思考“多變的驚喜”是維系用戶長期興趣的關(guān)鍵。

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提供反饋/進(jìn)度

經(jīng)濟(jì)學(xué)里有一個(gè)著名的復(fù)利效應(yīng)。

說的是原本基數(shù)很小的一個(gè)數(shù)值，通過一個(gè)簡單的數(shù)學(xué)公式運(yùn)算，每一次都會(huì)在上一次的基礎(chǔ)上，按一定比例的增長，在執(zhí)行若干次之后，會(huì)形成爆發(fā)式增長，帶來巨大效果。

雖說復(fù)利效應(yīng)被用在各行各業(yè)，但是它有個(gè)重大缺陷，導(dǎo)致很多人享受不到它帶來的巨額回報(bào)。

因?yàn)樵趶?fù)利效應(yīng)里，它一開始的增效是非常低的，甚至低到你都感覺不到在增長。只是隨著時(shí)間的推移，在無數(shù)次的重復(fù)后，它才會(huì)急速增長，帶來神奇的效果。

所以為什么很多人會(huì)中途放棄?因?yàn)樗谕度牒芏嗪?，得不到反饋，感受不到事情的發(fā)展進(jìn)度，然后就終止了行動(dòng)。

同理，用戶的任何一次行動(dòng)和改變，都是投入了時(shí)間、精力、金錢等等大量成本，如果他得不到任何反饋，不知道自己做得怎么樣，不知道自己做到哪個(gè)程度了，也不知道給自己帶來了什么效果。

你憑什么讓他繼續(xù)堅(jiān)持?

你說：“別急，堅(jiān)持就會(huì)勝利，后面你會(huì)得到巨額回報(bào)!”

但是人都喜歡掌控感，對(duì)于看不見摸不著的東西沒有任何信心，充滿懷疑，你的產(chǎn)品再好他們也很難堅(jiān)持下去。

這個(gè)時(shí)候，你需要給用戶提供反饋/進(jìn)度，想辦法讓他們看到過去付出帶來的效果，讓他們知道自己做到什么進(jìn)度了，已經(jīng)達(dá)到什么程度，帶來了哪些具體的改變，還有哪些地方需要改進(jìn)......等等。

比如以前老賊愛玩網(wǎng)絡(luò)游戲，當(dāng)時(shí)最大的動(dòng)力可能就是游戲角色的等級(jí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)度條了，每天就想著怎么打怪升級(jí)，一有時(shí)間就上線練級(jí)。

為什么?

因?yàn)閹缀跛芯W(wǎng)絡(luò)游戲最棒的一點(diǎn)就是，實(shí)時(shí)反饋和進(jìn)度做得特別好。我的每一個(gè)動(dòng)作，都會(huì)得到實(shí)時(shí)的反饋。只要有付出，馬上就能實(shí)時(shí)看到反饋。我知道我的所有任務(wù)進(jìn)行到哪個(gè)階段了，我也知道下一步該做什么。

比如練級(jí)一天，我知道經(jīng)驗(yàn)值又多了多少;佩戴一顆寶石，角色敏捷值+1;爆出一把神器，力量值+100;打死一個(gè)Boss，我知道又完成了一個(gè)副本，下一個(gè)目標(biāo)是什么......

還有健身品牌keep的很多產(chǎn)品都是把“提供反饋/進(jìn)度”用得爐火純青，難怪一直受到用戶的青睞。

比如keep家用智能跑步機(jī)，不僅完美適配keep專業(yè)跑步課程，最關(guān)鍵是同步記錄跑步數(shù)據(jù)，分析跑步效果，并且會(huì)在跑步機(jī)上實(shí)時(shí)給你進(jìn)度反饋，效果可見更易堅(jiān)持。

那些專業(yè)的數(shù)據(jù)反饋，簡直讓人欲罷不能，你永遠(yuǎn)不會(huì)覺得自己的運(yùn)動(dòng)沒有結(jié)果。