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2018年12月初,國家主席習(xí)近平對(duì)葡萄牙進(jìn)行國事訪問時(shí),曾引用三國譙周《譙子法訓(xùn)·齊交》中的“交得其道,千里同好,固于膠漆,堅(jiān)于金石”十六字中國古文,來表達(dá)對(duì)兩國人民友好關(guān)系的寄望。文化是一個(gè)國家、一個(gè)民族的靈魂,只有堅(jiān)定文化自信,才能推動(dòng)社會(huì)主義文化繁榮興盛,并且提升中國國家形象在國際上的競爭力。國家如是,企業(yè)如是,品牌亦如是。
品牌的文化自信,成為引領(lǐng)生活的方向標(biāo)
一個(gè)國家、一個(gè)民族、一個(gè)品牌,如果缺乏文化自信,就如同失去了靈魂,經(jīng)不起時(shí)間和市場的沖擊,轉(zhuǎn)瞬即逝,被人遺忘。品牌的文化需要沉淀與打磨,只有堅(jiān)定不移地打造核心競爭力,才能成為引領(lǐng)人們生活的方向標(biāo)。比如LV、CHANEL、NIKE、APPLE、可口可樂、麥當(dāng)勞、華為、萬科等國際知名品牌,通過他們的企業(yè)文化、宗旨理念,影響著每一個(gè)時(shí)代,每一個(gè)地域,每一個(gè)人的興趣愛好、生活習(xí)慣、思考方式、價(jià)值判斷以及行為準(zhǔn)則。
新華書店:曾經(jīng)的輝煌,如今卻與時(shí)代脫節(jié)
在我們的童年印象中,有文化的地方,除了學(xué)校,就是新華書店。它曾是莘莘學(xué)子的精神文化窗口,可以通往知識(shí)的殿堂。在那個(gè)沒有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,作為國有品牌,新華書店的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)相當(dāng)正統(tǒng),彰顯中國傳統(tǒng)元素的中國紅與書法字體,醒目、古典、一派正氣。盡管書店里沒有座位,且大多都是字典與教科書,但只要跟父母去逛上一圈,便覺得自己是有文化之人。
曾經(jīng)輝煌的新華書店,在今日的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎上獲取到的信息,卻只是簡短介紹、商標(biāo)注冊的過程、網(wǎng)購平臺(tái)的誕生以及海外發(fā)展的狀況。似乎它的理念、經(jīng)營模式、參與感,都與新媒體時(shí)代的讀者有著較深的代溝。
時(shí)代不同,人們的購物習(xí)慣也發(fā)生著巨大的改變。足不出戶就可以購買書籍和有創(chuàng)意的文具產(chǎn)品。甚至不少平臺(tái),常年推出優(yōu)惠價(jià)格、營銷活動(dòng),豐富的圖書資源、快捷的配送流程,實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者想要就有的心愿。于是,曾經(jīng)遍地開花的老字號(hào)新華書店,被削薄了市場份額,逐漸與市場脫節(jié)。因此,文化自信需與時(shí)俱進(jìn),而非一成不變。
誠品書店:多元化的品牌形象,奠定了這個(gè)時(shí)代的文化自信
博爾赫斯說過:如果有天堂,那一定是圖書館的模樣。而誠品書店絕對(duì)可以稱之為人間天堂。1989年3月,吳清友創(chuàng)立了集人文、藝術(shù)、創(chuàng)意、生活于一體的誠品書店,雖然是間書店,卻更似一座綜合性的文化商品城,不主張以產(chǎn)品為導(dǎo)向,反而堅(jiān)持以人文為核心價(jià)值。它不單販賣書籍,更創(chuàng)新出一種文化生態(tài)圈,改變了書店行業(yè)的困局。誠品書店的每個(gè)商品都會(huì)附上一頁走心的文案,令人倍感親切。物不再是沒有生命的,它們通過文字的情感,走進(jìn)消費(fèi)者的內(nèi)心。臺(tái)灣廣告天后李欣頻在天母誠品跳蚤市場開賣舊書活動(dòng)中,撰寫過一篇名為《過期的舊書·不過期的求知欲》的文案,為商品賦予價(jià)值感,刺激目標(biāo)受眾的購買欲。由此可見,品牌自信的根基就是文化的自信。
誠品書店作為一個(gè)品牌,它的自信來源于對(duì)文化的信仰,盡管比新華書店年輕52年,卻更能突顯其文化底蘊(yùn)與傳播張力。它從一間書店搖身變成一個(gè)廣闊的大舞臺(tái):20周年活動(dòng)期間,邀請(qǐng)具有深度閱讀習(xí)慣的消費(fèi)者,推薦圖書、音樂和影視; 2017年臺(tái)北文具展,展出近萬件不同品類具有情懷的老文具,引發(fā)懷舊熱潮。每年的文化創(chuàng)意、學(xué)術(shù)講堂、展覽、座談、演講等社會(huì)傳播活動(dòng)多達(dá)4500場,為書店打造了別開生面的經(jīng)營風(fēng)格。
細(xì)節(jié)上,誠品書店?duì)I造輕松自在的閱讀氛圍,讀者可隨意地站著或坐著閱讀。書架上,每疊新書的第一本均有可翻閱的標(biāo)識(shí),面對(duì)書的損耗,有其闊達(dá)的一面,也有對(duì)消費(fèi)者信賴的一面。以不主推暢銷書反推冷門書的獨(dú)特銷售方式,讓“好書”不被埋沒。誠品敦南店調(diào)整營業(yè)時(shí)間為24小時(shí),為喜歡深夜閱讀的顧客提供舒適的場所。以上種種營銷策略,都在展現(xiàn)誠品書店的文化自信,以堅(jiān)定的格局與氣度打造品牌自信,弘揚(yáng)文化、傳承文化。
品牌的文化自信,滲透著生活美學(xué)的禪意
自誠品書店成功開創(chuàng)多元化的新型書店經(jīng)營模式以來,整個(gè)書店行業(yè)的經(jīng)營趨勢也在轉(zhuǎn)變,例如上海的鐘書閣、河北的新華書店、廣州的方所、貴州的西西弗,以書店為原形,融入咖啡、文創(chuàng)、服飾等生活元素,不斷優(yōu)化品牌的營銷策略與管理模式。
所有的改變,無一不在體現(xiàn)生活美學(xué)的氣息,通過空間感、文化氛圍,傳遞成長型的思維方式和開放型的價(jià)值觀。既為消費(fèi)者帶來愉悅的環(huán)境,又能通過創(chuàng)意商品與裝飾元素,激發(fā)時(shí)尚共鳴,悄無聲息地改變著消費(fèi)者的生活習(xí)慣。
8D魔幻之都重慶,借助文化自信提升旅游城市競爭力
有人說:曾經(jīng)遭受過的苦難,終會(huì)照亮前行的道路。如果用這句話來形容重慶,再貼切不過。曾經(jīng)飽受戰(zhàn)亂摧殘的城市,在2018年,被抖音推上最火城市的寶座。有數(shù)據(jù)顯示,重慶被評(píng)為“世界十大旅游目的地”、“全球十大最具發(fā)展?jié)摿β眯械亍?、“全球十大發(fā)展最快旅游城市”,也被網(wǎng)民評(píng)選為“最受青睞的城市”。單是去年“五一”三天假期,便接待境內(nèi)外游客1735.75萬人次。解放碑、洪崖洞、千廝門大橋、李子壩輕軌站、長江索道、江北大劇院、人民大禮堂、觀音橋商業(yè)圈、鐘書閣等“網(wǎng)紅景點(diǎn)”,在抖音、新浪微博、公眾號(hào)文章、微信朋友圈等社交平臺(tái)成為熱門話題,到底是什么力量使重慶搖身一變,成為8D魔幻都市呢?
1.擁有屬于自己獨(dú)特的文化內(nèi)涵
重慶是一個(gè)集巴蜀文化、革命文化、三峽文化、飲食文化、潮流文化等多種文化形態(tài)并存的城市,處處滲透著的歷史與現(xiàn)代交錯(cuò)的文化氣息。首先,它是有3000多年歷史積淀的文化古城,其次,長江三峽與山城的自然地貌也匯聚了古詩文化。多種文化為這座城增添的無限魅力,恰是重慶這座三江兩岸城市的品牌標(biāo)志,可以借文學(xué)亮點(diǎn)制造熱門效應(yīng)。
2.包裝文化意境,提煉核心品牌競爭力
30年前的重慶,樓房破舊不堪,交通混亂,高溫霧霾,塵土飛揚(yáng)。2008年,重慶開啟“五個(gè)重慶”的城市形象:森林重慶、暢通重慶、平安重慶、健康重慶、宜居重慶。城區(qū)的重建,成為一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。中國著名城市競爭力研究專家倪鵬飛說:“‘五個(gè)重慶’一旦聚集起來,將會(huì)產(chǎn)生爆炸性吸引力,讓重慶脫穎而出,受到更多人才、技術(shù)和資本的青睞?!笔曜冞w,重慶的確成功脫胎換骨,并且打造出六大商圈:觀音橋商圈、解放碑商圈、大坪商圈、沙坪壩三峽廣場商圈、楊家坪九龍坡商圈和石橋鋪商圈?;谏匠仟?dú)特的地形,建設(shè)出10條軌道線路,穿梭于城市樓宇之間、馬路之上、兩岸之壁,形成一道道錯(cuò)綜復(fù)雜的多維度景觀。
3.通過新媒體的傳播,大力推動(dòng)品牌的文化自信
“重慶躋身中國最頂級(jí)的城市之一!綜合實(shí)力被世界認(rèn)可”等相關(guān)新聞,被搜狐網(wǎng)、重慶新聞、重慶生活錄、網(wǎng)易、人民網(wǎng)等門戶網(wǎng)站報(bào)道,可見網(wǎng)絡(luò)推廣也做足了功課。
2017—2018年,是抖音的鼎盛時(shí)期,這款專注年輕人拍短視頻的社交軟件,正符合2018年首屆重慶城市文化推廣活動(dòng)“青春·季——文化大使”的推廣初衷:重慶文化是可持續(xù)發(fā)掘的寶藏;網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,每個(gè)人都是文化推廣大使;推廣需要凝聚年輕人的力量;全面推廣需要選擇年輕人喜歡的方式。
4.通過文化造勢,擴(kuò)大品牌影響力
重慶,過去蘊(yùn)含了太多故事與文化元素。非常適合推動(dòng)不同藝術(shù)領(lǐng)域的共同發(fā)展,比如舞臺(tái)劇、繪畫、攝影、文學(xué)、影視等等。曾在重慶取景拍攝的電影:《從你的全世界路過》、《瘋狂的石頭》、《失孤》、《變形金剛4:絕處逢生》、《十面埋伏》、《滿城盡帶黃金甲》等,也為其奠定了一條符合山城特色的傳播路線,緊扣影視主題活動(dòng)與話題熱度,充分利用好文化造勢的公關(guān)技巧,必能為重慶樹立經(jīng)久不衰的品牌文化形象。
重慶擁有悠久的歷史、豐富的文化內(nèi)涵,找對(duì)了傳播平臺(tái)與公關(guān)手段,猶如萬事俱備,東風(fēng)一來,它所具有的文化自信,既帶動(dòng)了城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,也順理成章地把城市品牌推向了國際舞臺(tái)。
誠品書店的文化滲透與重慶的文化沉淀,都是對(duì)自身品牌文化自信的不斷提升。它們由內(nèi)而發(fā),同時(shí)又由外向內(nèi)凝聚。品牌的自信就是文化的自信,而文化是一種軟實(shí)力。要想將軟實(shí)力做強(qiáng)做大、經(jīng)得起市場的考驗(yàn),就必須沉淀品牌的文化內(nèi)涵,提煉出創(chuàng)業(yè)理念、經(jīng)營模式、價(jià)值觀、服務(wù)細(xì)節(jié)等核心元素,找出適合目標(biāo)受眾的文化特性,緊跟主流消費(fèi)人群喜愛的社交平臺(tái),對(duì)品牌的文化進(jìn)行傳播造勢與社交互動(dòng),有效擴(kuò)大影響力,從而引爆品牌的核心競爭力!