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更要命的情況是,那篇刷屏文章可能是一個自媒體機構(gòu)寫的,文章內(nèi)容是他們安身立命的本事,或者那篇刷屏文章是支付寶發(fā)的,他們的粉絲數(shù)可能千萬級、品牌沉淀十多年,而你可能只是一個剛成立一年的賣拖拉機的品牌。
每一個營銷動作的背后,需要資源的調(diào)配,而不同組織架構(gòu)中,資源調(diào)配的難易程度不同,不同部門之間的角力也不同。在我看來,這往往是一個企業(yè)能不能做好營銷的根本原因,而且這跟企業(yè)基因有關(guān)。
企業(yè)的組織架構(gòu)是跟隨企業(yè)本身的業(yè)務(wù)邏輯、盈利模式而產(chǎn)生的,有其內(nèi)在的合理性,但組織架構(gòu)往往決定了營銷的效率。舉個例子,一個簡單物料需要文案和設(shè)計師配合,如果文案和設(shè)計師在一個部門,溝通效率肯定是最高的,做出來的東西更好,如果他們分屬于兩個部門,其中的流程和效率可想而知。
營銷做得好的品牌,一定是組織架構(gòu)在營銷生產(chǎn)的工作上效率更高,而這通常來源于公司老板本人對營銷板塊的重視。用宿命論的觀點來說,公司的業(yè)務(wù)邏輯就決定了一個品牌的營銷做得出不出彩。營銷做得好的品牌,總是能持續(xù)做出受認可的營銷動作,這并不是偶然。
上面這點說的是組織協(xié)作問題,但歸根到底,其實是個品牌基因的問題。
第三點,市場部的恐懼。
這一點說起來其實有些微妙,但確實也是個普遍狀態(tài)。
營銷其實是一場賭博,我的意思是,里面總是會有一些運氣的因素存在,不可能說按照某方法論做就一定能做出爆款,如果真是這樣的話,營銷人早就被AI代替了。
但方法論的作用是有的(當然方法論本身也要不斷迭代),好的方法可以提高營銷成功的概率,因此從長期來看,掌握好的方法論的營銷團隊終將勝出。
舉個例子,我們都知道銷售員進門推銷前問主人要一杯水能提高成交概率,因為主人會有心理上的補償效應(yīng),但這并不意味著,每一次推銷前要一杯水都能推銷成功。概率在單次事件中的意義不大,但在多次事件中的價值就顯示出來了,營銷也是一樣。
如果一個企業(yè)的文化中并不能容忍失敗,那它的營銷可能永遠做不好,因為手握大量預(yù)算的市場部永遠都不可能保證每次營銷動作都出彩,而一旦有一次搞砸了,可能對個人而言職業(yè)生涯、在公司內(nèi)的晉升通道就會受到一些影響。
那么對于市場部而言,最保險的方法是什么呢?第一,即使手握預(yù)算也不輕易使用,不求有功,但求無過;第二,投放可以刷數(shù)據(jù)的渠道,至少如果營銷效果真的不好,還可以通過“數(shù)據(jù)維護”來拯救一下。這其實很可惜,也是最無意義的浪費,但是卻是不少營銷人員的生存之道。