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摘要當(dāng)前,企業(yè)之間的比拼,不僅是規(guī)模、資金、技術(shù)、裝備等硬條件的高下,還有品牌、信譽等軟實力的較量,尤其是品牌的價值日益顯現(xiàn),品牌成為越來越重要的無形資產(chǎn)本文如何推進企業(yè)品牌建設(shè)進行思考。
當(dāng)前,市場競爭“短期靠機會,中期靠實力,長期靠品牌”成為業(yè)內(nèi)人士和專家學(xué)者的共識。面臨日漸競爭的市場環(huán)境,企業(yè)紛紛追尋品牌建設(shè)之路,以此贏得客戶的認(rèn)同和市場的青睞。樹立優(yōu)勢品牌,提升競爭層次和企業(yè)影響力,成為企業(yè)的一種戰(zhàn)略選擇。
一、堅持主題一致原則,推進統(tǒng)一品牌建設(shè)
產(chǎn)品品牌由于新產(chǎn)品不斷開發(fā),品牌傳播追求短、平、快,傳播主題可以不斷變化。與此不同,企業(yè)品牌的傳播更講求主題一致、持續(xù)推進、突出共性、整合有力。品牌的核心價值是品牌傳播的主線,同一階段品牌傳播的核心只有一個。因此,企業(yè)品牌傳播需要傳達一致的主題,始終如一地強化品牌整體概念,并提出凝聚核心理念、充滿美好愿景的品牌口號。保持品牌主題的一致性,圍繞主線開展品牌傳播,會給目標(biāo)受眾始終如一的感覺,否則效果會大打折扣,讓受眾無所適從。當(dāng)然,品牌的核心價值可以進行適當(dāng)?shù)难由旌屯卣?,發(fā)展一些新元素。
二、明確傳播主要內(nèi)容,提升企業(yè)品牌形象
品牌傳播目的是對利益相關(guān)者產(chǎn)生信任和認(rèn)同,企業(yè)品牌信息往往抽象化,傳播內(nèi)容上更多是傳播一種理念,包括企業(yè)愿景、社會責(zé)任、企業(yè)文化等。傳播內(nèi)容的具體方面可以分成六個模塊。一是企業(yè)內(nèi)容模塊,企業(yè)典型人物、品牌故事、企業(yè)文化、商業(yè)模式、運營模式、企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品特點、市場營銷活動、企業(yè)大事件、企業(yè)歷史、行業(yè)地位、企業(yè)實力展示、技術(shù)專家等。二是產(chǎn)業(yè)內(nèi)容模塊,上下游行業(yè)動態(tài)、上下游強勢品牌事件、產(chǎn)業(yè)趨勢分析、產(chǎn)業(yè)報告參與、企業(yè)高管的產(chǎn)業(yè)觀點、媒體話題參與等。三是行業(yè)內(nèi)容模塊,行業(yè)動態(tài)、行業(yè)政策動向、行業(yè)知識、行業(yè)活動、行業(yè)機構(gòu)的行業(yè)話題等。四是社會內(nèi)容模塊,社會看法、名人事件、政策法規(guī)、搶險救災(zāi)、扶貧助困、相關(guān)搜索熱詞等。五是客戶業(yè)主內(nèi)容模塊,客戶關(guān)懷、成功案例、客戶評價采用、客戶參與、名人效應(yīng)、市場調(diào)查等。六是機構(gòu)內(nèi)容模塊,政府機構(gòu)關(guān)聯(lián)、媒體關(guān)聯(lián)、分析機構(gòu)關(guān)聯(lián)、投融資機構(gòu)關(guān)聯(lián)、行業(yè)協(xié)會關(guān)聯(lián)等。
三、拓展渠道創(chuàng)新方式,強化品牌建設(shè)效果
品牌傳播的主要途徑有媒體宣傳、公關(guān)活動、事件營銷等。媒體宣傳既包括傳統(tǒng)的報紙、雜志、電視、廣播等渠道,也包括網(wǎng)絡(luò)、手機、博客、微博、微信、微電影等新媒體。企業(yè)要抓住各種有利時機,充分利用各種媒體媒介,特別是有效運用新媒體,做好形象公關(guān),講好自己的故事,廣泛傳播品牌形象,傳遞品牌價值。—是創(chuàng)新新聞報道。新聞宣傳要由傳統(tǒng)的工作信息、工作成績、工作經(jīng)驗的宣傳逐步轉(zhuǎn)入品牌塑造的傳播,從工作報告式的灌輸轉(zhuǎn)入故事、細節(jié)的追求,更加重視社會對企業(yè)的觀感,更多地從公眾的角度解讀企業(yè)中心工作和企業(yè)形象。除了讓各級主流媒體記者專門采寫新聞稿件外,更多依靠宣傳工作者自己挖掘,識“勢”造“新聞”。二是充分利用新媒體。面對移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的態(tài)勢,要盡可能地“擁抱”互聯(lián)網(wǎng),推進企業(yè)網(wǎng)站改版升級,開通微信公眾號、網(wǎng)易號等新媒體。三是高度重視公共關(guān)系,加強與各級宣傳主管部門的聯(lián)系、與各類新聞媒體的溝通、與社會公眾的互動,構(gòu)建順暢、融洽、和諧的公共關(guān)系。積極組織員工參加各類技能比武、參加行業(yè)舉辦的各類會議和活動,充分利用專業(yè)展會、行業(yè)論壇、產(chǎn)品推介會等平臺,擴大品牌影響力。此外,要注重經(jīng)營開發(fā)和市場銷售人員的個人形象、專業(yè)知識、文化底蘊、道德品質(zhì)的塑造和培養(yǎng),充分發(fā)揮“活廣告”的作用。四是精心策劃事件營銷,通過策劃、組織和利用具有新聞價值或社會影響的人或事件,引起媒體、社會及目標(biāo)客戶的興趣與關(guān)注,提高企業(yè)的知名度與美譽度。持續(xù)關(guān)注在企業(yè)發(fā)展中涌現(xiàn)的先進典型,有重點地宣傳他們的先進事跡,每年配合“五一”、“七一”、“十一”等表彰活動,組織媒體進行集中報道,通過人的品質(zhì)和精神,彰顯企業(yè)的境界和追求,在公眾認(rèn)識中塑造企業(yè)品牌。要特別注意進行品牌的危機公關(guān),妥善處理與新聞媒體的矛盾。還可以引入體育贊助形式,在賽事直播中植入軟性宣傳,整合多元化品牌傳播平臺,提升品牌形象。