張總接過電話后想：跟某便利店合作的結(jié)算方式是上打下，是簽訂有合同的，貨都已經(jīng)賣完了早該結(jié)賬了，前面結(jié)算都正常，怎么現(xiàn)在一拖再拖呢？

　　依照張總對(duì)小王的了解以及便利店的經(jīng)營結(jié)算規(guī)律，小王估計(jì)是被王老板的部門經(jīng)理王經(jīng)理張給忽悠了。如果所有的終端門店都這樣對(duì)我，那么我這些年的經(jīng)營就打水漂了！再說，都這樣對(duì)待我的公司，以后我的公司還怎么和便利店的終端老板們打交道？

　　想到這里，張總直接給小王撂下一句話：后天下班前，不對(duì)，是明天下班前你必須拿回貨款，否則就準(zhǔn)備交接滾蛋！

　　9月29日下午3點(diǎn)多，小王打來電話給張總：現(xiàn)金支票已經(jīng)拿到了，130642元，分文不少！

　　張總問小王，你是怎么拿到的？

　　小王說：我對(duì)王經(jīng)理說我們公司雙方都是簽訂有合同的，我們的貨你們?cè)缇唾u完了，貨款拖的時(shí)間太長了，而且你作為領(lǐng)導(dǎo)一次又一次的在騙我，我不再相信你了，我一天也不再等了，請(qǐng)你務(wù)必告訴你們老板，我的領(lǐng)導(dǎo)給我說了，你們不結(jié)款我就得滾蛋，如果明天4點(diǎn)前我看不到回款，一切后果你們自負(fù)，這個(gè)國慶節(jié)我也不過了，你們的某某門店也別想營業(yè)，明天八點(diǎn)我拿著你們的欠款單在門店門口等你們老板，我說到做到，然后我就掛斷了電話。

　　 這不就對(duì)了嘛！早該這么干了！

　　很多終端便利店老板跟你吹牛生意怎么好，連鎖店多少家，這費(fèi)那費(fèi)要的費(fèi)用不少，收費(fèi)要貨比誰都勤，到了該結(jié)算貨款的時(shí)候，貨都賣完了總是找各種理由拖欠貨款遲遲不結(jié)算，或者結(jié)算也是比蝸牛都慢，甚至想著供貨商廠家最好都白送給不要錢。要干好銷售，必要時(shí)就必須不要臉，要把臉扯下來，放在地上用腳踩三下再掛到樹上。道高一尺，魔高一丈，要干銷售，你必須要有點(diǎn)匪氣，沒點(diǎn)匪氣，你還干什么銷售！

　　這個(gè)案例告訴我們這些熱愛做銷售的業(yè)務(wù)員，要做好銷售，你必須要具備的一個(gè)素質(zhì)——匪氣！我在這里說的匪氣，并不是以前土匪般的欺行霸市吃喝嫖賭、殺人越貨、胡作非為的一方黑吃惡作的頑劣，而是說銷售員要做好銷售必須應(yīng)該有點(diǎn)土匪那種天不怕地不怕的勇氣，以及豪氣沖天敢作敢當(dāng)?shù)膫b膽義氣。干銷售，有些事情，你不在非常時(shí)期用非常手段，你的問題很難得到快速解決！

　　一、人不要臉鬼都害怕

　　很多公司給業(yè)務(wù)員培訓(xùn)，說拜訪終端需要八個(gè)步驟，在我看來要做好銷售，沒時(shí)間跟你瞎扯，必須要把精力用在解決問題上。大部分剛做銷售的業(yè)務(wù)員，第一次見客戶時(shí)都會(huì)語無倫次，手忙腳亂，為什么？沒見過世面，膽小。這不奇怪，是什么讓你膽小的？說出來大家可能都明白，無非就是我們從小就受到父母親的教育和應(yīng)試教育，什么都是千萬不惹事，忍氣家不敗，讓人三分又如何等等，總覺得矮人三分。

　　權(quán)和錢是個(gè)好東西，有權(quán)有錢可以享受別人享受不到的東西。沒權(quán)沒錢，你會(huì)不敢做事；你有權(quán)有錢，，碰到比你更有權(quán)有錢的人也會(huì)自卑。到什么時(shí)候才算有權(quán)有錢呢？這個(gè)問題很難界定。因此，干銷售的，坐在一張桌子上，大家都是平等的，都是憑勞動(dòng)吃飯。

　　1999年，業(yè)務(wù)員小牛負(fù)責(zé)某終端超市供貨結(jié)算等業(yè)務(wù)，快到年底了，該終端超市就是不結(jié)賬，小牛實(shí)在沒辦法，就找到張經(jīng)理催要貨款，張經(jīng)理說結(jié)一半，讓小牛給送貨，小牛說沒問題，張經(jīng)理終于給小牛結(jié)算了一半貨款。過了幾天，張經(jīng)理不見小牛送貨，問其原因，小牛告訴張經(jīng)理說我們經(jīng)理認(rèn)為你們不按照約定結(jié)算，要的貨太多，需要再結(jié)算一半才能送貨，眼看就要過年了，張經(jīng)理又給小牛結(jié)算了一半，而且小牛也在張經(jīng)理的面前保證無論如何也要把貨按時(shí)送到?？墒切∨０沿浰偷胶?，并沒有急著卸貨，而是給張經(jīng)理打電話，告訴她貨已經(jīng)送到了，但是需要多少貨需要先付款在卸貨，張經(jīng)理立馬大發(fā)雷霆，指著小牛的鼻子罵他是騙子。小牛微笑著說，你是經(jīng)理，我是業(yè)務(wù)員，你要多少，數(shù)錢給我，司機(jī)立馬卸貨，如果多卸一件，那是我送給你的。張經(jīng)理沒辦法，春節(jié)不能不賣貨，只好把錢數(shù)給小牛。

　　這個(gè)案例告訴我們，人與人之間，要相互尊重，很多時(shí)候，不要認(rèn)為自己很牛逼，人不要臉，鬼都害怕！

　　人本來就無貴賤之分，干什么事都必須要自信，非常規(guī)關(guān)鍵時(shí)刻還必須不要臉，誰讓咱們是熱愛銷售的呢！所以，面對(duì)地位比你高的人，要抬起你的頭顱，挺起你的胸膛，輕松自然地與人交流。面對(duì)不要臉的人，你也必須不要臉，做銷售的公雞們母雞們，走自己的霸氣路，讓別人去說去吧！

　　二、敢于突破奇跡都是你的

　　生活中很多人都覺得自己都不是干某某事情的料，某某事情我不應(yīng)該去干，都不具備突破這個(gè)素質(zhì)。其實(shí)不然，只是你缺乏匪氣，缺乏大膽嘗試的勇氣，太過于保守中國式教育的思考習(xí)慣。我曾經(jīng)搞過一次“乞討”。

　　一次活動(dòng)上，我們十幾個(gè)人在一組，除了我之外身價(jià)都在十幾二十個(gè)億，但是我們要用乞討去做一次慈善活動(dòng)，活動(dòng)一開始我們就開始沿街乞討，路人看到我們西裝革履皮鞋錚亮名表在手，有人說我們是騙子，有人猜測(cè)我們到底是干什么的，有人一見到我們還沒等我們開口就要直接把我們趕走等等，其實(shí)在我們沒經(jīng)歷的一個(gè)地方或者行人我們都偷偷的做了記錄，等我們的活動(dòng)結(jié)束了，我們拿著一速小小的鮮花回訪時(shí)，所有給我們錢物的善者都非常驚訝。

　　生活中，敢于突破自己，奇跡才會(huì)跟隨你！

　　三、該出手時(shí)就出手

　　面對(duì)必須采取非常規(guī)手段來解決的事情或者稍縱即逝的商機(jī)，要果斷采取措施。如果不及時(shí)處理消除隱患，就極有可能釀成災(zāi)難。若此時(shí)你要畏畏縮縮按照常規(guī)程序，寫份報(bào)告，郵遞到上級(jí)部門，再由上級(jí)部門繼續(xù)往上傳，又洽逢多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不在，再等上幾天，黃瓜菜都涼了。抓不住機(jī)會(huì)，出了亂子，最終倒霉的是你自己，理由描述得再充分，都只有拿你開刀問罪。

　　特別是干銷售的，市場瞬息萬變，很多這樣的事情你只有先斬后奏，或者邊斬邊奏。公司要的不是能打仗的人，要的是能打勝仗的市場人員。只要是把市場做好了，有結(jié)果說話，公司獲利了，就是有一些觸犯“天條”的事情，最多是將功折罪，功過相抵。有些人常說《亮劍》，但是沒有真正領(lǐng)會(huì)主人公做事的匪氣風(fēng)格，比如《亮劍》中的李云龍打仗時(shí)，很少按照上級(jí)的指示出牌，但是他經(jīng)常能抓住戰(zhàn)機(jī)，趨利避害，用最小的代價(jià)，換取更大的勝利，這就是給公司創(chuàng)造的價(jià)值，你有嗎？

　　四、敢于擔(dān)當(dāng)

　　看過《許三多》電影的，應(yīng)該知道擔(dān)當(dāng)重任的含義：一個(gè)是你能接受高強(qiáng)度、高任務(wù)量等挑戰(zhàn)性大的工作；二是你能勇于承擔(dān)責(zé)任，敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)。

　　前者考驗(yàn)?zāi)愕目箟耗芰托睦硭刭|(zhì)。公司給的市場任務(wù)一般會(huì)超出你的心理底線。如果你固步自封畏畏縮縮，恐難完成任務(wù)；如果你直面壓力，迎難而上，采取合理有效的戰(zhàn)術(shù)組合，反而會(huì)出奇跡。

　　后者是你的責(zé)任心與道德品質(zhì)的表現(xiàn)。有責(zé)任心的市場人員會(huì)對(duì)公司負(fù)責(zé)，會(huì)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，會(huì)對(duì)自己的員工負(fù)責(zé)。這樣的市場人員，公司放心，上級(jí)信任，員工信服。你對(duì)大家來講，都是有安全感的。

　　不敢承擔(dān)責(zé)任，就會(huì)推卸責(zé)任，或嫁禍于人，這就突破了道德底線，成了品質(zhì)有問題的人。這樣的人在公司里是很難呆長久的，出局是早晚的事，哪怕你市場操作能力超強(qiáng)。

　　要干好銷售，就要敢于突破自己，臉皮要厚，做事果斷，擁有承擔(dān)責(zé)任，非常時(shí)期不按照常規(guī)做事的這些“匪氣”也是可以培養(yǎng)與訓(xùn)練的。

　　那么怎么讓自己有點(diǎn)匪氣呢？

　　吃著火鍋，唱著歌，那就是自己逼自己，上級(jí)逼下級(jí)。

　　匪氣，都是被逼出來的！