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懶是推動(dòng)人類進(jìn)步的根本動(dòng)力。一點(diǎn)點(diǎn)便利的改進(jìn),就能成就一門大生意,創(chuàng)造一個(gè)新產(chǎn)業(yè)。
移動(dòng)支付為什么能夠取代現(xiàn)金、威脅傳統(tǒng)銀行的存在?因?yàn)楸憷?。美團(tuán)、餓了么的外賣業(yè)為什么崛起?便利。摩拜單車和滴滴打車滿足了什么根本需求?便利。
今天的企業(yè)必須不斷優(yōu)化產(chǎn)品使用體驗(yàn)和購(gòu)買流程,為用戶創(chuàng)造便利,才能給自己帶來(lái)生意。
3、趨利避害
營(yíng)銷是洞悉人性的藝術(shù),而人性恒久不變。
兩千多年前,司馬遷作貨殖列傳,有警句流傳:天下熙熙,皆為利來(lái),天下攘攘,皆為利往。
趨利,是人的本性所在。是人們行為的最終依據(jù)。
經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理,就是在理性人的假設(shè)下,以稀缺為前提,尋取自身利益的最大化。通俗言之,即兩利相權(quán)取其重,兩害相權(quán)取其輕。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,為人的趨利提供了更大的空間和自由,免費(fèi)甚至成為一種極為重要的商業(yè)模式。
今天很多企業(yè)講增長(zhǎng)黑客、社交裂變,其中最重要的裂變方式,至今仍是利益裂變。
盡管所有的電商都在玩拼單、砍價(jià)、0元購(gòu)、搶紅包,但事實(shí)證明這種玩法就是有效,因?yàn)橼吚鞘冀K不變的人性。
趣頭條的迅猛崛起,亦是得益于它的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)制度。注冊(cè)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、拉人有紅包、發(fā)展下線上線有現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)等等這些實(shí)現(xiàn)了獲客,按閱讀時(shí)長(zhǎng)又有現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)則鞏固了留存。
下沉三杰之中,拼多多、快樂、趣頭條,兩大巨頭都是得益于利益驅(qū)動(dòng)下的社交裂變。足以顯示趨利性的重要意義。越到下線市場(chǎng)越有效。
砍、拼、搶,三個(gè)字足以概括今天絕大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)玩法,極其生動(dòng)地展示了這個(gè)時(shí)代的生猛和直接。
除了這三大特點(diǎn),我們還要知道,人有動(dòng)物性和社會(huì)性的兩面,這兩面又各有缺陷。
4、生物本能
從生物本能來(lái)講,我們追逐食、色、繁殖,關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)、獵奇和暴力,所以不用懷疑各種地?cái)偽膶W(xué)、火車站的各種小報(bào)和雜志,今天的網(wǎng)絡(luò)小說、爽文,永恒的主題都是性、權(quán)謀、暴力。在各種社會(huì)事件和熱點(diǎn)之中,最受關(guān)注的也是這一類。
在廣告業(yè),有一個(gè)經(jīng)典的3B法則。Beauty、Beast、Baby,美女、野獸、嬰兒,廣告中出現(xiàn)這3種視覺元素,最容易抓住消費(fèi)者注意力,喚起人們的情感反應(yīng)。
看看抖音,一開始最紅的就是各種濾鏡小姐姐唱歌跳舞的視頻,代古拉K、溫婉、莉哥、成都小甜甜都是如此。