· 社區(qū)建設(shè)者+文化引領(lǐng)者。通過社交媒體和其他在線平臺，建立和維護與消費者的互動，培養(yǎng)品牌忠實粉絲和倡導(dǎo)者；通過品牌活動和營銷傳播，引導(dǎo)和塑造消費者的生活方式和價值觀。

· 品牌生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建者。品牌部門應(yīng)整合線上線下多個渠道，確保消費者在任何接觸點都能獲得一致的品牌信息。同時，將品牌建設(shè)擴展到構(gòu)建品牌生態(tài)系統(tǒng)，通過與其他品牌和組織的合作，共同創(chuàng)造更大的價值。

04 品牌部的轉(zhuǎn)型路

舊時代的弦，撥不響新時代的鐘。

當傳統(tǒng)的品牌部門結(jié)構(gòu)，適應(yīng)不了當下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和技術(shù)的發(fā)展，需要進行調(diào)整以更好地適應(yīng)市場。品牌部門也應(yīng)主動尋求創(chuàng)新，以助力公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃和消費者新需求。

「執(zhí)牛耳」關(guān)注到，目前市場上主要有兩種品牌部門的轉(zhuǎn)型路徑：

1. 品牌部門與銷售、市場部門進行融合

公司進行戰(zhàn)略重組將品牌部門的職能合并到市場部或銷售部等其他部門，或品牌部門通過與市場、銷售、產(chǎn)品開發(fā)等其他部門的緊密合作，共同推動品牌的長期發(fā)展和成功。品牌部門的轉(zhuǎn)型不僅是為了應(yīng)對當前的市場挑戰(zhàn)，更是為了把握未來的機遇。

· 品牌部門和其他部門的融合，可確保品牌信息和戰(zhàn)略在所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域的一致性?；诖?，實施整合營銷傳播（IMC）策略，通過統(tǒng)一的品牌信息和故事在所有渠道和平臺上與消費者溝通，實現(xiàn)整體營銷目標。

· 多部門間的技術(shù)整合，以數(shù)據(jù)驅(qū)動制定決策。利用營銷自動化工具和CRM系統(tǒng)，實現(xiàn)品牌部門與銷售、市場等部門的工作流程和技術(shù)平臺的整合；品牌部門與其他部門共享數(shù)據(jù)和洞察，以數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷和銷售策略的制定。

· 跨部門協(xié)作提高運營效率和協(xié)同效應(yīng)。品牌部門與市場和銷售部門緊密合作，確保營銷活動與銷售目標一致，提高整體營銷效果。通過整合各部門的資源、技術(shù)和數(shù)據(jù)，品牌部門可以提高營銷效率，增強用戶體驗，并推動銷售增長。

· 全渠道營銷和渠道打法聚焦化。整合線上線下渠道，提供無縫的顧客體驗，使品牌信息在所有觸點上保持一致。在營銷預(yù)算有限的情況下，選擇重點渠道進行集中資源，精準打擊，以獲取突破。

2、更輕量化，更數(shù)據(jù)驅(qū)動，更貼近人性

同樣是裁員，有的公司卻樹立起更良好的品牌形象。

自2024年4月以來，特斯拉進行了多輪裁員，中國區(qū)的銷售和服務(wù)部門是“重災(zāi)區(qū)”。裁員舉措為了降低成本、提高生產(chǎn)率，并為下一階段的增長進行重組。其坦誠態(tài)度和N+3的裁員賠償方案在社媒引發(fā)熱議，不僅贏得了員工尊重，也樹立了公司良好的形象。

從公開信息看，無法確定這波裁員是否波及品牌部門，但特斯拉的品牌策略展現(xiàn)出營銷3.0時代的特征。