這個案例告訴我們這些熱愛做銷售的業(yè)務(wù)員，要做好銷售，你必須要具備的一個素質(zhì)——匪氣！我在這里說的匪氣，并不是以前土匪般的欺行霸市吃喝嫖賭、殺人越貨、胡作非為的一方黑吃惡作的頑劣，而是說銷售員要做好銷售必須應(yīng)該有點(diǎn)土匪那種天不怕地不怕的勇氣，以及豪氣沖天敢作敢當(dāng)?shù)膫b膽義氣。干銷售，有些事情，你不在非常時期用非常手段，你的問題很難得到快速解決！

　　一、人不要臉鬼都害怕

　　很多公司給業(yè)務(wù)員培訓(xùn)，說拜訪終端需要八個步驟，在我看來要做好銷售，沒時間跟你瞎扯，必須要把精力用在解決問題上。大部分剛做銷售的業(yè)務(wù)員，第一次見客戶時都會語無倫次，手忙腳亂，為什么？沒見過世面，膽小。這不奇怪，是什么讓你膽小的？說出來大家可能都明白，無非就是我們從小就受到父母親的教育和應(yīng)試教育，什么都是千萬不惹事，忍氣家不敗，讓人三分又如何等等，總覺得矮人三分。

　　權(quán)和錢是個好東西，有權(quán)有錢可以享受別人享受不到的東西。沒權(quán)沒錢，你會不敢做事；你有權(quán)有錢，，碰到比你更有權(quán)有錢的人也會自卑。到什么時候才算有權(quán)有錢呢？這個問題很難界定。因此，干銷售的，坐在一張桌子上，大家都是平等的，都是憑勞動吃飯。

　　1999年，業(yè)務(wù)員小牛負(fù)責(zé)某終端超市供貨結(jié)算等業(yè)務(wù)，快到年底了，該終端超市就是不結(jié)賬，小牛實(shí)在沒辦法，就找到張經(jīng)理催要貨款，張經(jīng)理說結(jié)一半，讓小牛給送貨，小牛說沒問題，張經(jīng)理終于給小牛結(jié)算了一半貨款。過了幾天，張經(jīng)理不見小牛送貨，問其原因，小牛告訴張經(jīng)理說我們經(jīng)理認(rèn)為你們不按照約定結(jié)算，要的貨太多，需要再結(jié)算一半才能送貨，眼看就要過年了，張經(jīng)理又給小牛結(jié)算了一半，而且小牛也在張經(jīng)理的面前保證無論如何也要把貨按時送到?？墒切∨０沿浰偷胶?，并沒有急著卸貨，而是給張經(jīng)理打電話，告訴她貨已經(jīng)送到了，但是需要多少貨需要先付款在卸貨，張經(jīng)理立馬大發(fā)雷霆，指著小牛的鼻子罵他是騙子。小牛微笑著說，你是經(jīng)理，我是業(yè)務(wù)員，你要多少，數(shù)錢給我，司機(jī)立馬卸貨，如果多卸一件，那是我送給你的。張經(jīng)理沒辦法，春節(jié)不能不賣貨，只好把錢數(shù)給小牛。

　　這個案例告訴我們，人與人之間，要相互尊重，很多時候，不要認(rèn)為自己很牛逼，人不要臉，鬼都害怕！

　　人本來就無貴賤之分，干什么事都必須要自信，非常規(guī)關(guān)鍵時刻還必須不要臉，誰讓咱們是熱愛銷售的呢！所以，面對地位比你高的人，要抬起你的頭顱，挺起你的胸膛，輕松自然地與人交流。面對不要臉的人，你也必須不要臉，做銷售的公雞們母雞們，走自己的霸氣路，讓別人去說去吧！