

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