3、網(wǎng)絡(luò)平臺取代實體渠道

10 年前，商業(yè)上最常聽到的兩個字是渠道。大家都會警告你，沒有渠道，你的產(chǎn)品很難賣，那是一個實體渠道主宰品牌的時代。

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)平臺從中攔截消費者與供貨商，使得傳統(tǒng)渠道節(jié)節(jié)敗退。例如傳統(tǒng)零售渠道被電商快速取代，百貨公司如果沒有餐飲的加持恐怕衰退得更快。反觀網(wǎng)飛，取代了曾經(jīng)在全球擁有 9 000 家店的 Blockbuster（美國音像連鎖店），亞馬遜打敗了美國最大的巴諾書店（Barnes & Noble），優(yōu)步更讓全世界的交通業(yè)者都覺得很頭痛！

未來要勝出，就要思考如何在網(wǎng)絡(luò)平臺占有一席之地。

4、O2O取代傳統(tǒng)整合營銷工具

幾年前，我曾經(jīng)在韓國的地鐵站看到一個大墻面的廣告， 除了拍得很美的產(chǎn)品介紹，還有專屬的二維碼，人們只要拿出手機一掃，就能立即上網(wǎng)購買相應(yīng)的產(chǎn)品。

以前，傳統(tǒng)的整合營銷工具，如廣告、公關(guān)、促銷，是打造品牌的萬靈丹?，F(xiàn)在做品牌，要Online to Ofine（線上到線下），也要 Ofine to Online（線下到線上），線上線下一起來：線上告知產(chǎn)品，線下創(chuàng)造體驗，甚至再回到線上交易， 實體、虛擬雙管齊下，把用戶團團包圍。

所以，打造品牌，搶占市場，必須線上線下一起來。

5、網(wǎng)絡(luò)評價取代傳統(tǒng)口碑

相信很多人都聽過這句話：口碑是生存的命脈。但是，今天這句話有了新的詮釋。以前要得知顧客反應(yīng)，只能靠口耳相傳，或者鼓勵消費者打客服專線、填意見回饋表。

回想一下，現(xiàn)在如果你要去一家餐廳消費或者去看一部電影，你還要到處去問這家餐廳是否好吃或者這部電影是否好看嗎？最快的方法，是不是直接拿起手機，查詢一下這家餐廳或者這部電影在網(wǎng)絡(luò)上的評價？

現(xiàn)在網(wǎng)友的評價對品牌的影響力，已遠遠超越傳統(tǒng)的口碑傳播了。

6、快魚吃慢魚取代大魚吃小魚

以前，是大魚吃小魚，大公司并購小公司；現(xiàn)在，小魚會突然長大，市場的競爭格局就變成快魚吃慢魚、好魚吃壞魚，例如亞馬遜并購比它歷史更悠久的美國最大連鎖有機超市全食超市（Whole Foods Market）。

再以社群網(wǎng)站為例，2003 年MySpace（聚友，一家社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司）成立；2006 年，MySpace 的瀏覽量甚至超越谷歌與雅虎的瀏覽量。但 MySpace 遲遲未能改善用戶體驗?，F(xiàn)在誰還記得 MySapce ？它早就被后來居上的臉書取代了。