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除此之外,李亦蘭還表示,區(qū)別于以往品牌與消費(fèi)者之間建立連接的方式,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)教育培訓(xùn)通過(guò)將品牌拆分或者放大成為每一個(gè)校區(qū),專(zhuān)注每一個(gè)校區(qū)的辦學(xué)特點(diǎn),挖掘校區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力,把校區(qū)和周邊的消費(fèi)者去做精準(zhǔn)的匹配。
“教育行業(yè)有一個(gè)很大的本質(zhì)點(diǎn)是在于決策周期很長(zhǎng)?!崩钜嗵m認(rèn)為,決策周期長(zhǎng)背后是因?yàn)橹饕腥矫娉杀?,即時(shí)間成本、金錢(qián)成本、不可逆的成本。
因此,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的解決辦法為,通過(guò)平臺(tái)累積的評(píng)價(jià),幫助消費(fèi)者與更好的教育服務(wù)之間的連接。李亦蘭表示,未來(lái)三年美團(tuán)點(diǎn)評(píng)教育培訓(xùn)預(yù)計(jì)將沉淀兩千萬(wàn)的真實(shí)評(píng)價(jià),去涵蓋完整的教育消費(fèi)周期。
此外,消費(fèi)者對(duì)教育的需求也在發(fā)生變化。“過(guò)去教育的起心動(dòng)念是剛需,現(xiàn)在整個(gè)教育面對(duì)的大環(huán)境是人均可支配收入更高,新生代家長(zhǎng)以及新的成人的個(gè)體對(duì)于自身有更高的發(fā)展的訴求,所以在這個(gè)過(guò)程之中教育的起心動(dòng)念很容易被成果影響?!崩钜嗵m說(shuō)。
從結(jié)果數(shù)字上來(lái)看,2019年同比,以成果展示為主的信息流為美團(tuán)點(diǎn)評(píng)教育頻道帶來(lái)的用戶(hù)數(shù)增加了300%,最終帶來(lái)的學(xué)費(fèi)同比超過(guò)700%。
“教育需求也是可以被激發(fā)的”,因此接下來(lái)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)教育培訓(xùn)很重要的一個(gè)產(chǎn)品動(dòng)作是去構(gòu)建內(nèi)容社區(qū),邀請(qǐng)機(jī)構(gòu)、達(dá)人、用戶(hù)來(lái)分享真實(shí)的學(xué)習(xí)成果,用成果影響“起心動(dòng)念”。