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對于多產(chǎn)品線的品牌而言,一半經(jīng)典老產(chǎn)品常年不變,一半創(chuàng)新新產(chǎn)品定期更換,已經(jīng)是標準的產(chǎn)品組合思路。諸君多去幾次麥當勞、星巴克,多研究一下他們的點單牌自然可以驗證。
這一點對于那些主打大單品戰(zhàn)略的品牌,挑戰(zhàn)無疑是巨大的。一個單品,長銷多年是一件很難的事,消費者很容易對其產(chǎn)生疲勞、喪失新鮮感。此種情況下,企業(yè)有兩條出路可選。
一是不斷進行產(chǎn)品迭代,比如iPhone,從iPhone 1 到iPhone 11,通過持續(xù)的產(chǎn)品迭代升級粘住消費者、創(chuàng)造新體驗。
昨天凌晨,蘋果召開一年一度的產(chǎn)品發(fā)布會,推出iPhone 11。毫無疑問,網(wǎng)上又是罵聲一片,哀嘆喬布斯之后,蘋果已無生命力、
一年推出一款新產(chǎn)品還不能滿足消費者胃口,還要被罵缺乏創(chuàng)新,沒有革命性的新技術(shù)新功能,沒有讓人眼前一亮的新設(shè)計。
那么,如果有兩年沒有更新產(chǎn)品,那么蘋果已經(jīng)完蛋了。
再是不斷開發(fā)新版本和限量裝,比如可口可樂,雖然同一種口味、同一個瓶型和包裝銷了上百年沒有大改動,但是可口可樂不斷推出新的版本設(shè)計,從呢稱瓶到歌詞瓶,從臺詞瓶到城市瓶,把一個瓶子玩出花。
然后,再適時推出一些限量裝產(chǎn)品。正如絕對伏特加能夠成為營銷史上的經(jīng)典也是如此,靠得就是各種限量裝。
關(guān)于消費者的這種喜新厭舊,最經(jīng)典的案例就是Shreddies。
它是一款方方正正的麥片,只在新西蘭,加拿大和英國有售。作為歐美人的常見早餐食品,年復一年,日復一日,不可避免的,消費者對它厭倦了。
怎么樣重新燃起用戶興趣,實現(xiàn)品牌年輕化呢?
Shreddies天才般地將產(chǎn)品扭轉(zhuǎn)了90度,放棄了保守傳統(tǒng)的方形麥片,推出了全新的鉆石麥片!
在有意的引導下,消費者自然分成了兩派:你到底是買鉆石麥片的新黨還是選方形的保守黨?
于是在一場激烈的社會大爭論下,品牌被激活了,重新贏得用戶歡心。
雖然兩派消費者爭論不休,但故事的結(jié)局卻是和平而美好的——
組合裝!
Shreddies推出了方形麥片和鉆石麥片的組合裝,想吃方形吃方形,想吃鉆石吃鉆石。
2、好逸惡勞
好產(chǎn)品的標準只有一條,那就是降低用戶成本。
知名度高、口碑好、渠道廣,降低用戶的搜尋成本;
功能強大、技術(shù)先進、品質(zhì)可靠、價格合理,降低用戶的決策成本;
使用方便、易操作易上手、產(chǎn)品原理易理解,降低用戶的使用成本;